Deinstalliere Acrobat und die Creative Cloud Desktop-App mit dem Adobe Cleaner Tool.
Zuletzt aktualisiert am
5. November 2025
Erfahre, wie du Probleme mit Adobe Acrobat beheben kannst, wenn es direkt nach dem Start abstürzt.
Acrobat kann beim Start aufgrund von Aktivierungsproblemen, Berechtigungseinschränkungen, Kompatibilitätsproblemen oder beschädigten Installationsdateien abstürzen.
Beschädigte Anwendungsdateien
Windows
Lösche alle Adobe-Ordner unter:
C:\Programme\
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\
C:\Programme (x86)\
C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\
C:\ProgramData\
C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Roaming\
C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Locallow\
C:\Benutzer\<Benutzername>\AppData\Local\
Starte den Computer neu.
Lade den Acrobat 64-Bit-Installer herunter und öffne ihn über deine Benachrichtigungen oder den Downloads-Ordner.
Doppelklicke auf die heruntergeladene Datei und wähle „Ausführen" aus.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Acrobat.
macOS
Deinstalliere Acrobat und die Creative Cloud Desktop-App mit dem Adobe Cleaner Tool.
Lösche alle Adobe-Ordner und Adobe-Einstellungen aus:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Starte den Computer neu.
Lade die Acrobat Unified Installer-Datei herunter und öffne sie über deine Benachrichtigungen oder den Downloads-Ordner.
Doppelklicke auf die heruntergeladene .dmg-Datei, um das Acrobat-Installationsvolume bereitzustellen.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Acrobat.
Beschädigte Anwendungsdatei (nur Windows)
Wähle Systemsteuerung > Alle Programme.
Klicke mit der rechten Maustaste auf Adobe Acrobat und wähle Reparieren.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Starte den Computer nach Abschluss der Reparatur neu.
Problem mit Administratorberechtigungen (nur Windows)
Klicke mit der rechten Maustaste auf das Adobe Acrobat-Symbol auf deinem Desktop.
Wähle Als Administrator ausführen.
Bestätige alle Systemaufforderungen oder gib deine Administrator-Anmeldedaten ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Antivirensoftware verursacht Installationsprobleme
Einige Antivirenprogramme können verhindern, dass Acrobat startet. Vergewissere dich, dass deine Virenschutzsoftware aktuell ist.Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuche, deine Antivirensoftware während des Starts vorübergehend zu deaktivieren.Wenn sie sich öffnet, füge Acrobat als Ausnahme in den Einstellungen deiner Sicherheitssoftware hinzu.Denk daran, deine Antivirensoftware nach der Installation wieder zu aktivieren, um die Sicherheit deines Systems aufrechtzuerhalten.
Aktivierungsprobleme
Acrobat kann beim Start abstürzen, wenn es eine abgelaufene Lizenz oder ein abgelaufenes Produkt-Abo erkennt. Stelle sicher, dass du über eine gültige Lizenz und ein aktives Produkt-Abo verfügst. Wenn du beim Anmelden Fehlermeldungen siehst, wie „Adobe-Server nicht erreichbar“, „Abo-Status kann nicht überprüft werden“ oder „Etwas ist schiefgelaufen“, konsultiere das Handbuch für Aktivierungsprobleme, um das Problem zu lösen.
Probleme mit dem Anwenderprofil
Wenn das Problem spezifisch für dein Anwenderkonto ist, versuche, zu einem anderen Anwenderprofil auf demselben System zu wechseln. Melde dich mit einem anderen Anwenderkonto an und starte Acrobat neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn es dann einwandfrei funktioniert, könnte das Problem mit dem ursprünglichen Anwenderprofil zusammenhängen.
