Patikrinkite ryšio būseną:
- Windows: sistemos dėkle (apatiniame dešiniajame kampe) ieškokite tinklo piktogramos.
- macOS: patikrinkite „Wi-Fi“ piktogramą meniu juostoje (viršutiniame dešiniajame kampe).
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-22
Sužinokite, kaip išspręsti interneto ryšio problemas, pvz., ryšio nebuvimo, riboto ryšio arba negalėjimo pasiekti tinklo diskų naujinant „Creative Cloud“ programas.
Neaptiktas interneto ryšys
Jums reikalingas interneto ryšys programoms atnaujinti. Patikrinkite, ar esate prisijungę prie interneto, atlikdami šiuos veiksmus:
Jei matote įspėjamąjį simbolį arba pranešimą „Nėra interneto“, jūsų ryšys nutrūkęs. Pašalinkite ryšio triktis ir vėl prisijunkite prie interneto.
Kai prisijungsite, pasirinkite Bandyti dar kartą, kad iš naujo paleistumėte naujinimą.
Programinės įrangos užkarda blokuoja „Creative Cloud“ prijungimus
Programinės įrangos užkardos gali apriboti prieigą prie interneto ir sukelti naujinimų klaidas. Kai „Creative Cloud“ bando prisijungti, jūsų užkarda gali rodyti saugos įspėjimą. Jei matote šį įspėjimą, pasirinkite Leisti arba Suteikti prieigą.
Jei nematote įspėjimo, rankiniu būdu sukonfigūruokite užkardą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:
Antivirusinė programa blokuoja atsisiuntimą
Jei problema išlieka patikrinus programinės įrangos užkardą, gali būti, kad užkarda blokuoja naujinį. Žr. antivirusinės programos dokumentaciją, laikinai išjunkite antivirusinę programą ir vėl inicijuokite naujinimą.
Lėtas arba nestabilus interneto ryšys
Prastas interneto ryšys gali sutrikdyti naujinimo procesą. Norėdami patikrinti ryšį:
Apsilankykite „Adobe“ interneto svetainėje.
Jei interneto svetainė neatidaroma arba kraunasi lėtai:
- Patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį.
- Perjunkite prie laidinio ryšio.
- Jei jau naudojate laidinį ryšį, pabandykite naudoti kitą kabelį.
