عند محاولة استخدام مكتبات Creative Cloud في تطبيقات سطح المكتب المدعومة، لا يتم تحميل اللوحة ويظهر الخطأ "حدث خطأ ما أثناء تهيئة مكتبات Creative Cloud".  

الحلول

يعمل القسم الهندسي في Adobe حاليًا على معالجة هذه المشكلة. في هذه الأثناء، من المفترض أن تتيح لك الحلول التالية استخدام الميزة إلى أن يتم توفير حل ثابتًا أكثر.  

إنهاء عملية CCLibrary.exe

  1. إغلاق جميع منتجات Adobe المفتوحة، بما في ذلك 

    • تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب
    • Photoshop CC
    • Illustrator CC
    • InDesign CC
    • Premiere Pro CC
    • Adobe بعد Effects CC
  2. افتح مدير المهام (نظام التشغيل Windows) عن طريق الضغط على Ctrl+Shift+Esc أو النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام ثم النقر على بدء شريط المهام.

    أو

    افتح مراقب الأنشطة (Macintosh) عن طريق النقر المزدوج على أيقونته من داخل Macintosh HD > التطبيقات > الأدوات المساعدة.

  3. ضمن علامة تبويب العمليات داخل مدير المهام أو عمود اسم العملية داخل مراقب الأنشطة (قم بتعيينه على عرض جميع العمليات)، ابحث عن العملية CCLibraries.exe وحددها عن طريق النقر عليها.

  4. مع تمييز العملية CCLibraries.exe، قم بإنهاء العملية عن طريق

    مدير المهام (نظام التشغيل Windows) - بالنقر على زر "إنهاء العملية" في أعلى اليسار

    أو

    مدير الأنشطة (Macintosh) - بالنقر على زر "إيقاف العملية" في أعلى اليمين باستخدام الأيقونة التي تشير إلى علامة الإيقاف

  5. أعد تشغيل منتج Adobe الذي واجهت الخطأ فيه ومن المفترض أن يتم تحميل المكتبات الآن. ستتم إعادة تشغيل عملية CCLibraries تلقائيًا.

تأكد من عدم حظر الخدمات المرتبطة بتطبيق Adobe حاليًا في ملف المضيفات الخاص بك

الرجاء مراجعة الخطوة رقم 3، وتحقق من ملف المضيفات الخاص بك، في قسم استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها بهذا المستند: أخطاء تسجيل الدخول أو التنشيط أو الاتصال | CS5.5 والإصدارات الأحدث، Acrobat DC.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت