سجِّل دخولك إلى حسابك على Adobe.
تعلم كيفية إلغاء الأمر لإصدارك التجريبي أو اشتراكك في Adobe من خلال حساب Adobe الخاص بك.
حدد إدارة الخطة للخطة التي تريد إلغاءها.
حدد إلغاء الخطة.
لا يمكنك إلغاء خطتك إذا كنا نعالج دفعتك أو إذا كانت هناك مشكلة في الدفعة. انتظر لمدة 24 ساعة وحاول مرة أخرى.
تحقق من تفاصيل خطتك، ثم حدد متابعة للإلغاء.
حدد سبب الإلغاء، ثم حدد متابعة.
راجع تفاصيل الإلغاء، ثم حدد تأكيد الإلغاء.
إذا كان لديك أكثر من خطة واحدة، يجب إلغاء كل خطة على حدة.لا يؤدي إلغاء خطة واحدة إلى إلغاء خططك الأخرى النشطة.تحقق من حساب Adobe الخاص بك لمراجعة الخطط التي ما زالت نشطة.
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد من Adobe أو تحقق من الإلغاء على صفحة حسابك.
ما يحدث بعد إلغاء خطتك
يستمر وصولك إلى التطبيقات والخدمات المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يبقى حساب Adobe الخاص بك نشطًا، وتحتفظ بالوصول إلى مزايا العضوية المجانية.اعرف المزيد حول الوصول إلى الحساب بعد إلغاء الخطة.
إذا كنت ما زلت ترى رسومًا بعد إلغاء الأمر، فهذا عادة ما يكون الرسم النهائي لفترة الفوترة الحالية. اعرف المزيد حول رسوم الفوترة.
رسوم الإلغاء ورد الأموال
يعتمد استرداد الأموال على وقت الإلغاء ونوع الاشتراك الذي اشتريته. وبالنسبة لمعظم الخطط، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل عند الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء الأولي. اعرف المزيد حول أهلية الاسترداد عند إلغاء خطتك.