Open de Creative Cloud-desktopapp. (Klik op het pictogram op uw Windows taakbalk of de macOS-menubalk.)
Probleem: het venster 'Verleng uw lidmaatschap' wordt weergegeven tijdens het openen van een Creative Cloud-toepassing
Wanneer u probeert een Adobe Creative Cloud-applicatie te openen, wordt een bericht weergegeven dat u uw lidmaatschap moet verlengen, zelfs als uw lidmaatschap up-to-date is.
Oplossingen
Werkt de eerste oplossing niet? Probeer dan de tweede oplossing.
-
-
Afhankelijk van de versie van uw Creative Cloud-desktopapp ziet u een van de volgende schermen: Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van de app en klik vervolgens op Afmelden.
-
Meld u weer aan.
-
Klik op Deze software licentiëren.
-
Controleer of u een actieve internetverbinding hebt. Zie Aanmeldings-, activerings- of verbindingsfouten | CS5 en hoger voor meer informatie over het controleren van de internetverbinding.
-
Controleer of de systeemklok op de juiste tijd is ingesteld.
-
Als dit proces mislukt, wacht u enkele minuten en klikt u vervolgens op de knop Opnieuw proberen.
Aanvullende informatie
Aanmelden bij je account