Eroare: "Introduceți Adobe [aplicație] CS4..." la instalarea aplicației CS3

Ultima actualizare la 12 dec. 2012

Problemă

Când reinstalați o aplicație Adobe Creative Suite 3, primiți mesajul de eroare: "Introduceți Adobe [aplicație] CS4 pentru a continua instalarea."

Soluții

Soluția 1: Executați PATCH-ul CS3Installer atașat, reinstalați CS3 și când vi se cere, navigați la unitatea DVD sau desktop unde se află mediul de instalare CS3.

Pe Windows:

Descărcați utilitarul CS3Installer Patch.
Dezarhivați utilitarul CS3Installer Patch.
Faceți dublu clic pe dosarul CS3Installer_Patch_Win pentru a deschide directorul.
Faceți clic dreapta pe CS3installer patch.exe și selectați "Executare ca Administrator."

Notă: Când opțiunea "Executare ca Administrator" nu este disponibilă, faceți dublu clic pe fișierul "CS3installer patch.exe."

Pe Mac OS:

Descărcați utilitarul CS3Installer Patch.
Dezarhivați utilitarul CS3Installer Patch.
Faceți dublu clic pe dosarul CS3Installer_Patch_Mac pentru a deschide directorul.

Notă: Asigurați-vă că sunteți autentificat ca Administrator.
Faceți dublu clic pe fișierul "CS3installer patch."

Acum reinstalați aplicația CS3. Pe Mac OS, mergeți la dosarul [username]/Applications/Utilities/Adobe Installers și faceți dublu clic pe aplicația pe care doriți să o reinstalați. Pe Mac OS X, nu puteți folosi DVD-ul CS3 sau descărcarea electronică CS3 pentru a reinstala. Rularea CS3Install Patch rezolvă problema doar dacă reinstalați aplicația din dosarul Adobe Installers.

Pe ambele platforme, primiți următoarea indicație în timpul instalării CS3:

'"Pentru a furniza o cale nouă sursă de instalare, faceți clic pe Relocare."

Selectați Relocare și căutați locația unde se află sursa de instalare CS3. Această locație este unitatea de DVD sau, dacă ați descărcat software-ul CS3, locația dosarului pentru descărcare.

Soluția 2: Dezinstalați toate aplicațiile Creative Suite 3 și Creative Suite 4 și reinstalați-le în ordinea corectă, mai întâi Creative Suite 3, apoi Creative Suite 4.

(Windows): Utilizați Panoul de control Adăugare sau eliminare programe pentru a dezinstala aplicațiile Creative Suite 4 și Creative Suite 3.

(Mac OS X): Pentru a dezinstala aplicațiile CS3, faceți dublu clic pe programul de instalare al produsului în Applications/Utilities/Adobe Installers și selectați produsele pe care doriți să le dezinstalați. Pentru a dezinstala aplicațiile CS4, navigați la folderul unei aplicații CS4 (de exemplu,/Application/Adobe Photoshop CS4) și faceți dublu clic pe comanda rapidă "Uninstall Adobe [product] CS4".
Dacă întâmpinați probleme la dezinstalarea software-ului, atunci rulați instrumentul Adobe CS5 Cleaner Tool și selectați să eliminați aplicațiile CS4 și CS3.Consultați Rezolvați problemele de instalare cu CS5 Cleaner Tool (cpsid_82947).
Instalați mai întâi toate produsele Adobe CS3 pe care doriți să le folosiți.
Instalați produsele Adobe CS4.

Informații suplimentare

Această eroare apare dacă aveți atât aplicații CS3, cât și CS4 instalate pe computer și încercați să reinstalați o aplicație CS3. Sau dacă încercați să instalați o aplicație CS3 care nu a fost prezentă anterior pe computer. Poate apărea și dacă ați dezinstalat o aplicație CS4 și ați dori să reluați lucrul în CS3. Dezinstalarea a eliminat unele componente partajate și programul de instalare CS3 nu poate repara instalarea.

Când aplicațiile CS4 sunt instalate pe un computer care are și produse CS3 instalate, unele componente comune sunt actualizate la CS4. Dacă doriți să reinstalați o aplicație CS3, programul de instalare CS3 detectează că componentele partajate au fost actualizate. Apoi vă solicită să introduceți mediul CS4 pentru a putea accesa versiunea mai nouă a componentei partajate. Primiți mai multe astfel de indicații, chiar dacă introduceți mediul CS4.