Če ste prejeli račun za naročnino z dodatnim stroškom, preverite naslednje možne razloge.
Ali ste preklicali svoje članstvo?
Če med trajanjem pogodbe prekličete članstvo, boste morali plačati strošek odpovedi. Za več informacij glejte Spoznajte pogoje naročnin in pravilnike vračil za Creative Cloud.
Ali ste kupili dodatne slike Adobe Stock?
Če kupite dodatne slike Adobe Stock (ki presegajo količino, dodeljeno v skladu z vašim mesečnim paketom), bodo stroški všteti na vašem računu. Za podrobnosti povezanih stroškov glejte svoj račun.
Za več informacij glejte Pogosta vprašanja | Osnove Adobe Stock.
Ali ste ponesreči kupili premium sliko Adobe Stock?
Če imate naročnino na Adobe Stock, lahko standardne slike prenašate v skladu s svojimi pogoji naročnine. Vse premium slike, ki jih kupite, se obračunajo ločeno. Na strani Paketi in izdelki preverite zgodovino svojih naročil in ugotovite, ali ste v storitvi Adobe Stock kupili kakršne koli premijske slike.
Ste se naročili na preizkusno različico izdelka ali storitve Adobe?
Brezplačne preskusne različice izdelkov in storitev Adobe, kot so Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator ali Adobe Stock, se po koncu preizkusnega obdobja samodejno spremenijo v plačljivo različico. Na strani Paketi in izdelki preverite, na katere izdelke in storitve ste trenutno naročeni.
Ste kupili storitev, kot je Adobe Acrobat Export PDF, ki se plačuje vsako leto?
Če ste kupili storitev, kot so Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF ali Fill & Sign, ki je plačljiva letno, je bila naročnina morda podaljšana. Za podrobnosti o svoji naročnini preverite svojo stran Načrti in izdelki.
Je vaša banka zaračunala pristojbino za debetno kartico?
V nekaterih regijah vam lahko banka zaračuna pristojbino za uporabo debetne kartice. Če ste plačali z debetno kartico, preverite, ali je banka dodala provizijo za transakcijo.
