إصلاح الخطأ "حدث خطأ أثناء تهيئة Creative Cloud Libraries"

أغلق أي منتجات Adobe مفتوحة تستخدم Libraries.

افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. (حدد أيقونة في شريط مهام Windows أو شريط قوائم macOS.)

استخدم اختصارات لوحة المفاتيح التالية:

• macOS: Command+Option+R
• Windows: Ctrl+Alt+R

يؤدي هذا إلى إعادة تشغيل Creative Cloud وجميع العمليات التي تدعمه، بما في ذلك مكتبات Creative Cloud.

أعد تشغيل تطبيق Creative Cloud الذي تلقيت فيه خطأ المكتبات.

أغلق جميع تطبيقات Creative Cloud. 

سجّل الخروج من تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

انتقل إلى المجلد التالي.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/
  
• Windows: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe

ملاحظة:

• macOS: يتم إخفاء مجلد Library في نظام macOS. ولإظهاره، راجع لا يمكن مشاهدة ملفات مكتبة المستخدم في Mac OS X 10.7 والإصدارات اللاحقة.
• Windows: يتم إخفاء المجلد AppData في نظام التشغيل Windows. ولإظهاره، راجع إظهار الملفات والمجلدات المخفية في Windows 10 والإصدارات السابقة.

احذف المجلد Creative Cloud Libraries.

سجّل الدخول إلى حسابك في تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وأعد تشغيل تطبيق Creative Cloud الذي تلقيت فيه خطأ المكتبات.

انتقل إلى المجلد التالي:

• macOS: /etc
• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

ملاحظة:

macOS: يتم إخفاء هذا المجلد في المعتاد. في Finder، اختر Go > Go to Folder. ثم اكتب "/etc" (بدون علامات اقتباس) وحدد الزر Go.

افتح ملف المضيفين (في محرر نص بسيط مثل Notepad أو TextEdit).

تأكد أنه ليس لديك أي مواقع ويب Adobe مدرجة. إذا تم إدراج أيّ منها، يمكنك حذفها أو إضافة # في بداية السطر للتعليق عليها.

على سبيل المثال، قم بتغيير: 

127.0.0.1 activate.adobe.com

إلى

#127.0.0.1 activate.adobe.com

تحقق من أن لديك السطر التالي وأنه لم يتم التعليق عليه (لا يحتوي على # في البداية): 

127.0.0.1 localhost

(اختياري) استخدم أداة Creative Cloud Cleaner لإصلاح ملف المضيفين. لقراءة التعليمات، راجع طريقة وتوقيت استخدام أداة Creative Cloud Cleaner | الخطوات المتقدمة.

افتح System Preferences من القائمة Apple.

حدد Network.

حدد Advanced.

حدد علامة تبويب Proxies.

تأكد من تحديد الخيار Exclude Simple Hostnames.

في مربع البحث، اكتب Change proxy settings وافتح نتيجة البحث المطابقة.

قم بالتمرير إلى أسفل مربع الحوار Proxy Settings وتأكد من تحديد الخيار Don't use proxy server for local (intranet) addresses.

اكتب "Internet Explorer" في شريط البحث في Windows. ثم حدد Internet Explorer.

حدد أيقونة الأدوات (أيقونة الترس في IE 9+) واختر Internet Options من القائمة.

انتقل إلى علامة تبويب Connections ثم حدد LAN settings.

تأكد من تحديد خيار Bypass proxy server for local addresses.

افتح ملف تكوين وكيل PAC/WPAD.

تأكد من وجود الإعداد التالي:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}