Feilsøking og hjelp

Du kan laste ned Adobe Media Encoder fra nettsiden til Creative Cloud. Logg på Adobe-kontoen hvis du blir bedt om det, og klikk deretter enten på Last ned eller Install for Media Encoder. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du Laste ned Creative Cloud-apper.

For løsninger på feilen «installering mislyktes», se Feil: «Installering mislyktes» av Creative Cloud-programmet. For å løse andre nedlastings-, installerings- og oppdateringsfeil, se denne feilsøkingsguiden for nedlasting og installering.

Ja! Du kan laste ned prøveversjoner av alle Creative Cloud-apper fra katalogen over Creative Cloud-apper. Du må logge på med Adobe-ID og passord for å laste ned en prøveversjon. Les Last ned og installer en Creative Cloud-prøveversjon for mer detaljerte instruksjoner.

Les disse enkle løsningene på vanlige problemer med innlogging og Adobe-ID for å gjenskaffe tilgangen til kontoen din.

Du kan installere Media Encoder og andre Creative Cloud-apper på opptil to datamaskiner. Hvis du vil installere det på en tredje maskin, må du først deaktivere det på en av de to andre maskinene. Lær mer om hvordan du aktiverer og deaktiverer Creative Cloud-apper.

Logg på Adobe-kontoen din. Klikk deretter på Endre for Gjeldende passord og følg instruksjonene på skjermen. Glemt passordet? Lær deg å tilbakestille og endre.

Det er enkelt å bytte Creative Cloud-plan. Følg disse trinnvise instruksjonene for å oppgradere eller endre planen.

Det er enkelt å konvertere prøveperioden til et betalt medlemskap. Følg disse trinnvise instruksjonene for å oppgradere og starte medlemskapet.

Hvis du kansellerer medlemskapet, beholder du likevel gratisfordelene for Creative Cloud-medlemmer og alle filer som er lagret på enheten. Du mister tilgangen til appene og de fleste tjenestene, og skylagringen blir redusert til 2 GB. Lær hvordan du kan Avslutte Creative Cloud-medlemskapet og gjøre deg kjent med abonnementsvilkårene til Adobe.

Ja. Klikk på i stedet for Eksporter i Eksporter-menyen i Premiere Pro. Dette forhindrer at Premiere Pro fryser mens du eksporterer. Se denne korte videoinnføringen for å lære mer om hvordan du bruker Media Encoder som bakgrunnseksportkilde for Premiere Pro.

Velg YouTube som publiseringsmål i fanen Publiser i dialogboksen for eksportinnstillinger. Se på denne korte videoen for å lære hele arbeidsflyten for publisering til YouTube.

Ja. Velg Twitter som publiseringsmål i fanen Publiser i dialogboksen for eksportinnstillinger. Se på denne korte videoen for å lære hele arbeidsflyten for publisering til Twitter.

Velg Rediger > Eksportinnstillinger for å åpne menyen for eksportinnstillinger. Følg disse instruksjonene for å finjustere eksportinnstillingene.

Velg å bruke maksimal gjengivelseskvalitet eller gjengi med maksimal bitdybde i dialogboksen for eksportinnstillinger. Lær mer om hvordan du aktiverer og bruker maksinnstillingene for bitdybde.

Det kan være et problem med kodingen av videoen. Når Media Encoder kommer over delbilder som ikke kan omkodes, blir disse erstattet av røde delbilder. Lær mer om hvordan du fikser røde delbilder i Premiere Pro-eksporter.

Det kan hende at Media Encoder-versjonen din er utdatert. Hvis du har et Creative Cloud-abonnement som gir tilgang til Media Encoder, kan du lære mer om hvordan du laster ned oppdateringer til appen.

Dette kan skyldes flere forskjellige ting. Prøv å endre standardinnstillingene for koding, bytte filformat eller installere Media Encoder på en annen maskin for å løse dette problemet.

Fellesskap

Populære, relaterte fora