Obțineți răspunsuri la întrebările comune despre gestionarea licenței Creative Cloud pentru echipe.
De ce nu pot accesa aplicațiile Creative Cloud?
În mod implicit, administratorii nu au acces la Creative Cloud. Dacă un administrator solicită acces, trebuie să atribuiți o licență de produs.
De ce nu a primit utilizatorul meu acces după atribuire?
Accesați pagina Utilizatori din Admin Console și confirmați că ați atribuit licența utilizatorului corect. Dacă adresa de email este greșită, eliminați și reatribuiți licența. Dacă utilizatorul nu este listat, adăugați utilizatorii cu detaliile corecte. Dacă utilizatorul este inactiv, restaurați utilizatorul din lista utilizatorilor din Director.
Ce se întâmplă cu fișierele unui utilizator eliminat?
Când eliminați un utilizator, vi se solicită să le transferați fișierele către un alt utilizator, să le păstrați pentru un transfer ulterior sau să le ștergeți definitiv.Pentru mai multe informații, consultați Recuperați resurse de la un utilizator.
Pot să obțin ulterior fișierele unui utilizator eliminat dacă nu le-am transferat imediat?
Da. Dacă alegeți să transferați conținutul mai târziu, fișierele rămân disponibile în Stocare > Dosarele utilizatorilor individuali > Utilizatori inactivi până când le recuperați sau politica de păstrare a conținutului le elimină.
Ce se întâmplă cu elementele de stocare când elimin utilizatori în bloc prin CSV?
Dacă nu specificați o opțiune de transfer în fișierul CSV, valoarea implicită este Transferă conținutul mai târziu.Elementele nu sunt șterse; acestea rămân în Utilizatori inactivi până când le recuperați.
