În Windows Explorer, navigați la C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Ultima actualizare la
19 dec. 2015
Problemă
Când instalați produsele Adobe Creative Suite 3, unul dintre următoarele mesaje de eroare apare în jurnalul de instalare:
- Eroare 1321: Programul de instalare nu are privilegii suficiente pentru a modifica acest fișier C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.
- Eroarea 1309: Eroare la încercarea de a deschide fișierul sursă C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.Cod eroare sistem: 2
Exemplul de mai jos demonstrează cum apare eroarea în jurnalul de instalare:
Acțiune 11:21:48: InstallValidate.Validating install Action start 11:21:48: InstallValidate. Eroare 1321. Programul de instalare nu are privilegii suficiente pentru a modifica fișierul C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.Acțiunea s-a încheiat la 11:21:48: InstallValidate.Return value 3.
Motiv
Programul de instalare Adobe Creative Suite 3 nu a putut accesa fișierul sau directorul identificat în mesajul de eroare. Dosarul sau fișierul care cauzează eroarea poate fi identificat în jurnalul de instalare Adobe Creative Suite. Pentru informații suplimentare privind găsirea și citirea jurnalului de instalare, consultați secțiunea "Jurnalul de instalare Adobe Creative Suite." Soluțiile de mai jos fac referire la locațiile cele mai comune ale erorilor.
Soluție
Actualizați privilegiile utilizatorului la fișiere.
Important: Calea fișierului din mesajele de eroare apare imediat după "to modify the file" sau "open the source file".Folderul părinte se află imediat înaintea fișierului referențiat în eroare.În mesajele de eroare de mai sus, directorul părinte pentru eroarea 1321 ar fi "FlashPlayerTrust".
Efectuați pașii de mai jos pe folderul părinte care conține fișierul.În exemplul de mai jos folderul este FlashPlayerTrust.Calea către folderul FlashPlayerTrust este C:\Windows\system32\Macromed\Flash\.
Pe Windows XP Professional
Faceți clic dreapta pe folderul FlashPlayerTrust și selectați Properties.
Important: Dacă nu reușiți să vedeți folderul FlashPlayerTrust, treceți la secțiunea "Pentru a afișa fișierele și folderele ascunse", apoi continuați cu pasul 3.
Important: Dacă nu reușiți să vedeți folderul FlashPlayerTrust, treceți la secțiunea "Pentru a afișa fișierele și folderele ascunse", apoi continuați cu pasul 3.
În fereastra Proprietăți FlashPlayerTrust, selectați fila Securitate.
Important: Dacă nu vedeți această opțiune, treceți la secțiunea "Pentru a dezactiva partajarea fișierelor", apoi continuați cu pasul 4.
Important: Dacă nu vedeți această opțiune, treceți la secțiunea "Pentru a dezactiva partajarea fișierelor", apoi continuați cu pasul 4.
Selectați Administrators (1) sub Group Or User Names.Dacă Allow nu este selectat pentru Full Control în lista Permissions, schimbați nivelul de control al accesului la Allow Full Control (2).
Selectați SYSTEM (1) sub Group Or User Names.Dacă Allow nu este selectat pentru Full Control în lista Permissions, schimbați nivelul de control al accesului la Allow Full Control (2).
Pe fila Security (1), faceți clic pe Advanced (2).
Selectați Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects (1) și faceți clic pe OK (2).
- Dacă apare un dialog Security, faceți clic pe Yes pentru a continua.
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog FlashPlayerTrust Properties.
Instalați produsele Adobe Creative Suite 3.
- Dacă ați dezactivat partajarea simplă de fișiere în pasul 3, continuați la secțiunea "Pentru a activa partajarea simplă de fișiere".
- Dacă ați activat opțiunea pentru afișarea fișierelor și dosarelor ascunse în pasul 2, vă rugăm să continuați la secțiunea "Pentru a ascunde fișierele și dosarele ascunse".
Pe Windows XP Home
Opriți calculatorul.
Așteptați 5 secunde și porniți calculatorul din nou.
Apăsați și mențineți apăsată tasta F8 în secunda în care apare Sigla Windows.
Notă: Puteți, de asemenea, să apăsați și să mențineți F8 cu câteva momente înainte ca Sigla Windows să apară. Dacă Safe Mode nu apare în colțurile desktop-ului, nu rulați în prezent în Safe Mode. Vă rugăm să reporniți și să încercați procesul din nou.
Notă: Puteți, de asemenea, să apăsați și să mențineți F8 cu câteva momente înainte ca Sigla Windows să apară. Dacă Safe Mode nu apare în colțurile desktop-ului, nu rulați în prezent în Safe Mode. Vă rugăm să reporniți și să încercați procesul din nou.
Folosind tastele săgeată, selectați Safe Mode cu Networking și apăsați Enter.
Continuați la secțiunea "Windows XP Professional".
Important: Trebuie să reporniți calculatorul înainte de a continua la pasul 9 – Instalați produsele Adobe Creative Suite 3.
Important: Trebuie să reporniți calculatorul înainte de a continua la pasul 9 – Instalați produsele Adobe Creative Suite 3.
Pe Windows Vista
În Windows Explorer, navigați la C:\.
Faceți clic dreapta pe FlashPlayerTrust și selectați Properties.
Important: Dacă nu puteți vedea dosarul FlashPlayerTrust, continuăm la secțiunea "Pentru a afișa fișierele și dosarele ascunse" apoi continuați cu pasul 3.
Important: Dacă nu puteți vedea dosarul FlashPlayerTrust, continuăm la secțiunea "Pentru a afișa fișierele și dosarele ascunse" apoi continuați cu pasul 3.
În fereastra FlashPlayerTrust Properties, selectați fila Security (1). Faceți clic pe Advanced (2).
În fereastra Advanced Security Properties For FlashPlayerTrust, selectați fila Owner (1). Faceți clic pe Editare (2).
Selectați grupul Administrators (1) sub Change Owner To, selectați Replace Owner On Subcontainers And Objects (2) și faceți clic pe OK (3).
- Dacă apare o fereastră de dialog Windows Security, faceți clic pe Yes pentru a continua.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Advanced Security Properties for FlashPlayerTrust.
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog Proprietăți FlashPlayerTrust.
Faceți clic cu butonul din dreapta pe FlashPlayerTrust și selectați Proprietăți.
În fereastra Proprietăți FlashPlayerTrust, selectați fila Security.Faceți clic pe Advanced.
În fereastra Proprietăți avansate de securitate pentru FlashPlayerTrust, selectați fila Permisiuni (1).Faceți clic pe Editare (2).
Verificați ca valoarea coloanei Permisiuni pentru SYSTEM și Administrators să indice Control complet.
- Dacă valoarea nu indică Full Control.
Debifați Include Inheritable Permissions From This Object's Parent și faceți clic pe Apply.
Notă: Este posibil să întâlniți câteva casete de dialog pentru a confirma acea acțiune.Copiați permisiunile și acceptați orice avertismente de securitate.
Notă: Este posibil să întâlniți câteva casete de dialog pentru a confirma acea acțiune.Copiați permisiunile și acceptați orice avertismente de securitate.
Faceți clic pe Editare.
Selectați Full Control și faceți clic pe OK.
Selectați Replace All Existing Inheritable Permissions On All Decendents With Inheritable Permissions From This Object (1).Faceți clic pe OK (2).
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Advanced Security Properties for FlashPlayerTrust.
Faceți clic pe OK pentru a închide caseta de dialog FlashPlayerTrust Properties.
Instalați produsele Adobe Creative Suite 3.
- Dacă ați activat opțiunea pentru afișarea fișierelor și folderelor ascunse la pasul 2, continuați la secțiunea "Pentru a ascunde fișierele și folderele ascunse."
Linie de comandă
Această metodă poate fi utilizată pe toate versiunile de Windows, dar necesită utilizarea utilitarului linie de comandă.
Notă: Trebuie să ridicați nivelul de permisiuni pentru Windows Vista cu UAC activat.
Lansați Command Prompt.
- Pe Windows XP
- Alegeți Start > Run.
- Tastați cmd și faceți clic pe OK.
- Pe Windows Vista
- Alegeți Start > Programs > Accessories.
- Faceți clic dreapta pe Command Line și selectați Run As Administrator.
Utilizați următoarele comenzi, incluzând ghilimelele, și apăsați Enter la sfârșitul fiecărei linii.
Important: Asigurați-vă că introduceți spații între /T, /E, /C și /G în a treia linie.
c:
"C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\"
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G Administrators:F
cacls "C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\" /T /E /C /G SYSTEM:F
exit
Jurnal de instalare Adobe Creative Suite
Jurnalul instalatorului Adobe Creative Suite 3 conține mesaje detaliate despre motivul pentru care instalarea a eșuat (sau a reușit). Fișierul jurnal vă poate ajuta să diagnosticați problema mai rapid. Fiecare tentativă de instalare va adăuga informații la jurnalul de instalare anterior. Ștergerea jurnalului de instalare curent și rularea din nou a instalării poate simplifica procesul de depanare. Fișierul jurnal este creat atât pe Windows, cât și pe Macintosh. Mesajele de eroare conținute vor diferi ca format din cauza diferențelor de sistem de operare.
Navigați la fișierul jurnal Adobe Creative Suite 3.
\Program Files\Common Files\Adobe\Installers folder.
\Program Files\Common Files\Adobe\Installers folder.
Decomprimați fișierul jurnal Adobe Creative Suite 3.
Important: Fișierul jurnal este arhivat folosind un utilitar de compresie numit gzip și va necesita un instrument de decompresie cum ar fi Winzip sau WinRAR.
Notă despre numele jurnalelor:
Important: Fișierul jurnal este arhivat folosind un utilitar de compresie numit gzip și va necesita un instrument de decompresie cum ar fi Winzip sau WinRAR.
Notă despre numele jurnalelor:
- Fișierul jurnal pentru Creative Suite 3 Design Premium, de exemplu, este: Adobe Creative Suite 3 Design Premium 1.0.log.gz
Căutați în fișierul(ele) jurnal pentru Error 1714 și Error 1704.
Înregistrați căile identificate în apropierea mesajului de eroare.
Important: Calea fișierului din mesajele de eroare apare imediat după "pentru a modifica fișierul" sau "deschide fișierul sursă".Dosarul părinte se află imediat înainte de fișierul referențiat în eroare. În mesajele de eroare de mai sus, directorul părinte pentru eroarea 1321 ar fi "FlashPlayerTrust".
Exemplu de eroare din jurnalul de instalare Adobe Creative Suite 3:
Acțiunea 11:21:48: InstallValidate. Validarea instalării Începutul acțiunii 11:21:48: InstallValidate. Eroarea 1321. Programul de instalare nu are privilegii suficiente pentru a modifica fișierul C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. Acțiunea s-a încheiat 11:21:48: InstallValidate. Valoarea returnată 3.
Activarea și dezactivarea fișierelor și folderelor ascunse
Selectați Organizare > Opțiuni Folder și Căutare.
În fereastra Opțiuni Folder, selectați fila Vizualizare.
În Setări Avansate, selectați Afișează Fișierele și Folderele Ascunse.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni Folder.
Pentru a ascunde fișierele și folderele ascunse:
Selectați Organizare > Opțiuni Folder și Căutare.
În fereastra Opțiuni Folder, selectați fila Vizualizare.
În Setări Avansate, selectați Nu afișa Fișierele și Folderele Ascunse.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni Folder.
Pe Windows Vista
Pentru a afișa fișierele și folderele ascunse:
Selectați Organizare > Opțiuni Folder și Căutare.
În fereastra Opțiuni Folder, selectați fila Vizualizare.
În Setări Avansate, selectați Afișează Fișierele și Folderele Ascunse.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni Folder.
Pentru a ascunde fișierele și folderele ascunse:
Selectați Organizare > Opțiuni folder și căutare.
În fereastra Opțiuni folder, selectați fila Vizualizare.
În Setări avansate, selectați Nu afișa fișierele și folderele ascunse.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni folder.
Activarea și dezactivarea partajării simple de fișiere
Pe Windows XP
Pentru a dezactiva partajarea simplă de fișiere:
Selectați Start > Computerul meu.
Selectați Instrumente > Opțiuni folder.
În fereastra Opțiuni folder, selectați fila Vizualizare.
În Setările avansate, deselectați Utilizați partajarea simplă de fișiere.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni folder.
Pentru a activa partajarea simplă de fișiere:
Selectați Start > Computerul meu.
Selectați Instrumente > Opțiuni folder.
În fereastra Opțiuni folder, selectați fila Vizualizare.
În Setările avansate, selectați Utilizați partajarea simplă de fișiere.
Faceți clic pe OK pentru a închide fereastra Opțiuni folder.
