دليل المستخدم إلغاء

تغيير خطة Adobe الخاصة بك

تعرف على كيفية تغيير خطة Adobe من حساب Adobe.

كيفية تغيير خطة Adobe أو الاشتراك

إذا اشتريت خطة فردية من Adobe، فيمكنك تغييرها في صفحة حساب Adobe. إذا اشتريت في مكان آخر، فاتصل بالمتجر مباشرة.

  1. سجّل الدخول على https://account.adobe.com/plans.

  2. حدد إدارة الخطة للخطة التي تريد تغييرها. 

    يُظهر قسم الخطط في صفحة الخطط والدفع جميع الخطط النشطة في حساب Adobe، وتفاصيل الفوترة والدفع، وخيارات إدارة الخطة، وعرض جميع التطبيقات والخدمات في الخطة، وتحرير محفوظات الفوترة.

  3. حدد تغيير خطتك.

    نافذة إدارة الخطة تعرض خيارات لتغيير خطتك وإدارة التزامك وإلغاء خطتك.

    لا ترى تغيير خطتك؟

    لا يتوفر الخيار إذا كنا نعمل على معالجة الدفع أو عند مواجهة مشكلة في ذلك. حاول مرة أخرى خلال 24 ساعة.

  4. من القائمة المنسدلة، حدد خطة أو ابحث عنها. 

    تُظهر نافذة "تغيير خطتك" الخطة الحالية وبعض الخطط الموصى بها وخيارات لتحديد خطة ومقارنة الخطط وإظهار المزيد من التوصيات والبحث عن خطة وتحديد خطة باستخدام القائمة المنسدلة.

  5. ابحث عن الخطة التي تريد التبديل إليها، ثم اختر تحديد الخطة.

    تُظهر نافذة "تغيير خطتك" الخطة الحالية، والخطط التي تم البحث عنها، وخيارات تحديد الخطة الجديدة، ومقارنة الخطط، وإظهار المزيد من المعلومات حول الخطة، ومسح نتائج البحث.

  6. راجع تفاصيل الخطة، وحدد الموافقة والاشتراك (أو تأكيد) لتغيير خطتك.

هل تتطلع إلى تغيير خطة Creative Cloud للفرق الخاصة بك؟

تعرف على كيفية تغيير خطتك إذا كنت مسؤول النظام الذي اشترى الخطة مباشرة من Adobe.

ماذا يحدث بعد تغيير خطتك؟

بعد تغيير خطتك:

  • سيتم إلغاء خطتك الحالية، وستحصل على المبلغ المسترد المناسب.
  • سيتم تطبيق الخطة الجديدة على الفور، وسيتم محاسبتك على الخطة.
  • سيتم تغيير تاريخ الفاتورة الشهرية أو السنوية الخاصة بك إلى تاريخ تبديل الخطط.
  • بالنسبة للخطط السنوية، سيكون تاريخ التجديد بعد عام واحد من تاريخ التبديل. على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير خطتك في 14 يونيو 2022، فسيتم تجديد الخطة الجديدة في 14 يونيو 2023.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