S-ar putea să fi comandat de la un alt Adobe ID. Verificați și confirmați că adresa de e-mail la care ați primit memento-ul este aceeași cu Adobe ID-ul de la care ați comandat.
Dacă aveți mai mult de un abonament, primiți mementouri de plată separat pentru fiecare.
Vedeți abonamentele din fila Plăți și produse din contul dvs. Adobe și verificați dacă plata este în așteptare pentru oricare dintre ele.
Notă:
Dacă aveți abonamente pe diferite Adobe ID-uri (de obicei adresele dvs. de e-mail), este posibil să fi primit un memento de plată pentru un abonament pe un alt Adobe ID. Asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la contul dvs. Adobe ID cu Adobe ID-ul corect.
Dacă detaliile cardului dvs. de credit (de exemplu data de expirare sau adresa) s-au modificat, ați fi primit un memento deoarece plata nu a putut fi procesată.Aflați cum să vizualizați și să actualizați detaliile cardului.
Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.