Узнайте о совместимости между последними приложениями CC 2019 и операционными системами Windows и MacOS.

Направление усилий на современные версии операционных систем Windows и Mac позволяет нам сосредоточиться на разработке наиболее востребованных вами функций ивозможностей,обеспечивая максимальную производительность с использованием преимуществ современного оборудования. Чтобы воспользоваться преимуществами продолжающихся разработок аппаратного и программного обеспечения, приложения Creative Cloud 2019 не поддерживают некоторые старые версии ОС. Вы не  сможете установить или запустить приложения Creative Cloud 2019, если используете неподдерживаемую версию Windows или macOS.

Приложения CC 2019 доступны для Windows 7, Windows 10 или более поздних версий и macOS версии Sierra 10.12 или новее. Продукты Digital Video версии 2019 требуют последних версий Windows 10 и macOS версии Sierra или новее. Windows 8.1 или ранние версии Windows 10 не поддерживаются.

Для получения более подробной информации о каждом приложении Creative Cloud см. раздел Системные требования Creative Cloud.

Примечание.

Если вы используете Windows 8.1, Windows 10 v1511 и v1607 или Mac OS 10.11 (El Capitan), вы по-прежнему можете запускать и устанавливать предыдущие версии приложений Creative Cloud.

Приложение Creative Cloud для настольных ПК, управляющее установкой приложения, будет поддерживаться в Windows 7 или более поздних версиях и в Mac OS X 10.9 и болеепоздних версиях,чтобы вы смогли продолжать использовать более ранние версии приложений Creative Cloud, если пока не имеете возможности обновить операционную систему.

Будущие версии Creative Cloud не будут поддерживать Windows 7.

Обновление операционной системы

macOS

Чтобы воспользоваться новейшими функциями и технологиями операционной системы, приложениям Creative Cloud 2019 требуется macOS Sierra (10.12) или более поздняя версия. Если вы используете более старую версию Mac OS X, Apple предоставляет бесплатное обновление до macOS High Sierra (10.13).

Нажмите здесь для загрузки последней версии
Нажмите изображение, чтобы начать процесс обновления

Дополнительная информация приведена в разделе Обновление до macOS High Sierra.

Windows 10

Чтобы воспользоваться новейшими функциями и технологиями операционной системы, приложениям Creative Cloud 2019 требуется Windows 10 Creators Update (версия 1703) или более поздняя версия. Если вы используете более старую версию, Microsoft предоставляет бесплатное обновление до последней версии Windows 10.

Нажмите здесь для установки последней версии
Нажмите изображение, чтобы начать процесс обновления

Дополнительная информация приведена в разделе Как установить последнюю версию Windows 10.

Windows 8.1

Последняя версия приложений Creative Cloudнеподдерживает Windows 8.1. Microsoft прекратила основную фазу поддержку Windows 8.1 в январе 2018 года. 

Чтобы воспользоваться новейшими функциями приложений CC 2019, вам необходимо обновить ОС до совместимой версии Windows 10. Вы можете продолжать использовать более ранние версии приложений Creative Cloud, если пока не имеете возможности обновить операционную систему. Однако вы не сможете использовать новые приложения, такие как Premiere Rush или Adobe XD.

Чтобы узнать о вариантах обновления Windows 8.1, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к торговому представителю Microsoft.

Windows 7

Последние версии средств Adobe для работы с аудио и видео требуют Windows 10 (версии 1703 или более поздней). Производительность и стабильность являются главными приоритетами для всех наших пользователей. Запуск наших приложений в текущей версии Windows 10 помогает обеспечить оптимальный опыт работы с нашими инструментами.

Основная фаза поддержки Windows 7 завершилась в 2015 году. Для получения дополнительной информации о поддержке Windows см. статью Данные о жизненном цикле Windows.

Чтобы узнать о вариантах обновления Windows 7, обратитесь в службу поддержки Microsoft или к торговому представителю Microsoft.

Внимание.

Убедитесь, что все ваши сторонние инструменты, внешние модули и приложения совместимы и поддерживаются в устанавливаемой версии ОС.

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу установить новые приложения, такие как Adobe XD или Adobe Premiere Rush?

Некоторые приложения, такие как Adobe Rush и Adobe XD, требуют последних версий операционных систем. Если ваша ОС не поддерживается, приложение Creative Cloud для настольных ПК помечает эти приложения как несовместимые.

Чтобы установить и использовать эти приложения, необходимо обновить ОС.

Можно ли установить приложения CC 2019 на старых операционных системах?

Adobe не поддерживает и не рекомендует установку приложений CC 2019 на неподдерживаемые версии операционных систем.

Приложения для работы с аудио и видео CC 2019 несовместимы с моей текущей ОС. Что делать?

Последние версии средств Adobe для работы с аудио и видео требуют Windows 10 (версии 1703 или более поздней) или macOS 10.12 (или выше) для запуска. Это относится к выпуску CC 2019 Adobe Media Encoder, After Effects, AuditionCharacter AnimatorPrelude и Premiere Pro.

Более подробную информацию о требованиях средств Adobe для работы с аудио и видео к операционной системе см. в этом блоге.

Я ожидал исправления ошибок, но моя ОС несовместима с последней версией. Что делать?

Чтобы использовать последнюю версию приложения с исправлениями ошибок, вам придется обновить свою операционную систему до совместимой версии. Если вы не хотите выполнять обновление, вы можете продолжить использовать предыдущую версию приложения.

Я не могу использовать недавно приобретенное приложение, потому что у меня нет возможности обновить ОС. Что делать?

Если у вас нет возможности обновить свою ОС, вы можете установить эти приложения на другой совместимый компьютер. Вы можете использовать свои приложения Creative Cloud не более чем на двух компьютерах.  

Ваша подписка также позволяет использовать предыдущие версии, которые по-прежнему работают с вашей текущей операционной системой.

Если ваш план предоставляет только одно несовместимое приложение, вы можете изменить свой план на совместимое приложение.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет