Сообщите вашему новому торговому посреднику номер VIP вашей учетной записи и адрес электронной почты системного администратора и запросите код смены торгового посредника.
Последнее обновление
13 авг. 2026 г.
Узнайте, как использовать код смены реселлера от нового реселлера для обновления учетной записи в Admin Console.
Данная процедура применяется, когда вы хотите перейти от прямых покупок продуктов Adobe к покупкам через реселлера или когда вам нужно сменить одного авторизованного реселлера на другого. Код смены реселлера действителен только 7 дней и истекает после первого использования. Если вы не видите возможность смены реселлера в Admin Console, значит, вы не системный администратор.Обратитесь к владельцу договора вашей организации для подтверждения вашей роли администратора.
Необходимые условия
Перед началом процесса смены реселлера убедитесь, что у вас есть необходимые права доступа и информация.
- Учетные данные системного администратора для Adobe Admin Console
- Контактная информация вашего нового авторизованного реселлера Adobe
- Статус активного участника программы Value Incentive Plan (VIP)
Основные причины для смены реселлера
- Вы хотите приобрести лицензии на продукты Adobe у нового реселлера.
- В настоящее время вы покупаете продукты напрямую у Adobe и хотите покупать у реселлера.
- Ваш текущий реселлер больше не авторизован.
Запрос и применение кода смены реселлера
Проверьте электронную почту на наличие кода смены реселлера от вашего нового реселлера (все системные администраторы в вашей организации получат это письмо).
Войдите в Admin Console с учетными данными системного администратора.
Выберите вкладку Учетная запись, найдите Реселлер в разделе «Сведения об учетной записи» и нажмите значок «Изменить».
Введите код смены реселлера, предоставленный вашим новым реселлером, и нажмите Отправить.
После отправки кода вы получите уведомление с подтверждением. Ваш прежний реселлер и новый реселлер также получат письма с подтверждением. Ваш прежний реселлер сохранит ограниченный доступ только для просмотра деталей прошлых заказов.
Оповещение
После успешной смены реселлера ваш старый реселлер имеет ограниченный доступ только к информации о ваших прошлых заказах.
Часто задаваемые вопросы
Эти вопросы обычно возникают, когда организации планируют сменить реселлера, сталкиваются с проблемами в процессе смены реселлера или хотят понять влияние изменения отношений в сфере закупок.
Каков срок действия кода смены реселлера? |
Код смены реселлера действителен в течение 7 дней после создания.Если ваш код истек или вы не получили его, обратитесь к новому реселлеру за кодом замены. |
Почему я не вижу опцию смены реселлера? |
Опция смены реселлера отображается только для системных администраторов.Если вы не видите эту опцию, значит, вы не являетесь системным администратором.Обратитесь к владельцу контракта вашей организации, чтобы определить системного администратора. |
Могу ли я переключиться с прямых продаж на реселлера? |
Да. Используйте тот же процесс смены реселлера.В этом случае Adobe отображается как ваш текущий реселлер в Admin Console. |
Какие данные сохраняет мой старый реселлер? |
После переключения на нового реселлера старый реселлер может получить доступ только к данным своих предыдущих заказов.У него больше нет доступа к текущей информации о вашей учетной записи. |
Как переключиться с реселлера на прямые продажи? |
Чтобы покупать продукты напрямую у Adobe вместо использования реселлера, обратитесь к менеджеру вашей учетной записи Adobe.Данное изменение невозможно выполнить через процедуру смены реселлера в Admin Console. |
