Paleiskite „Log Collector“ įrankį žurnalo failų atsarginei kopijai sukurti. Tai leidžia „Adobe“ palaikymo tarnybai jums padėti, jei susidūrėte su „Creative Cloud“ valymo įrankio klaida ir jums reikia susisiekti su mumis.
Paskutinį kartą atnaujinta
2025-09-03
Atlikite šiuos veiksmus, kad pasiruoštumėte paleisti „Creative Cloud“ valymo įrankį ir išspręstumėte diegimo problemas.
„Creative Cloud“ valymo įrankis yra priemonė patyrusiems naudotojams, skirta sugadintiems diegimams išvalyti.
Kada naudoti „Creative Cloud“ valymo įrankį
Jei jau išbandėte bendruosius sprendimus, bet vis tiek patiriate problemų, naudokite „Creative Cloud“ valymo įrankį šiais atvejais:
- Negalite atnaujinti arba įdiegti „Creative Cloud“ programų po bandymo taisyti arba pašalinti „Creative Cloud“programą.
- Turite visiškai pašalinti senesnę „Adobe“ programinę įrangą.
- „Creative Cloud“ programa nepaleidžiama net pašalinus ir iš naujo įdiegus.
- Nepavyksta prisijungti prie „Adobe“ programų po kelių standartinio taisymo bandymų.
- Nepaisant tipinių sprendimų bandymų, negalite prisijungti prie „Adobe“ serverių arba jūsų prieiga prie „Adobe“ programų ir paslaugų ribota.
Pasiruošimas paleisti „Creative Cloud“ valymo įrankį
Prieš paleisdami „Creative Cloud“ valymo įrankį, uždarykite visas „Creative Cloud“ programas ir „Creative Cloud“ programą ir sukurkite failų bei aplankų atsargines kopijas, kad išvengtumėte galimo duomenų praradimo.
Patikrinkite „Creative Cloud“ failų sinchronizavimo būseną „Creative Cloud“ programoje ir palaukite, kol jie bus visiškai sinchronizuoti.
Įspėjimas:
failai, kurie nėra sinchronizuoti su jūsų „Creative Cloud“ paskyra, gali būti prarasti.
Uždarykite „Creative Cloud“ pagrindinę tarnybą ir „Adobe“ turinio sinchronizavimo priemonę Veiklos monitoriuje.
Įrašykite rasto failo kopiją adresu:
- „Windows“:
C:\Users\<naudotojo vardas>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync
C:\Users\<naudotojo vardas>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync - „macOS“:
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
Jei bibliotekos turinys paslėptas, gali tekti šalinti bibliotekos prieigos problemas „macOS X 10.7“ ir naujesnėse versijose. Jei pritrūksta vietos, eikite į CoreSync, suraskite aplanką cloudnative ir įrašykite kopiją. „Windows“ cloudnative aplankas gali būti viename arba abiejuose išvardytuose aplankuose.
Uždarykite likusius „Adobe“ foninius procesus užduočių tvarkyklėje „Windows“ ir veiklos monitoriuje „macOS“:
- Creative Cloud
- „Creative Cloud“ turinio tvarkyklė
- „Creative Cloud Libraries“ sinchronizavimo priemonė
- „Adobe Content Synchronizer“ pagalbinė programa
- „Creative Cloud“ tarpprocesinė tarnyba
- armsvc.exe
- Autentiška „Adobe“ paslauga
Įrašykite viso „Adobe“ produktų aplankuose saugomo turinio kopiją, įskaitant trečiųjų šalių papildinius ir nuostatų failus.
Pavyzdžiui, galbūt naudojote trečiosios šalies „Adobe XD“ papildinį arba įrašyta „Photoshop“ darbo erdvę. Pasilikite aplankų, kuriuose juos laikote, kopijas. Sužinokite daugiau apie išankstinių nustatymų, veiksmų ir nustatymų migraciją „Photoshop“.
Jei šalinate senesnes „Adobe“ programas, įrašykite senų diegimo programos failų kopiją.
„Adobe“ teikia tik dviejų naujausių „Creative Cloud“ programų versijų atsisiuntimus. Jei jums reikia prieigos prie senesnių versijų, nepašalinkite jų pirmiausia neįsitikinę, kad turite galimybę jas įdiegti iš naujo, pvz., diskų ar anksčiau įrašytų diegimo programų, nes „Adobe“ nebesiūlo atsisiuntimų senesnėms versijoms.
Prieš paleisdami įrankį, įsitikinkite, kad ėmėtės visų būtinų atsargumo priemonių, sukurdami rekomenduojamas atsargines kopijas.
