Dacă ați primit o taxă suplimentară pe factura de membru, verificați pentru aceste motive posibile.

V-ați anulat calitatea de membru?

Dacă vă anulați calitatea de membru în contractul dvs., vi se percepe o taxă de anulare. Pentru mai multe informații, consultați Înțelegeți termenii abonamentului Creative Cloud și politicile de rambursare .

Ați cumpărat imagini suplimentare Adobe Stock?

Dacă cumpărați imagini suplimentare Adobe Stock (dincolo de alocarea planului lunar), taxele se adaugă la factură. Consultați factura pentru detalii privind costurile aferente.

Pentru informații suplimentare, consultați Întrebări frecvente | Aspecte de bază Adobe Stock.

Ați achiziționat accidental o imagine premium Adobe Stock?

Dacă aveți un abonament de membru Adobe Stock, puteți descărca imagini standard conform termenilor abonamentului dvs. Toate imaginile premium pe care le achiziționați sunt taxate separat. Verificați istoricul comenzilor de pe pagina Planuri și produse pentru a verifica dacă ați achiziționat imagini premium de la Adobe Stock.

V-ați abonat la o versiune de încercare a unui produs sau serviciu Adobe?

Versiunile de încercare ale unor produse și servicii Adobe, precum Photoshop, Illustrator sau Adobe Stock, se transformă automat într-o versiune plătită după terminarea perioadei de încercare. Verificați pagina Planuri și produse pentru a vizualiza produsele și serviciile la care sunteți în prezent abonat.

Ați achiziționat un serviciu precum Export PDF care este plătit anual?

Dacă ați achiziționat un serviciu cum ar fi Create PDF, PDF Pack, Export PDF sau Fill & Sign care este plătit anual, abonamentul dvs. s-ar putea să fi fost reînnoit.Pentru detalii despre abonament, verificați pagina Planuri și produse.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online