Logga in i Admin Console och gå till Användare.
Senast uppdaterad den
21 maj 2026
Återta innehåll från användare som lämnar din organisation genom att överföra deras Adobe Storage-resurser till en annan användare.
Var försiktig
- Använd Resursåtertagning endast för användare som lämnar din organisation. Om du migrerar användare till en annan organisation ska du använda Resursmigrering istället.
- Ta inte bort administratören som startade resursåtertagningen förrän processen är klar.
När du tar bort en användare som har resurser lagrade i sina mappar med Adobe-lagring för företag uppmanas du att återta resurserna.
Välj en användare att ta bort. Om flera användare är valda visar Admin Console separata listor över användare som påverkas och inte påverkas av resursåtertagning.
Välj Ta bort användare och välj sedan:
- Överför innehåll nu: Mottagaren får ett e-postmeddelande med nedladdningslänkar efter att de komprimerade arkiven har skapats.
- Överför innehåll senare: Behåll resurserna och återta senare från fliken Inaktiva användare. Om en bevarandepolicy är inställd för din organisation behålls resurser under den konfigurerade perioden innan de tas bort permanent. Läs mer om hur du anger en policy för lagring av innehåll.
- Ta bort innehåll permanent: Ta bort alla resurser permanent. Denna åtgärd kan inte ångras.
När du tar bort användare i bulk väljs Överför innehåll senare automatiskt. Du kan överföra resurserna senare genom att gå till Lagring > Enskilda användarmappar > Inaktiva användare.
Välj Ta bort användare på bekräftelsesidan.
Obs!
Administratörer får ett e-postmeddelande om återtagningen av resursen misslyckas. Beroende på stadiet kan du göra något av följande:
- Om e-postsändningsåtgärden misslyckas kan du välja att dela den inaktiva användarens mapp för att skicka e-postmeddelandet.
- Om du misslyckas med att skapa ett komprimerat arkiv lägger du till användaren igen och tilldelar användaren en produktprofil som ger rätt till lagring. Starta sedan om processen.
Återta innehåll från inaktiva användares mappar
Återta resurser från användare som inte längre är aktiva i din organisation. Du kan också definiera hur länge innehåll från inaktiva användare ska behållas innan det tas bort permanent. Läs mer om hur du anger en policy för lagring av innehåll.
I Admin Console går du till Lagring > Enskilda användarmappar > Inaktiva användare.
För att söka efter en specifik användare anger du dennas e-postadress, användarnamn, förnamn eller efternamn i sökfältet.
Obs!
Sökningen kan ge inga resultat om användarens information togs bort från systemet, om användaren aldrig var en del av din organisation, var en kataloganvändare, togs bort från katalogen eller avregistrerades, eller inte har någon inaktiv lagring.
Välj Visa detaljer för användaren.
Välj ikonen Fler alternativ och välj sedan Redigera mappåtkomst.
Ange den utsedda mottagarens e-postadress och välj Lägg till.
Välj Spara.
Mottagaren får nedladdningslänkar via e-post när arkivet har skapats.
Hämta delade filer
Den utsedda användaren får ett e-postmeddelande med länkar för att hämta de återvunna resurserna som ett eller flera komprimerade arkiv.
- Varje arkiv kan vara upp till 5 GB.
- Stora resurssamlingar kan delas upp i flera arkiv och kan ta längre tid att bearbeta innan e-postmeddelandet skickas.
- Arkiven innehåller resurser som stöds, inklusive filer, Creative Cloud Libraries och molndokument. Se Resurser som kan återtas för den fullständiga listan.
De återvunna arkiven innehåller resurser som stöds från användarens Adobe-lagring.
För Acrobat-användare inkluderas endast resurser under fliken Filer i återvinning av resurser. Resurser under Annan lagring och Avtal inkluderas inte.
|
Ingår |
Ingår ej |
|---|---|
|
|
Återställ återvunna resurser
För att komma åt de återvunna resurserna ska du extrahera det hämtade arkivet och ladda upp filerna till din Creative Cloud-lagring. Mer information finns i Hantera överförda resurser.
Vissa resurstyper kräver ytterligare steg:
- Publicerade InDesign-länkar: Publicera om dokumentet från det nya kontot för att återställa publicerade länkar.
- Lightroom-filer: Överför dessa filer innan du tar bort användaren från organisationen.
- Andra resurser som inte stöds: Kontakta Adobes kundtjänst.
Obs!
Filer som användaren markerat för borttagning i sina Creative Cloud-lagringsmappar kan inte återvinnas.
