Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Creative Cloud“?

Jūs galite atsisiųsti bet kurią „Creative Cloud“ programą iš „Creative Cloud“ programų katalogo. Jums reikia prisijungti naudojant „Adobe ID“ ir slaptažodį bei užbaigti atsisiuntimą. Daugiau informacijos apie tai, kaip įdiegti senesnes versijas arba ieškoti atnaujinimų, rasite temoje „Creative Cloud“ programų atsisiuntimas.

Kodėl neįsidiegia programa „Creative Cloud“?

Klaidos „nepavyko įdiegti“ sprendimų ieškokite Klaida: „nepavyko įdiegti“ „Creative Cloud“ darbalaukio programos. Norėdami išspręsti kitas atsisiuntimo, įdiegimo ir atnaujinimo problemas, žr. atsisiuntimo ir įdiegimo trikčių nustatymo ir šalinimo vadovą.

Ar galiu atsisiųsti bandomąją „Creative Cloud“ versiją?

Taip! Galite atsisiųsti bet kurios „Creative Cloud“ programos bandomąją versiją iš „Creative Cloud“ programų katalogo. Jums reikia prisijungti su „Adobe ID“ ir slaptažodžiu bei atsisiųsti bandomąją versiją. Sužinokite, kaip atsisiųsti ir įdiegti „Creative Cloud“ bandomąją versiją.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Ar galiu įdiegti „Creative Cloud“ kitame kompiuteryje?

„Creative Cloud“ programas galite įdiegti iki dviejų kompiuterių. Jei norite įdiegti „Creative Cloud“ programą trečiame kompiuteryje, turite ją išjungti viename iš kompiuterių, kuriame ši programa įdiegta anksčiau. Sužinokite daugiau apie „Creative Cloud“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti).  Pamiršote savo slaptažodį? Išmokite atstatyti ir pakeisti jį.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Vadovaukitės informacija, kuri pateikiama skyriuje Kredito kortelės ir atsiskaitymo informacijos naujinimas.

Kaip papildyti arba pakeisti savo narystę?

„Creative Cloud“ planus pakeisti yra lengva. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis ir atnaujinkite arba pakeiskite savo planą (tik anglų kalba).

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

Bandomoji versija į mokamą narystę konvertuojama paprastai. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis, kad galėtumėte papildyti ir pradėti savo narystę.

Kaip atsisakyti narystės ir kas nutiks su mano failais?

Atsisakius narystės, vis dar galėsite naudotis nemokamais „Creative Cloud“ privalumais ir visais jūsų įrenginyje įrašytais failais. Negalėsite naudotis programomis ar dauguma paslaugų, o jums skirta vieta debesijos serveryje bus sumažinta iki 2 GB. Sužinokite, kaip Atšaukti „Creative Cloud“ narystę ir susipažinkite su „Adobe“ prenumeratos sąlygomis.

Debesijos paslaugos

Kas yra „Creative Cloud“ darbalaukio programa?

„Creative Cloud“ darbalaukio programa yra jūsų centrinė vieta, iš kurios valdote daugybę programų ir paslaugų, įtrauktų į jūsų „Creative Cloud“ narystę. Sužinokite, kaip atsisiųsti programas, dalytis failais, rasti vaizdus ir pan.

Kaip laikyti failus debesyje?

Jūsų „Creative Cloud“ paskyra turi internetinės talpyklos funkciją, leidžiančią jums patekti prie failų iš bet kurio įrenginio arba kompiuterio. Peržiūrėkite šią mokomąją medžiagą ir sužinokite, kaip saugoti ir dalytis turiniu. Jei norite pažiūrėti, kiek turite saugojimo vietos, žr. Naršymas, sinchronizavimas ir turinio valdymas.

Kas yra „Creative Cloud Libraries“?

„Creative Cloud Libraries“ leidžia jums prieiti, tvarkyti ir dalytis kūrybingu turiniu. Peržiūrėkite šią trumpą mokomąją medžiagą ir sužinokite, kaip valdyti savo turinį su „Creative Cloud Libraries“. Daugiau informacijos ieškokite „Creative Cloud Libraries“.

Kaip pridėti šriftą iš „Adobe Fonts“?

Sužinokite, kaip pridėti šriftus iš „Adobe Fonts“ paslaugos, kad galėtumėte juos pasirinkti visose savo „Creative Cloud“ programose.

