Odată ce v-ați înscris în VIP, adăugarea și implementarea licențelor este ușoară. Folosind instrumentul dvs. online de gestionare a licențelor – Admin Console – puteți adăuga licențe și informa utilizatorii că software-ul a fost implementat pentru ei. De asemenea, pentru a susține necesitățile în schimbare, cum ar fi predarea, învățarea în institute și gestionarea proiectelor în organizații, puteți atribui și reatribui cu ușurință utilizatorii.
Gestionarea licențelor este simplă prin Admin Console
Organizațiile sau institutele care achiziționează produse Adobe prin VIP au acces la Admin Console—un instrument de gestionare centralizat pentru administrarea cu ușurință a licențelor, monitorizarea stocării și multe altele. Ofertele de produse pentru întreprinderi oferă unui administrator IT funcții suplimentare pentru gestionarea grupurilor, organizarea produselor și controlul nivelurilor de acces.Consultați Ajutor pentru Admin Console pentru informații despre gestionarea produselor.
Adăugarea licențelor
Comenzile pot fi plasate de membrii VIP oricând pe parcursul termenului licenței VIP.Membrii pot contacta managerul de cont sau un administrator poate indica intenția de achiziție prin adăugarea licențelor în Admin Console și apoi prin trimiterea unei comenzi către managerul de cont.
Membrul VIP poate numi managerul de cont ca administrator suplimentar pentru a ajuta la gestionarea contului membrului, dar un manager de cont nu poate servi ca administrator principal.
Membrii VIP pot adăuga licențe de utilizator nominale ale produselor disponibile direct prin Admin Console pentru implementare imediată.Odată ce licențele au fost adăugate, acestea sunt considerate implementate, indiferent dacă licențele au fost atribuite utilizatorilor specifici. Unele produse nu pot fi adăugate direct în Admin Console și membrii pot plasa comenzile de produse direct cu Adobe sau cu Distribuitorul Autorizat Adobe înainte de implementare.
Comanda de achiziție sau plata trebuie primită în termen de 14 zile de la adăugarea licențelor din Adobe Admin Console
Membrii VIP pot adăuga licențe prin Admin Console. Membrul VIP trebuie să emită o comandă de achiziție sau să plătească pentru licențe în termen de 14 zile de la adăugarea licențelor. Dacă Adobe nu a primit comanda dvs. în acel timp, nu puteți adăuga licențe sau produse suplimentare. Dacă organizația sau instituția dvs. nu emite o comandă de achiziție pentru licențele adăugate sau implementate în termen de 14 zile, Adobe are dreptul să suspende accesul la acele licențe.
Eliminarea licențelor
Autorizațiile de achiziție a licențelor pot fi eliminate din abonamentul organizației sau instituției dvs. în termen de 14 zile de la adăugare.Vă rugăm să contactați Adobe sau distribuitorul autorizat Adobe pentru a elimina licențele.După 14 zile, licențele nu pot fi eliminate. În plus, la migrarea în VIP Marketplace, orice licențe adăugate prin Admin Console care nu au fost încă comandate prin distribuitorul dvs. vor fi deprovizionate. Orice licențe pot fi gestionate prin VIP Marketplace la migrarea în VIP Marketplace.
Memento: Deși organizația sau instituția dvs. poate adăuga licențe de utilizator nominalizat prin Admin Console, trebuie să lucrați în continuare direct cu Adobe sau cu Distribuitorul Autorizat Adobe pentru a trimite o comandă de achiziție pentru orice licențe care au fost adăugate sau implementate prin Adobe Admin Console. Nerespectarea acestei cerințe poate avea ca rezultat suspendarea licențelor.
Gestionarea implementării
Gestionarea implementării este una dintre caracteristicile cheie ale VIP. Administratorii VIP au capacitatea de a vizualiza informații despre licențele implementate/adăugate, cum ar fi care persoane au în prezent licențe implementate și numărul de licențe achiziționate în comparație cu numărul de licențe implementate. Administratorii VIP pot atribui, anula atribuirea și reatribui licențe din Admin Console.
Atribuirea licențelor
După adăugarea licențelor (licențe cu utilizator nominalizat) în Admin Console, administratorul VIP poate aloca licențele adăugate unor utilizatori specifici.Administratorul poate adăuga utilizatori în consolă individual sau printr-un proces de încărcare în bloc. După ce utilizatorii au fost adăugați, Administratorul poate atribui drepturile pentru produse. Utilizatorul (utilizatorii) desemnat(ți) va (vor) primi un e-mail de bun venit care îi notifică despre accesul lor la produs(e).
Returnări
Returnările complete sau parțiale vor fi acceptate doar pentru licențele care nu sunt în prezent în uz.
Achizițiile făcute sub un abonament VIP pot fi returnate doar din unul dintre următoarele motive:
- Membrul VIP nu este de acord cu termenii și condițiile Acordului de Licență pentru Utilizatorul Final.
- Produsul, platforma sau cantitatea greșită a fost achiziționată. (Aceasta ar putea include furnizarea de către Adobe a articolului solicitat pe comanda de achiziție de la Adobe sau de la Distribuitorul Autorizat Adobe, dar aceste informații nu se potrivesc cu ceea ce a comandat Membrul VIP.)
- Membrul VIP primește o livrare duplicat sau o facturare duplicat (din cauza unei comenzi de achiziție duplicat de la Adobe sau de la Distribuitorul Autorizat Adobe al Membrului).
