مشاكل الإضافات الخارجية

تضيف الإضافات الخارجية ميزات قوية إلى InDesign، ولكنها قد تسبب أيضاً تعطل أو أخطاء أو بطء في الأداء.غالباً ما تبدأ المشاكل بعد تثبيت إضافة جديدة أو تحديث InDesign أو فتح مستندات تعتمد على إضافات معينة.قد ترى رسائل خطأ متعلقة بالمكونات الإضافية، أو تعطل عند بدء التشغيل، أو سلوك غير مستجيب أثناء مهام معينة.قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من أن المشكلة ناتجة عن الإضافة تحديدًا، ثم أعد ضبط تفضيلات InDesign لاستبعاد تلف التفضيلات.

الإضافات غير المتوافقة أو القديمة

غالباً ما تنتج مشاكل الإضافات من عدم توافق الإصدار أو التثبيت التالف.إذا كانت إضافتك لا تدعم إصدار InDesign أو نظام التشغيل الحالي ولم يكن هناك تحديث متاح، تحقق مع مطور الإضافة قبل المتابعة.يمكن أن يواجه InDesign أيضاً تضارباً عندما تتفاعل عدة إضافات، والإضافة الأحدث عادة ما تكون المصدر عندما تظهر المشكلة مرة أخرى.

إذا كان InDesign يعمل بشكل صحيح بدون الإضافات الخارجية ولكن المشاكل تستمر بعد إعادة تثبيتها، فكر في العوامل على مستوى النظام أو مشكلة في تلك الإضافة المحددة.

المشكلات على مستوى النظام

برامج أمان النظام أو العمليات منخفضة المستوى تتداخل مع مصادقة الإضافة أو تمنع الإضافات من الوصول إلى موارد النظام المطلوبة. قم بتشغيل أدوات التحقق من القرص (Disk Utility على macOS أو CHKDSK على Windows) وافحص نظامك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الحالي للتخلص من أخطاء القرص أو البرامج الضارة كأسباب محتملة.

Windows:

نظام التشغيل Mac:

إذا استمرت المشاكل بعد تجربة هذه الحلول وتأكدت من أن المكون الإضافي محدّث ومتوافق، تواصل مع الدعم الفني لمطور المكون الإضافي مع تفاصيل محددة: إصدار InDesign الخاص بك، ونظام التشغيل، ورسالة الخطأ الدقيقة أو السلوك، والخطوات لإعادة إنتاج المشكلة.

بالنسبة للمستندات التي لن تفتح بسبب فقدان المكونات الإضافية، قد تتمكن من فتحها عن طريق تثبيت المكون الإضافي المطلوب مؤقتاً، أو عن طريق مطالبة منشئ المستند بإزالة تبعية المكون الإضافي قبل مشاركة الملف.