Bericht 'Verleng je lidmaatschap' wanneer je een Creative Cloud-app start

Zoeken
Creative Cloud

Creative Cloud

Alle apps weergeven

Het venster 'Verleng je lidmaatschap' verschijnt wanneer je een Creative Cloud-app start

Wanneer je probeert een Adobe Creative Cloud-applicatie te starten, krijg je het bericht 'Verleng je lidmaatschap', ook al is je lidmaatschap actief. 

Probeer de volgende oplossingen in de aangegeven volgorde om dit probleem te verhelpen. Ga alleen door naar de volgende oplossing als de voorgaande oplossing niet werkt.

Oplossing 1: Meld je af bij de Adobe Creative Cloud desktop-app

  1. Open de Creative Cloud desktop-app.

  2. Afhankelijk van jouw versie van de Creative Cloud desktop-app selecteer je het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer je daarna Afmelden.

    Afmelden via de Creative Cloud desktop-app

    Afmelden via de Creative Cloud desktop-app (oude versie)

  3. Meld je weer aan.

Oplossing 2: Klik op de knop 'Licentie kopen voor deze software'

  1. Selecteer Licentie kopen voor deze software.

  2. Controleer of je een actieve internetverbinding hebt.

  3. Controleer of je systeemklok op de juiste tijd is ingesteld.

  4. Als dit mislukt, wacht je een paar minuten en selecteer je de knop Opnieuw proberen.

Aanvullende informatie

Dit venster kan om verschillende redenen verschijnen. Voorbeelden hiervan zijn:
je wachtwoord opnieuw instellen, overstappen van het ene Creative Cloud-lidmaatschap op het andere of je software activeren op meer dan het toegestane aantal computers.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid