Problem

Wenn Sie ein serialisiertes Paket installieren, das im Creative Cloud Packager erstellt wurde, in dem InDesign CC 2015 und InCopy CC 2015 enthalten ist, und Sie die Option zur Installation der Creative Cloud-Desktop-Anwendung abgewählt haben, wird der folgende Fehler beim ersten Start des Produkts angezeigt: 

Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen. Es ist jedoch nicht vorhanden oder beschädigt. Laden Sie eine neue Kopie von Adobe Creative Cloud unter http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_de herunter und installieren Sie sie.

Fehlermeldung „Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen“

Wenn der Benutzer auf „Beenden“ klickt, wird die Anwendung geschlossen. Nachfolgende Starts verlaufen erfolgreich und die Anwendung kann verwendet werden, jedoch wird der Fehler einmal pro Anmeldesitzung erneut auftreten.

Betroffene Apps

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

Lösung

Creative Cloud Packager 1.9.1 ist verfügbar. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, laden Sie den neuesten Creative Cloud Packager herunter und erstellen Sie damit das Paket neu.

Problemumgehung

Benennen Sie den Ordner Adobe Desktop Common im folgenden Speicherort um:

  • Windows: \Programme (x86)\Common Files\Adobe
  • Mac: /Library/Application Support/Adobe
Nachdem Sie diesen Ordner umbenannt haben, wird Indesign CC2015 normal gestartet.

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