Ar „Creative Cloud Market“ turinys yra nemokamas?

„Creative Cloud“ nariai (išskyrus plano „Photography“ klientus) gali atsisiųsti iki 500 nemokamo turinio kiekvieną mėnesį. Jūs galite rinktis iš neautorinių vektorinių grafikos elementų, piktogramų, šablonų, VS rinkinių ir pan. Daugiau informacijos ieškokite „Creative Cloud Market“.

Švietimas, komanda ir įmonė

Kodėl gavau kvietimą prisijungti prie „Creative Cloud“?

Kad gautumėte prieigą prie „Creative Cloud“ komandos arba įmonės narystės, turite gauti kvietimą iš savo IT administratoriaus. Sekite nuorodą, kurią gavote el. laiške su kvietimu, ir sukurkite savo „Adobe ID“ ir slaptažodį bei prisijunkite. Daugiau informacijos ieškokite Priimti kvietimą prisijungti prie „Creative Cloud“.

Kaip naudoti „Creative Cloud“ švietimo panaudojimo kodui?

Eikite į Gauti „Creative Cloud“ narystę ir sekite instrukcijas ir prisijunkite (arba sukurkite) savo „Adobe“ paskyrą bei panaudokite savo pirkinį. Daugiau informacijos ieškokite Serijos numeriai, panaudojimo kodai ir produktų kodai | „Student and Teacher“ leidimai.

Ką tik įsigijau „Creative Cloud Student“ leidimą. Kaip pradėti juo naudotis?

Išbandykite šias greitąsias mokomąsias priemones, skirtas mokiniams, kad pradėtumėte savo mokymus.

Kur galėčiau gauti pagalbos dirbant su „Creative Cloud for enterprise“?

Informacijos apie dokumentus, įrankius, atnaujinimus, palaikymą ir pan. ieškokite Įmonių mokymosi ir palaikymo puslapyje.

Kur galėčiau gauti daugiau informacijos apie „Creative Cloud for teams“?

Žr. „Creative Cloud for teams“ (galutiniams vartotojams) ir sužinokite, kaip atsisiųsti ir įdiegti savo pirmąją programą, naudoti „Creative Cloud“ darbalaukio programą ir pan. Pagalbos, kaip administruoti „Creative Cloud for teams“, ieškokite „Creative Cloud for teams“ (administravimas).

Dažniausios problemos

Kaip spręsti ribotos prieigos klaidą?

Naudokite įrankį „Limited Access Repair“, jei gaunate klaidos pranešimą „Jūsų prieiga prie „Adobe“ programų ir paslaugų gali būti ribota“.

Kodėl gaunu klaidos pranešimą, kad neturiu „Windows“ atnaujinimų iš „Microsoft“?

Nuo 2016 m. birželio versijos „Creative Cloud“ programos naudoja „Visual C++ 2015“ vykdymo aplinkas iš „Microsoft“. Dėl šio pakeitimo jums gali tekti įsidiegti „Windows“ operacinės sistemos atnaujinimus.

Kodėl turiu prisijungti, kad galėčiau naudoti savo „Creative Cloud“ programą?

Jums reikia periodiškai prisijungti prie savo paskyros dėl licencijos patvirtinimo – kas 30 dienų mėnesio nariams ir kas 99 dienas metų nariams. Prisijungti taip pat reikia, kai atsisiunčiate arba atnaujinate „Creative Cloud“ programas. Daugiau informacijos ieškokite „Adobe Creative Cloud“ programų suaktyvinimas ir išaktyvinimas.

Kodėl neatsidaro mano „Creative Cloud“ programa?

Jeigu jūsų programa rodo besisukantį ratuką arba tuščią baltą ekraną, išbandykite šiame straipsnyje pateikiamus sprendimus ir išspręskite problemą.

Kodėl nebeveikia „Creative Cloud“ bibliotekų skydelis?

Jei išdiegsite „Creative Cloud Desktop“ programą ir ją vėl įdiegsite vykdydami kai kuriuos problemų šalinimo veiksmus, bibliotekų skydelis „Creative Cloud desktop“ programoje gali nebeveikti. Problemai išspręsti išbandykite šiame straipsnyje pateikiamą sprendimą.