Starten, Verwalten und Teilnehmen an Adobe Connect-Meetings und -Sitzungen

Anmelden und Verbinden

Adobe Connect 12 bietet ein überarbeitetes und neu gestaltetes Erlebnis beim Anmelden und Verbinden. 

Wenn die Option „Verbessertes Audio-/Videoerlebnis“ für einen Raum aktiviert ist, können Benutzer den Raum entweder im Browser oder in der Adobe Connect-Desktopanwendung betreten, je nachdem, ob die Anwendung auf Ihrem Computer installiert ist.

Nachdem sie im Browser auf eine Raum-URL geklickt oder diese eingegeben haben, wird überprüft, ob die Adobe Connect-Desktopanwendung auf dem Computer der Benutzer installiert ist. 

Adobe Connect-Anwendung ist installiert

Der Raum wird in der Adobe Connect-Anwendung gestartet.

Wenn Sie sich bereits bei der Anwendung angemeldet haben, können Sie den Raum direkt und ohne weitere Maßnahmen betreten.

Wenn Sie sich noch nicht bei der Anwendung angemeldet haben, prüft die Anwendung, ob Sie im Browser angemeldet sind. Wenn ja, werden Sie zum Raum weitergeleitet. Wenn Sie sich nicht beim Browser angemeldet haben, müssen Sie Ihre Anmeldedaten eingeben und können dann den Raum betreten. 

Wenn die Anwendung installiert ist und Sie weder beim Browser noch bei der Anwendung angemeldet sind, wird die Anmeldeseite in der Anwendung geöffnet, auf der Sie die Anmeldedaten eingeben können.

Adobe Connect-Anwendung ist nicht installiert

Wenn die Adobe Connect-Anwendung nicht installiert ist und Sie die Meeting-URL im Browser eingegeben haben, prüft der Browser, ob der Browserzugriff für den Raum aktiviert ist.

Wenn der Browserzugriff aktiviert ist, wird der Raum im Browser gestartet. 

Wenn der Browserzugriff nicht aktiviert ist, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die Adobe Connect-Desktopanwendung herunterzuladen.

Teilnehmeranmeldung

Ein Teilnehmer kann im Browser an einem Meeting teilnehmen, wenn die Option Browserzugriff aktivieren beim Erstellen des Meetings aktiviert wurde.

Teilnehmerzugriff

Wenn beim Erstellen des Meetings beide der folgenden Optionen ausgewählt sind, müssen sich die Teilnehmer mit ihren Anmeldedaten anmelden.

Wenn die Option Alle Personen, die die URL für das Meeting kennen, können den Raum betreten während der Erstellung des Meetings aktiviert ist, kann jeder Teilnehmer am Meeting teilnehmen, ohne die Anmeldedaten für das Meeting einzugeben. 

Rechte des Veranstalters

Beim Erstellen eines Meetings hat der Veranstalter einige Rechte, die es ihm erlauben, die Einstellungen für das Betreten des Raums für die Teilnehmer zu ändern.

Eingangsbildschirm ausblenden

Wenn Sie diese Option auswählen, können Teilnehmernicht ihr Mikrofon, ihren Lautsprecher oder ihre Kamera einstellen, bevor sie ein Meeting betreten. Wenn Sie eine reine Telefonie-Audiokonferenz verwenden, wählen Sie diese Option aus.

Wenn diese Option ausgewählt ist, können Teilnehmer bei keinem erstellten Meeting den Eingangsbildschirm anzeigen, bevor sie am Meeting teilnehmen. Die Auswahl dieser Option gilt nur für dieses Meeting. Der Veranstalter muss diese Option jedes Mal auswählen, wenn er das Ereignis gemäß den Anforderungen erstellt.

Connect-Administrator

Wenn die Option „Eingangsbildschirm ausblenden“ in der Richtlinieneinhaltung auf Kontoebene aktiviert ist, sollte die Option „Eingangsbildschirm ausblenden“ auf Raumebene nicht sichtbar sein, und in allen für dieses Konto erstellten Meetings wird kein Eingangsbildschirm angezeigt.

Sie betreten den Raum

Nachdem alle Einstellungen abgeschlossen sind, können Sie den Raum betreten. Es kann einige Zeit dauern, einem Meetingraum beizutreten. Während Sie auf Einlass warten, werden Ihre Einstellungen für das virtuelle Meeting auf dem Bildschirm angezeigt.

Bitte um Zutritt

Sie sehen diesen Bildschirm, wenn Sie als Gast beigetreten sind oder der Zugang von Teilnehmern im Meeting eingeschränkt wurde.

Sobald Sie auf Raum betreten klicken, wird eine Benachrichtigung mit der Bitte um Zutritt an den Veranstalter gesendet, den dieser gewähren oder ablehnen kann.

Zugang angefordert

Nachdem Sie den Zutritt zum Raum angefordert haben, wird die Anfrage an den Veranstalter gesendet, damit dieser weitere Maßnahmen ergreifen kann. Sie müssen warten, bis der Veranstalter Ihre Anforderung akzeptiert.

Zugriff verweigert
Nachdem Sie eine Anforderung zum Betreten des Meetingraums gesendet haben, kann der Veranstalter den Zugang erteilen oder ablehnen. Anschließend wird die folgende Meldung auf dem Bildschirm angezeigt.

Sitzung nicht gestartet
Wenn jemand eine Meetingeinladung erstellt, wird er Veranstalter. Bis der Veranstalter die Sitzung startet, erfolgt eine Umleitung an den folgenden Bildschirm. Nur der Veranstalter verfügt über die Berechtigung, die Sitzung gemäß dem Zeitplan zu starten.

Zugang blockiert
Veranstalter haben das Recht, den Zugang von Teilnehmern zu sperren. Im Allgemeinen wird der Zugang blockiert, wenn gerade eine vertrauliche Diskussion stattfindet oder der Veranstalter sich für ein striktes Timing entschieden hat.

Wenn Ihnen der obige Bildschirm angezeigt wird, erhält der Veranstalter eine Benachrichtigung zu Ihrer Anforderung. Nur der Veranstalter kann Sie in den Meetingraum einlassen.

Sitzung unterbrochen
Manchmal besitzt der Veranstalter während der Sitzung das Recht, den Meetingraum aus irgendeinem Grund während des Meetings anzuhalten. Während der Wartezeit werden Teilnehmer zu folgendem Bildschirm umgeleitet. 

Sobald der Veranstalter die Sitzung fortsetzt, können Sie den Meetingraum wieder betreten.

Als Veranstalter(in) starten Sie ein Meeting, indem Sie sich in Ihrem Meetingraum anmelden und dann Andere über E-Mail oder Instant-Messaging einladen. Meetings können spontan eröffnet oder vorher geplant werden. 

Wenn Sie einen Meetingraum betreten, können Sie Einstellungen für Teilnehmer vornehmen. Geben Sie beispielsweise Konferenzinformationen an, akzeptieren oder lehnen Sie Anfragen zur Teilnahme am Meeting ab, ordnen Sie Pods neu an oder geben Sie Notizen ein.Sie können auch alle Einstellungen und Pods im Veranstalter(innen)- und Moderator(inn)enbereich überprüfen, um die Sitzung zu optimieren.

Betreten eines Meetingraums

Sie können einen Adobe Connect-Meetingraum in der Adobe Connect-Anwendung für Desktop starten. Wenn Sie nicht die erforderliche Adobe Connect-Anwendung installiert haben, werden Sie von Adobe Connect aufgefordert, diese herunterzuladen und zu installieren. Ein Administrator kann für jeden die Installation eine Adobe Connect-Anwendung vorschreiben, um an einem Meeting, teilzunehmen.

Meetingräume verwalten

All Ihre Meetingräume werden automatisch unter dem Link für Raum/Inhalt auf den Registerkarten „Zuletzt verwendet“ und „Favoriten“ gespeichert.

Zuletzt verwendet

In Ihrer Liste Zuletzt verwendet sind all Ihre Meetingräume aufgeführt, denen Sie beigetreten sind, wobei die zuletzt besuchten oben aufgelistet sind. 

Darüber hinaus können Sie auf der Registerkarte „Zuletzt verwendet“ folgende Aktionen ausführen:

• Das Meeting zur Liste Ihrer Favoriten hinzufügen
• Die Meetings einzeln entfernen
• Alle Meetings auf einmal löschen

Favoriten

Sie können der Liste Ihrer Favoriten einen beliebigen Meetingraum hinzufügen, damit Sie ihn bei Bedarf einfach aufrufen können. Klicken Sie einfach auf ein Meeting in Ihrer Liste Zuletzt verwendet und dann auf die Stern-Schaltfläche, um es der Liste Ihrer Favoriten hinzuzufügen.

Um ein Meeting aus der Liste der Favoriten zu entfernen, klicken Sie auf das Meeting und wählen Sie Entfernen oder Alle löschen
aus.

Teilnehmer einladen und Zugriff erteilen oder verweigern

Während sich ein Veranstalter im Meetingraum befindet, kann er Personen zu einem Meeting einladen. Ein Veranstalter kann den Zugriff auf ein Meeting sperren und Anfragen zur Teilnahme an einem gesperrten Meeting genehmigen oder ablehnen.

Einladen von Teilnehmern zu einem laufenden Meeting

Veranstalter können im Adobe Connect-Meetingraum Teilnehmer zu einem Meeting einladen.

Teilnehmer ohne die Erlaubnis vom Veranstalter für jeden Eintritt zulassen

Sie können einen Meetingraum einrichten, damit die Teilnehmer automatisch den Meetingraum betreten können, ohne dass der Veranstalter eingreifen muss. Wenn Sie ein Meeting erstellen, wählen Sie im Bereich „Zutritt“ die Option „Alle Personen, die die URL für das Meeting haben, dürfen den Raum betreten“. Um in ein vorhandenes Meeting einzutreten, wechseln Sie zu „Informationen bearbeiten“ und nehmen Sie dort dieselbe Auswahl vor.

Ankommende Teilnehmer sperren

Gäste ohne registriertes Adobe Connect-Benutzerkonto sperren

Arbeiten mit Pods

Veranstalter können Pods ein- und ausblenden, hinzufügen, löschen, neu anordnen und verwalten. Es können mehrere Pod-Instanzen (außer im Teilnehmer-Pod, Fragen-und-Antworten-Pod, Video-Pod und Bindungsdashboard) in einem Meeting gleichzeitig angezeigt werden.

Pods ein- oder ausblenden

• Um einen Pod anzuzeigen, wählen Sie ihn im Menü  oben in der Titelleiste aus. (Bei Pods mit mehreren Instanzen wählen Sie den Instanznamen aus dem Untermenü aus.)

  Neben dem Namen der Pods, die derzeit im Meeting sichtbar sind, wird ein Häkchen angezeigt.

• Um ein Pod auszublenden, heben Sie die Auswahl des Pods im Menü  auf. Oder wählen Sie Ausblenden im Optionsmenü  in der oberen rechten Ecke des jeweiligen Pods.

Pods hinzufügen

Pods verschieben und Größe ändern

Pods in maximaler Größe anzeigen

Wenn Sie ein Pod maximieren, wird die Größe des Pods so angepasst, dass es das aktuelle Browserfenster ausfüllt.

Pods verwalten

Anhalten oder Fortsetzen von Pods

Bei Meetings erlaubt Adobe Connect den Veranstaltern, den Chat anzuhalten. Entsprechend können sie den Chat in einem Meetingraum anhalten und fortsetzen. 

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Chats anzuhalten oder fortzusetzen:

Sobald sich ein Pod im Pausenstatus befindet, wird er fortgesetzt, indem Sie im angehaltenen Chat-Pod oder im Optionsmenü Chat fortsetzen auswählen.

Wenn der Veranstalter den Chat angehalten hat, können Teilnehmer und Moderatoren keine Nachricht in den Chat-Pod eingeben oder posten. 

Pods wechseln

Wechseln Sie zwischen Pods im Meetingraum, ohne im Pod-Menü hin- und herzuwechseln. Sowohl Teilnehmer(innen) als auch Veranstalter(innen) können während der Meetingsitzung durch Pods wechseln. 

Pods verwalten

Verwalten Sie verschiedene Pods, die im Meetingraum verwendet werden. Veranstalter(innen) können die im Meetingraum verwendeten Pods bearbeiten, sortieren oder löschen.

Inhalt aus Pods löschen

Veranstalter(innen) können den Inhalt aus den im Meetingraum geöffneten Pods mit dem Ein-Klick-Löschvorgang löschen. Mit dieser Aktion wird der Inhaltsverlauf aus allen geöffneten Chat-Pods, Umfrage-Pods Frage und Antwort-Pods und dem Chat-Bedienfeld gelöscht.

Um Ein-Klick-Löschvorgang für das Connect-Konto zu deaktivieren, gehen Sie zu CCM>Admin>Richtlinieneinhaltung und Kontrolle>Pod-Verwaltung und wählen Sie Ein-Klick-Löschvorgang deaktivieren.

