Če ste že plačali in vam je družba Adobe poslala opomin za plačilo, preverite, ali je do tega prišlo zaradi naslednjih razlogov.

Ali vaš Adobe ID ustreza e-poštnemu naslovu, na katerega ste prejeli obvestilo?

Naročilo ste morda izvedli prek drugega Adobe ID-ja. S preverjanjem potrdite, da je e-poštni naslov, na katerega ste prejeli opomin, enak kot Adobe ID, s katerega ste izvedli naročilo.

Ali imate več kot eno naročnino?

Če imate več kot eno naročnino, boste opomine za plačila prejeli za vsakega posebej.  

Na zavihku Načrti in izdelki svojega računa Adobe si oglejte svoje naročnine in preverite, ali je na katerem od njih prišlo do zapadlosti plačil.

Opomba:

Če imate naročnine na različnih Adobe ID-jih (običajno vaši e-poštni naslovi), ste morda prejeli opomin za plačilo za naročnino, ki velja za drug Adobe ID. Poskrbite, da se boste vpisali v svoj račun Adobe ID s primernim Adobe ID-jem.

Ali ste pred nedavnim posodobili podatke o svoji kreditni kartici?

Če so se podatki o vaši kreditni kartici (na primer rok uporabnosti ali naslov) spremenili, ste opomin prejeli, ker plačila ni bilo mogoče obdelati. Naučite se, kako si ogledati in posodobiti svoje podatke o kreditni kartici.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu