Filters
Последнее обновление
14 авг. 2026 г.
Просматривайте сведения о заказчике и поля данных, доступные в Reseller Console.
Чтобы просмотреть сведения о ваших заказчиках, войдите в панель управления Reseller Console и выберите значок Customers.Используйте страницу Customers для создания новых заказчиков или управления существующими, создавайте для них Purchase Authorizations и отслеживайте статус всех ваших заказчиков.
Чтобы просмотреть список всех заказчиков, которыми вы управляете, включите опцию Managed by me, расположенную на странице Customers.По умолчанию все клиенты, которых обслуживает ваша организация, представлены на странице Все клиенты.
Навигация и фильтрация списка заказчиков
Страница Customer в Reseller Console предоставляет следующие возможности для навигации и фильтрации сведений о заказчиках в вашей организации.
|
|
Функции |
|
Продукты отсутствуют. |
Клиенты получили приглашение присоединиться к программе VIP, но еще не запросили никаких продуктов. Чтобы добавить продукты, создайте Purchase Authorization (PA) или разместите заказ. VIP-клиентов без продуктов можно удалить, выбрав значок удаления в правом верхнем углу страницы Customers. |
|
Запросы, ожидающие оплаты. |
Заказчики запросили немедленный доступ к продуктам с помощью Purchase Authorization, но заказ еще не размещен для оплаты этих продуктов. |
|
Просроченные запросы. |
Заказчики запросили продукты с помощью PA, но задерживают оплату.Отмените оплату для этих клиентов, прежде чем их лицензии будут деактивированы.
|
|
Предстоящие продления. |
Reseller Console начнет уведомлять вас о предстоящих продлениях за 45 дней до даты продления, назначенной клиенту. Начните уведомлять этих клиентов о предстоящей возможности обновления. |
|
Количество готовых к продлению. |
Для клиентов наступил период продления, и они могут размещать заказы на продление. Начните уведомлять этих клиентов о продлении. |
|
Все клиенты |
Все клиенты, которые находятся под управлением вашего идентификатора посредника. |
Сведения о клиенте
Чтобы просмотреть сведения о конкретном клиенте:
Используйте функцию навигации для фильтрации списка клиентов и выберите имя нужного клиента.
Когда появится всплывающее меню, снова выберите имя клиента.
Проверьте данные клиента в следующем окне.
Следующие поля отображаются при выборе имени клиента на странице Customers.В подробном представлении клиента все поля отображаются на одной странице.
|
Поле |
Описание |
|
Идентификатор VIP |
Уникальный идентификационный номер клиента выдается при отправке VIP-приглашения и отображается в Reseller Console.Первоначальный заказ можно разместить сразу после отправки приглашения VIP. |
|
Основной владелец контракта |
Отображаются имя и адрес электронной почты основного администратора или системного администратора с доступом к сведениям о контракте.Чтобы изменить основной контакт до того, как он примет VIP Terms and Conditions, повторно отправьте приглашение на новый адрес электронной почты.После принятия Положений и условий заказчик должен следовать технологическому процессу для смены владельца контракта в Admin Console. |
|
Адрес заказчика |
Почтовый адрес, город и индекс VIP-организации. |
|
Статус VIP-приглашения |
Значения статуса следующие:
В рамках одной организации несколько VIP не могут иметь одного и того же администратора в качестве основного администратора.Заказчик не сможет принять приглашение. |
|
Тип |
Team или Enterprise.Оба типа лицензий можно приобрести в рамках одного VIP, даже если изначально был создан только один тип VIP. |
|
Дата продления |
Повторяется ежегодно в ту же календарную дату, рассчитанную как один год после даты, когда Adobe принял первоначальный заказ, или даты первого Разрешения на покупку заказчика (в зависимости от того, что наступило раньше).
Первоначальное Разрешение на покупку может установить дату продления.Всегда ссылайтесь на дату первого Разрешения на покупку при размещении первоначального заказа, чтобы правильно установить дату.Дата продления заказчика устанавливается, когда Adobe получает заказ. |
|
Сегмент рынка |
К учетной записи VIP применяются сегменты Commercial, Government или Education. |
|
Кем управляется |
Участник группы реселлера, назначенный на учетную запись VIP, чтобы все учетные записи VIP оставались актуальными.Подробные сведения см. в разделе Управление участниками группы. |
|
VIP Select |
Уровень программы лояльности для подписчиков VIP, которые приобретают десять или более лицензий в течение срока подписки.VIP Select предлагает уровни скидок для коммерческого, государственного и образовательного сегментов.Подробнее о том, как работает VIP Select. |
|
VIP Select с 3-летним обязательством |
После получения статуса VIP Select заказчики могут взять на себя обязательство по 3-летнему расширенному сроку с ежегодными платежами и установленными ценами на определенное количество лицензий. Доступно для коммерческих, государственных и образовательных сегментов. Недоступно для заказчиков с расширенными предоплаченными подписками. Подробнее о 3-летнем обязательстве. |
Планы
Вкладка Планы отображает список лицензий, которые находятся в состоянии ожидания, выполнены, назначены (Всего активных), а также количество неназначенных лицензий (Всего доступных).
Сводные данные о продлении
Подробные сведения об управлении продлениями см. в разделе Управление лицензиями заказчика.
Авторизация покупки и заказы
Вы можете отменить Разрешение на покупку и удалить продукты в Reseller Console, если лицензия назначена.В этом случае клиенты потеряют доступ к продуктам, связанным с этой авторизацией покупки.
Чтобы отменить Разрешение на покупку для заказчика:
Перейдите на страницу Сведения о заказчике и найдите раздел Разрешения на покупку
Выберите Отмена.
История продления
Чтобы просмотреть обработанные заказы на продление, перейдите в раздел Заказы сведений о VIP-клиенте.
