Bericht 'Verleng uw lidmaatschap' wordt weergegeven tijdens het openen van een Creative Cloud-toepassing

Zoeken

Probleem: het venster 'Verleng uw lidmaatschap' wordt weergegeven tijdens het openen van een Creative Cloud-toepassing

Wanneer u probeert een Adobe Creative Cloud-applicatie te openen, wordt een bericht weergegeven dat u uw lidmaatschap moet verlengen, zelfs als uw lidmaatschap up-to-date is. 

Oplossingen

Werkt de eerste oplossing niet? Probeer dan de tweede oplossing.

  1. Open de Creative Cloud-desktopapp. (Klik op het  pictogram op uw Windows taakbalk of de macOS-menubalk.)

  2. Afhankelijk van de versie van uw Creative Cloud-desktopapp ziet u een van de volgende schermen: Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van de app en klik vervolgens op Afmelden. 

    Afmelden via de Creative Cloud desktop-app

    Afmelden uit de Creative Cloud desktop-app (oude versie)

  3. Meld u weer aan.

  1. Klik op Deze software licentiëren.

  2. Controleer of u een actieve internetverbinding hebt. Zie Aanmeldings-, activerings- of verbindingsfouten | CS5 en hoger voor meer informatie over het controleren van de internetverbinding.

  3. Controleer of de systeemklok op de juiste tijd is ingesteld.

  4. Als dit proces mislukt, wacht u enkele minuten en klikt u vervolgens op de knop Opnieuw proberen.

Aanvullende informatie

Dit venster kan om meerdere redenen worden weergegeven. U stelt bijvoorbeeld uw wachtwoord opnieuw in, u schakelt over van het ene naar het andere Creative Cloud-lidmaatschap of u activeert de software op meer apparaten dan het toegestane aantal apparaten.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren

Juridische kennisgevingen    |    Online privacybeleid