„Log Collector“ įrankio atsisiuntimas ir paleidimas

Atsisiųskite savo sistemai tinkamą „Log Collector“ įrankį:

• „Windows“ (64 bitų)
• „Windows“ su ARM (64 bitų)
• „Windows“ (32 bitų)

Eikite į aplanką Atsisiuntimai ir dukart spustelėkite failą LogCollectorTool.exe.

Diegimo lange pasirinkite vietą įrankiui ir pasirinkite Toliau. Rekomenduojame naudoti numatytąją diegimo vietą.

Peržiūrėkite sutikimo pranešimą ir pasirinkite Sutinku, kad suteiktumėte įrankiui leidimą pasiekti sistemos failus ir „Adobe“ programų žurnalus. Įrankis surinks žurnalo failus ir įrašys juos kaip ZXP failą jūsų darbalaukyje.

Pasirinkite Nusiųsti, norėdami siųsti žurnalo failus „Adobe“.

Patikrinkite patvirtinimo pranešimą, išsiųstą jūsų registruotuoju „Adobe“ e. pašto adresu ir išsaugokite nuorodos numerį savo pagalbos atvejui.

Atsisiųskite savo sistemai tinkamą „Log Collector“ įrankį:

• „macOS“ (kompiuteriai „Intel“ pagrindu)
• „macOS“ (kompiuteriai „Apple“ lustų pagrindu)

Eikite į aplanką Atsisiuntimai ir dukart spustelėkite LogCollectorTool.dmg failą ir dukart spustelėkite „Log Collector“ įrankio piktogramą, kad atidarytumėte „Log Collector“ įrankį.

Jei bus užklausa, pasirinkite Atidaryti, kad paleistumėte „Log Collector“ įrankį, ir įveskite sistemos slaptažodį, kad tęstumėte. 

„Log Collector“ įrankio lange peržiūrėkite licencijos informaciją ir pasirinkite Tęsti kad suteiktumėte įrankiui leidimą pasiekti sistemos failus ir „Adobe“ programų žurnalus.

Pasirinkite Tęsti, kad patvirtintumėte įrankio paleidimą. Įrankis surinks žurnalo failus ir įrašys juos kaip ZXP failą jūsų darbalaukyje.

Pasirinkite Tęsti, norėdami siųsti žurnalo failus „Adobe“. 

Patikrinkite patvirtinimo pranešimą, išsiųstą jūsų registruotuoju „Adobe“ e. pašto adresu ir išsaugokite nuorodos numerį savo pagalbos atvejui.