Zadnja posodobitev
6. sep. 2024
Če podatkov o svoji kreditni kartici ne morete posodobiti, preverite, ali je do tega prišlo zaradi spodnjih razlogov.
Ali ste poskusili uporabiti drug spletni brskalnik?
Spletni brskalnik pride občasno v spor z našo stranjo računa. Za urejanje podatkov o kreditni kartici poskusite uporabiti drug brskalnik.
Ali poskušate podatke o kreditni kartici posodobiti na datum obnovitve/obračunavanja?
Podatkov naročnine Creative Cloud ne morete posodabljati na datum obnovitve/obračunavanja. Podatke obnovite pred ali po datumu obnovitve/obračunavanja.
Ali je vaše plačilo zapadlo pred 30 dnevi?
Če je plačilo za članstvo na čakanju 30 dni ali več, se dostop do računa začasno blokira, plačila na čakanju pa ni več mogoče obdelati. V takih primerih je treba trenutno naročnino preklicati in kupiti novo.
Ste preverili, ali je bila vaša kreditna kratica aktivirana?
Če vaša kreditna kartica ni aktivirana, jo lahko aktivirate po navodilih ponudnika.