- Consumabilele sau abonamentul Adobe Acrobat Sign Solutions pentru Guvern nu pot fi returnate dacă orice parte din Consumabil sau abonamentul Adobe Acrobat Sign Solutions pentru Guvern a fost utilizată, cu excepția cazului în care se indică altfel în termenii specifici ai Produsului.
Returnări pentru clienții care migrează de la VIP la VIP Marketplace
Dacă Membrul VIP are comenzi VIP care sunt eligibile pentru returnare, atunci astfel de comenzi nu mai pot fi returnate după migrarea la VIP Marketplace. La migrarea către VIP Marketplace, Membrul VIP renunță la orice drepturi de returnare pentru astfel de comenzi.
Adobe trebuie să aprobe și să emită o Autorizare de Returnare a Materialelor (RMA) pentru orice cerere de returnare. Membrul VIP trebuie să facă cererea de returnare la Adobe sau la Distribuitorul lor Autorizat Adobe în termen de 14 zile de la plasarea comenzii la Adobe sau la Distribuitorul lor. Cererea trebuie să menționeze motivul returnării și să furnizeze dovada datei comenzii originale.
Anularea abonamentului VIP și modificări în termeni
Odată ce sunteți înscris în VIP, abonamentul dvs. rămâne în vigoare până când alegeți să părăsiți programul prin acordarea unei notificări de anulare cu 30 de zile în avans, Adobe încheie programul sau Adobe încheie abonamentul din cauza unei încălcări a termenilor și condițiilor programului.Termenii și condițiile programului pot fi modificate în orice moment. Dacă există modificări, termenii și condițiile actualizate vă vor fi prezentate la următoarea conectare.
Licențiere bazată pe dispozitiv (doar pentru institutele de învățământ)
Plasarea unei comenzi VIP pentru licențe bazate pe dispozitiv
Clienții Creative Cloud pentru învățământ trebuie să plaseze o comandă VIP la un distribuitor autorizat Adobe pentru licențele bazate pe dispozitiv.Adobe creează apoi un grup de implementare pentru produsele comandate. De exemplu, dacă achiziționați 100 de licențe Creative Cloud și 50 de licențe Photoshop, se creează două grupuri de implementare.
Returnarea licențelor bazate pe dispozitiv
Licențele pot fi returnate din abonamentul instituției dvs. în termen de 14 zile de la comandare. Contactați distribuitorul autorizat Adobe pentru a returna licențele.După 14 zile, licențele nu mai pot fi returnate.
Implementare regională
Membrii VIP trebuie să achiziționeze pentru țara în care locuiesc membrii echipei lor (Pentru membrii echipei care locuiesc în Europa, „țară" înseamnă Europa.) În acest caz, „Europa" înseamnă țările membre UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția și Regatul Unit. În măsura în care există inconsistențe între această restricție și termenii declarați într-un acord de licență pentru utilizatorul final aplicabil, această restricție va prevala.
Exemplu (pentru organizații)
Compania ABC are sediul în Statele Unite. Cu toate acestea, unii dintre angajații săi locuiesc în Franța, iar alții locuiesc în Japonia. ABC trebuie să achiziționeze licențe europene pentru angajații săi care locuiesc în Franța și licențe japoneze pentru cei din Japonia.
Dacă achiziționați produse prin Adobe sau un distribuitor autorizat Adobe, trebuie să faceți una dintre următoarele:
- Achiziționați toate licențele centralizat de la Adobe sau de la distribuitorul care este autorizat să vândă în toate regiunile. Trebuie să specificați numărul de licențe pentru fiecare țară în care implementați.
- Să aveți birourile locale ale companiei ABC din Franța și Japonia să cumpere de la Adobe sau de la distribuitorii lor locali (folosind același ID VIP atribuit inițial pentru compania ABC).
VIP în China
Clienții care achiziționează licențe pentru utilizare în Republica Populară Chineză (RPC) sunt supuși următoarelor reguli și restricții.
Pentru organizațiile comerciale și guvernamentale:
Clienții care achiziționează licențe pentru utilizare în Republica Populară Chineză („RPC") sunt supuși următoarelor reguli și restricții. Membrii trebuie să folosească un acord VIP separat pentru a achiziționa licențe pentru utilizare și implementare în RPC (un „Acord VIP China"). Un Acord VIP China nu poate fi utilizat pentru a cumpăra licențe pentru implementare în nicio altă țară sau regiune. Licențele pentru utilizare în RPC trebuie achiziționatefingerprin intermediul unui distribuitor autorizat Adobe situat în RPC. Pentru produsele disponibile pentru licențiere și implementare în RPC, consultați Ghidul de comparare a programelor de achiziție. Serviciile nu sunt incluse în prezent în licențele oferite pentru utilizare și implementare în RPC.
Pentru institutele de educație:
- Membrii trebuie să folosească un acord VIP separat pentru a achiziționa licențe pentru utilizare și implementare în RPC (un „Acord VIP China").
- Un Acord VIP China nu poate fi utilizat pentru a cumpăra licențe pentru implementare în nicio altă țară sau regiune. Licențele pentru utilizare în RPC trebuie achiziționateprin intermediul unui distribuitor autorizat Adobe situat în RPC.
- Pentru produsele disponibile pentru licențiere și implementare în RPC, consultați Ghidul de comparație a programelor de achiziție.Serviciile nu sunt incluse în prezent în licențele oferite pentru utilizare și implementare în RPC.
Licențele sunt activate pe un dispozitiv după ce au fost împachetate folosind Creative Cloud Packager și implementate manual sau cu instrumente terțe. Licențele bazate pe dispozitiv sunt atribuite când prima aplicație este lansată pe un dispozitiv din sala de clasă sau laboratorul desemnat.
