Руководство пользователя Отмена

Смена реселлера

Процедура смены реселлера позволяет системному администратору вашей организации переключиться с прямого плана или существующего реселлера на нового реселлера через Admin Console.

Кто может сменить реселлера

Системный администратор Adobe Admin Console

Необходимые условия

Перед началом процедуры смены реселлера убедитесь, что у вас есть данные, описанные ниже.

  • Учетные данные системного администратора Adobe Admin Console (если вы не являетесь системным администратором, свяжитесь с владельцем контракта)
  • Контактные данные нового авторизованного реселлера Adobe
  • Статус активного участника программы Value Incentive Plan (VIP)

Основные причины для смены реселлера

  • Вы хотите лицензии на продукты Adobe у нового реселлера.
  • В данный момент вы напрямую покупаете у Adobe, но хотите покупать их у реселлера.
  • Ваш нынешний реселлер утратил статус авторизованного.

Как сменить реселлера с помощью Admin Console

Чтобы сменить реселлера, вам необходимо запросить у нового реселлера специальный код — код смены реселлера. Этот код вы получите в электронном письме. Его необходимо будет использовать в течение 72 часов.

Чтобы перейти на нового реселлера, выполните действия, описанные ниже.

  1. Отправьте реселлеру номер VIP вашей учетной записи и адрес электронной почты системного администратора и попросите его прислать вам код смены реселлера.

    Примечание.
    • Код смены реселлера будет отправлен по электронной почте всем системным администраторам, и любой из них сможет им воспользоваться.
    • Код смены реселлера можно использовать только один раз — после этого он станет недействителен.
  2. Получив код смены реселлера, войдите в Admin Console под учетными данными системного администратора.

  3. На вкладке Учетная запись найдите пункт Реселлер в разделе Сведения об учетной записи и нажмите значок «Изменить».

    Страница «Сведения об учетной записи» с выделенным значком изменения реселлера.
    Чтобы изменить реселлера, нажмите значок «Изменить».

  4. Введите код смены реселлера, который вам отправил новый реселлер, и нажмите кнопку Отправить.

Когда ваш реселлер будет сменен, вы получите уведомление об этом. Старому и новому реселлерам будут отправлены электронные письма с подтверждением данной операции.

Подробнее см. в разделе Ошибки и распространенные вопросы.

Оповещение:

После того как вы смените реселлера, вашему прежнему реселлеру будет доступна только информация о ваших прошлых заказах.

Ошибки и распространенные вопросы

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?