Conectați-vă la Admin Console și selectați Cont.
Ultima actualizare la
14 aug. 2026
Învățați cum să folosiți Admin Console pentru a reduce sau elimina licențele achiziționate direct de la Adobe.
Folosiți această procedură pentru a anula întregul plan Creative Cloud pentru echipe sau pentru a elimina licențe individuale atunci când abonamentul a fost achiziționat direct de la Adobe.Dacă ați achiziționat prin intermediul unui revânzător, contactați-l pentru a gestiona anulările. Acest flux de lucru este disponibil pentru administratorii de sistem și proprietarii de contracte.
Înainte de anulare, luați în considerare dacă schimbarea planului dvs. răspunde mai bine nevoilor dvs.Schimbarea Planurilor vă păstrează activele și spațiul de stocare în timp ce vă ajustează tipul de licență sau funcționalitățile.
Ce se întâmplă când anulați
Înțelegerea impactului anulării vă ajută să vă pregătiți echipa și să minimizați întreruperea.
Reducerea spațiului de stocare
Spațiul de stocare în cloud pentru fiecare licență anulată se reduce la 5GB. Utilizatorii își păstrează accesul la fișierele Creative Cloud de pe computerul lor și de pe site-ul web Creative Cloud în această limită de 5 GB.Dacă utilizatorii depășesc 5GB la Anulare, au 30 de zile pentru a muta fișierele din spațiul de stocare în cloud. După 30 de zile, accesul la unele sau toate fișierele stocate pe serverele Creative Cloud poate fi eliminat. Aflați cum să verificați utilizarea spațiului de stocare.
Notă
Încărcarea fișierelor în Frame.io folosește spațiul de stocare în cloud Frame.io mai degrabă decât spațiul de stocare în cloud oferit clienților cu planuri pentru echipe.
Accesul la aplicații și servicii
Membrii echipei pierd accesul la majoritatea aplicațiilor și serviciilor Creative Cloud, inclusiv capacitatea de a crea sau edita fișiere. Aceștia trec la nivelul de abonament gratuit.Asigurați-vă că membrii echipei salvează fișierele active local într-un format compatibil înainte de anulare.
Privilegiile Admin Console
Anularea întregului dvs. plan elimină capacitatea de a vă gestiona echipa folosind Admin Console.Accesul la sesiunile cu experți și serviciile de suport dedicate se încheie și el.
Taxe de anulare și rambursări
În funcție de planul dvs. și data de reînnoire, se poate aplica o taxă de anulare sau o rambursare.Consultați termenii de abonament și politicile de rambursare Adobe pentru detalii.
- Rol de administrator de sistem sau proprietar de contract
- Abonament achiziționat direct de la Adobe (nu printr-un revânzător)
- Access la Adobe Admin Console
Anulați licențele în Admin Console
Derulați în jos până la secțiunea Planuri și licențe.
Selectați Gestionare pentru planul pe care doriți să îl anulați, apoi selectați Anulare licențe.
Urmați pașii de pe ecranul Anulare licențe pentru a finaliza anularea.
Gestionați-vă planurile și licențele din fila Cont din Adobe Admin Console.
Notă
Această funcționalitate este implementată treptat și este posibil să nu fie încă disponibilă.Dacă nu vedeți opțiunea Anulare, accesați fila Asistență din Admin Console și selectați Începeți chat-ul pentru a contacta Servicii pentru clienți Adobe.
Anularea intră în vigoare în funcție de termenii contractului dvs.Membrii echipei dvs. vor primi notificări despre modificarea statutului licenței lor.
