تجديد عضوية أو إعادة تشغيلها

تجديد عضوية أو مدّها

للأفراد

يتم تجديد العضويات تلقائيًا إذا كانت معلومات السداد الخاصة بك محدّثة. يمكنك أيضًا مدّ عضوية ما من خلال بطاقة مسبقة الدفع. 

تحديث معلومات السداد

يمكنك التحقق من معلومات الدفع الخاصة بك والاشتراكات النشطة في جزء الخطط والسداد في حساب Adobe ID  عبر الإنترنت. تعرف على كيفية تحديث بطاقة الائتمان ومعلومات الفوترة.

مدّ العضوية من خلال بطاقة مسبقة الدفع

يمكنك استخدام بطاقة مسبقة الدفع لتمديد أي عضوية. تتم إضافة فترة اشتراك البطاقة إلى حسابك. إذا اشتريت عضويتك باستخدام بطاقة ائتمان، تتم إضافة فترة اشتراك البطاقة إلى حسابك، ويستمر عمل الفواتير بشكل منتظم عند انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة مسبقًا.

فيديو: تجديد عضويتك أو إعادة تشغيلها باستخدام بطاقة مسبقة الدفع

تعرف على كيفية البحث عن رموز الاسترداد واستبدالها.

للفِرق

الشراء المباشر

تحديث معلومات السداد- إذا كانت معلومات السداد محدّثة لعضوية Creative Cloud للفرق، فلا يلزم عليك القيام بأي شيء. يتم تجديد عضويتك تلقائيًا بالسعر الحالي للعرض.

قبل تاريخ تجديد العضوية، يتلقى مالك العقد إشعارًا عبر البريد إلكتروني، وتتاح له فرصة لتحديث عدد التراخيص المخصصة في خطة الفرق.

إذا كنت مالك العقد، فتعرف على كيفية تحديث تفاصيل الدفع على حساب Teams الخاص بك. 

Adobe Value Incentive Plan (VIP)

التواصل مع المورد- لمدّ عضوية Adobe VIP أو تجديدها، اتصل بالمورد. إذا كنت مالك العقد، فللعثور على معلومات الاتصال بالمورد، انتقل إلى جزء الحسابات في Admin Console في حساب Adobe ID لديك.

إذا كنت عضوًا في VIP Marketplace، فتعرف على المزيد عن VIP Marketplace.

إعادة تشغيل عضوية غير نشطة

إذا انتهت صلاحية عضوية Creative Cloud، فمن السهل إعادة تشغيلها. في حالة فشل السداد، يتم عمل محاولات السداد الإضافية بعد تاريخ الاستحقاق. إذا استمر الفشل في السداد، يصبح حساب Creative Cloud غير نشط ويتم إلغاء تنشيط الميزات المدفوعة في حسابك.

القيام بالسداد لخطة

إذا فاتك مرة سداد، فيمكنك إعادة تنشيط العضوية عن طريق بدء السداد لها. تعرف على كيفية إعادة بدء عملية سداد.

تريد شراء خطة أو تغيير الخطط؟

شراء خطة

يمكنك أيضا تسجيل الدخول من خلال نفس Adobe ID وشراء خطة جديدة:

• Creative Cloud للأفراد: شراء اشتراك جديد من http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud للفرق، مباشرة: شراء اشتراك جديد من http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud للفرق، Adobe VIP: اتصل بالموزع أو مدير الحساب.

بمجرد قبول السداد، قم بتسجيل الخروج من Creative Cloud وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تعيين ترخيص Creative Cloud.

قم بتشغيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. حدد أيقونة الحساب أعلى اليمين ثم حدد تسجيل الخروج.

في الشاشة التالية، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام Adobe ID وكلمة المرور. تعرف على كيفية تسجيل الدخول إلى تطبيقات Adobe لتنشيطها.

تغيير الخطط أو ترقيتها

إذا كنت ترغب في تغيير خطتك، فتعرف على كيفية تغيير خطة Adobe الخاصة بك.يمكنك أيضًا ترقية خطتك — على سبيل المثال، من تطبيق واحد إلى كل تطبيقات Creative Cloud. ويمكنك أيضًا ترقية خطة سعة Creative Cloud التخزينية.