- macOS: pasirinkite Creative Cloud > Baigti „Creative Cloud“ arba paspauskite command + Q.
- Windows: viršutiniame kairiajame kampe pasirinkite mėsainio Failas > Baigti „Creative Cloud“ arba paspauskite Ctrl + W. meniu ir pasirinkite
Sužinokite, ką daryti, jei „Creative Cloud“ programa neatsidaro arba rodomas besisukantis eigos ratukas.
Kai „Creative Cloud“ programa neatsidaro, galite matyti vieną iš šių klaidos pranešimų:
- „Jūsų programos užtrunka ilgiau nei įprastai. Paleiskite „Creative Cloud“ iš naujo arba paleiskite kompiuterį iš naujo ir bandykite dar kartą.“
- „Atrodo, kad programų įkėlimas trunka ilgiau nei įprastai.“
- „Atrodo, kad „Creative Cloud“ inicijavimas trunka ilgiau nei įprastai.“
Norėdami pašalinti šią problemą, išbandykite šiuos sprendimus.
Laikina sistemos problema neleidžia paleisti programos
Uždarykite visas atidarytas „Creative Cloud“ programas.
Paleiskite kompiuterį iš naujo ir atidarykite „Creative Cloud“ programą vėl.
Įdiegtas failas yra apgadintas arba sugadintas
Pašalinkite „Creative Cloud“ programą naudodami „Creative Cloud“ programos šalinimo priemonę.
Eikite į „Creative Cloud“ atsisiuntimo puslapį ir pasirinkite Atsisiųsti „Creative Cloud“.
Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad būtų pradėta diegti:
- „macOS“: Creative_Cloud_Installer.dmg
- „Windows“: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte įdiegimą.
Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Operacinė sistema nepalaikoma
Jei naudojate senesnę operacinę sistemą, atnaujinkite jos versiją į naujausią. „Creative Cloud“ programa palaiko tik šias operacines sistemas:
- „Windows 10“ (64 bitų) 1903 ir naujesnė versija
- „macOS“ v10.12 ir naujesnė
Eikite į „Creative Cloud“ atsisiuntimo puslapį ir pasirinkite Atsisiųsti „Creative Cloud“.
Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, kad būtų pradėta diegti:
- „macOS“: Creative_Cloud_Installer.dmg
- „Windows“: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte įdiegimą.
Atidarykite „Creative Cloud“ programą.