Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros ir slinkite žemyn iki aktyvių seansų skilties.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-10-16
Sužinokite, kaip išspręsti tuščio balto ekrano problemą, kuri atsiranda prisijungus, kai paleidžiate „Creative Cloud“ programą.
Kai bandote prisijungti prie „Creative Cloud“ programos, pavyzdžiui, „Photoshop“ ar „Adobe Illustrator“, įvedę savo kredencialus galite pamatyti tuščią baltą ekraną. Ši problema dažnai susijusi su licencijavimo problemomis. Iš eilės išbandykite šiuos sprendimus.
Jūs prisijungėte iš kelių įrenginių
Ši problema gali kilti, jei prisijungiate prie savo paskyros iš daugiau nei dviejų įrenginių.
Pasirinkite Užbaigti visus seansus.
Pastaba:
Parinktis užbaigti visus seansus rodoma tik tada, kai esate prisijungę prie savo „Adobe“ paskyros dviejose ar daugiau naršyklių.
Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Pasirinkite paskyros piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite Atsijungti.
Vėl prisijunkite prie „Creative Cloud“ programos.
„Adobe“ sertifikatai jūsų kompiuteryje negaliojantys
„Adobe“ programos atsisiunčia į jūsų kompiuterį sertifikatus, kurie būtini programoms veikti. Jei šie sertifikatai negalioja, paleidus „Adobe“ programas gali pasirodyti tuščias baltas ekranas. Norėdami išspręsti šią problemą, panaikinkite negaliojančius sertifikatus iš savo kompiuterio.
Paspauskite Windows + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti.
Įveskite certmgr.msc dialogo lange Vykdyti ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte Certificate Manager.
Certificate Manager išplėskite aplanką AdobeCertStore ir pasirinkite Sertifikatai.
Sertifikatų sąraše panaikinkite visus sertifikatus, prasidedančius Adobe Intermediate CA arba Adobe Content.
Panašiai panaikinkite visus Adobe Intermediate CA ir Adobe Content sertifikatus aplanke Personal.
Uždarykite Certificate Manager panaikinę sertifikatus ir paleiskite programą iš naujo.
Paspauskite command + tarpo klavišą, kad atidarytumėte langą „Spotlight“ ieška, įrašykite Keychain Access ir paspauskite Return.
Jei būsite paraginti, naudokite savo lietimo ID arba slaptažodį Keychain Access atidaryti.
Jei būsite paraginti pasirinkti iš atidarymo naudojant Keychain Access ir slaptažodžius, pasirinkite Keychain Access.
Lange Keychain Access pasirinkite prisijungti skyriuje Default Keychains. Ieškos juostoje įveskite Adobe Intermediate CA arba Adobe Content, norėdami ieškoti bet kokių su „Adobe“ susijusių sertifikatų.
Panaikinkite visus su „Adobe“ susijusius sertifikatus.
Vėl paleiskite „Creative Cloud“ programą.
Naršykite „Adobe Creative Cloud“
Atnaujinkite, naujovinkite arba raskite naujų programų.
