Užstrigo „Creative Cloud“ programos paleidimo ekranas

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-09-03

Sužinokite, ką daryti, jei „Creative Cloud“ programa neatsidaro arba rodomas besisukantis eigos ratukas.

Kai „Creative Cloud“ programa neatsidaro, galite matyti vieną iš šių klaidos pranešimų:

  • „Jūsų programos užtrunka ilgiau nei įprastai. Paleiskite „Creative Cloud“ iš naujo arba paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą.“
  • „Atrodo, kad programų įkėlimas trunka ilgiau nei įprastai.“
  • „Atrodo, kad „Creative Cloud“ inicijavimas trunka ilgiau nei įprastai.“

Norėdami pašalinti šią problemą, išbandykite šiuos sprendimus.

Laikina sistemos problema neleidžia paleisti programos

Uždarykite „Creative Cloud“ programą vienu iš šių būdų, priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos:
  • macOS: pasirinkite Creative Cloud > Baigti „Creative Cloud“ arba paspauskite commandQ.
  • Windows: viršutiniame kairiajame kampe pasirinkite mėsainio   meniu ir pasirinkite Failas > Baigti „Creative Cloud“ arba paspauskite Ctrl + W.

Uždarykite visas atidarytas „Creative Cloud“ programas.

Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Creative Cloud“ programą vėl.

Įdiegtas failas yra apgadintas arba sugadintas

Pašalinkite „Creative Cloud“ programą naudodami „Creative Cloud“ programos šalinimo priemonę.

Eikite į „Creative Cloud“ atsisiuntimo puslapį ir pasirinkite Atsisiųsti „Creative Cloud“.

Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad būtų pradėta diegti:

  • „macOS“: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • „Windows“: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte įdiegimą.

Operacinė sistema nepalaikoma

Jei naudojate senesnę operacinę sistemą, atnaujinkite jos versiją į naujausią. „Creative Cloud“ programa palaiko tik šias operacines sistemas:

  • „Windows 10“ (64 bitų) 1903 ir naujesnė versija
  • „macOS“ v10.12 ir naujesnė

Eikite į „Creative Cloud“ atsisiuntimo puslapį ir pasirinkite Atsisiųsti „Creative Cloud“.

Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad būtų pradėta diegti:

  • „macOS“: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • „Windows“: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte įdiegimą.