Teilnehmen als Adobe Connect-Erstbenutzer

Neue Benutzer, die sich zum ersten Mal anmelden, werden je nach ihrer Rolle im System durch die Benutzeroberfläche geleitet. Die Regeln, nach denen sich ein Ziel eines neuen Benutzers in Adobe Connect bei der ersten Anmeldung richtet, werden nachstehend angeführt.

Wenn ein Benutzer in einen neuen, vom System generierten Meetingraum gebracht wird, kann der Benutzer einen aussagekräftigeren Namen und eine URL für den Meetingraum eingeben. Alternativ kann der Benutzer mit dem vom System generierten Namen und der URL fortfahren. Der Benutzer kann auch im linken Fensterbereich auf „Weitere Einstellungen“ klicken, um Adobe Connect Central zu starten und den Meetingraum zu konfigurieren. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Benutzer als Meetingveranstalter ein Audioprofil mit dem Meetingraum verknüpfen will.

Teilnehmen an Meetings

Teilnehmer können als Gast oder als registrierter Benutzer an einem Meeting teilnehmen, je nach den vom Meetingveranstalter eingestellten Optionen.

Wenn bei der Verbindung zum Server ein Fehler auftritt, zeigt Adobe Connect eine Fehlermeldung an. Sie enthält eine Verknüpfung zu einem Testassistenten, der Sie durch eine Reihe von Schritten führt, um den Verbindungsstatus zu prüfen.

Unterbrechen oder Beenden von Meetings

Veranstalter können Teilnehmer in der Warteschleife halten, um den Zugriff auf Meetingräume vorübergehend auf Veranstalter und Moderatoren zu beschränken, sodass diese Materialien vorbereiten können. Audio-Konferenzgespräche werden angehalten.

Veranstalter können ein Meeting beenden, um alle Beteiligten (Veranstalter, Moderatoren und Teilnehmer) aus dem Meeting zu entfernen. Audio-Konferenzgespräche werden getrennt. Falls ein Adobe Connect-Konto pro Minute abgerechnet wird, können Sie durch das explizite Beenden des Meetings verhindern, dass für ein inaktives Meeting Kosten entstehen.

Teilnehmer in der Warteschleife halten

Personen, die sich bei einem ausgesetzten Meeting anmelden, betreten den Meetingraum automatisch, wenn das Meeting fortgesetzt wird.

Ein Meeting beenden

Ein Veranstalter kann in der Dropdown-Liste entweder den Raum verlassen, ohne das Meeting zu stören, oder die Sitzung beenden, wodurch das Meeting für alle beendet wird. Er kann auch das Symbol zum Verlassen des Raums verwenden, ohne die Sitzungen für andere zu stören. Teilnehmer auf der anderen Seite sehen nur das Symbol zum Verlassen des Raums.

Nachdem der Veranstalter den Raum verlassen hat, bleiben die Teilnehmenden in der Sitzung, es sei denn, der Veranstalter hat die Sitzung für alle beendet. Teilnehmende können den Meetingraum über das Symbol zum Verlassen des Raums verlassen. Das folgende Dialogfeld wird angezeigt.

Feedbackumfrage am Sitzungsende

Sobald der Veranstalter ein Meeting beendet, können alle Benutzer ihre Audio-/Videoerfahrung während der Sitzung über eine Feedbackumfrage bewerten. Diese Umfrage muss von Administratoren für ihr Konto aktiviert werden, wenn dies erforderlich ist.

Nachrichten zum Aussetzen oder Beenden eines Meetings für den späteren Gebrauch speichern

Sie können Nachrichten zum Aussetzen oder Beenden des Meetings verfassen, ohne das Meeting zu unterbrechen. So haben Sie die Möglichkeit, die Nachricht während des Meetings zu schreiben und sie dann zum passenden Zeitpunkt zu versenden.

Neustarten unterbrochener oder beendeter Meetings

Arbeiten mit Benachrichtigungen und Anforderungen

Ausstehende Anforderungen und Benachrichtigungen werden in der Menüleiste angezeigt. So steht Ihnen eine zusammengefasste Ansicht aller Anforderungen und Benachrichtigungen zur Verfügung, für die Sie Aktionen ausführen können. Bei ausstehenden Anforderungen werden Benachrichtigungs- und Anforderungssymbole angezeigt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche einer Anforderung oder Benachrichtigung, um Details anzuzeigen und je nach Bedarf zu antworten. Wortmeldungs- und Zugriffsanforderungen werden getrennt angezeigt. Sonstige Benachrichtigungen werden unter dem Glockensymbol angezeigt.