Odpravljanje težav in pomoč

Prenesite in namestite

Ali lahko dobim XD brezplačno?

Da! Vsakdo lahko dobi različico XD kot del začetnega Naročniškega paketa. Načrt vključuje Adobe XD, z 2 GB Cloud Storage, pisave Adobe (osnovna knjižnica) in do 1 aktivno deljen načrt tehničnih podatkov in 1 aktiven deljen prototip. Prejmite XD brezplačno tukaj.

Začetni Naročniški paket je na voljo tudi za vse uporabnike z Adobe ID-jem, Enterprise ID-jem ali Federated ID-jem. Če ste član storitve Creative Cloud za ekipe ali Creative Cloud za podjetja in nimate dostopa do namiznega programa Creative Cloud, zaprosite svojega skrbnika za IT, da vam zagotovi dostop do različice XD prek storitve Creative Cloud Packager.

Kako prenesem in namestim Adobe XD?

Adobe XD lahko prenesete iz kataloga programov Creative Cloud. Za končanje prenosa se boste morali vpisati z vašim Adobe ID-jem in geslom. Za več informacij, vključno z načinom, kako namestite starejše različice ali poiščete posodobitve, glejte Prenos in namestitev programov Creative Cloud.

Zakaj se program XD ne namesti?

Za rešitve v primeru napake »neuspele namestitve« glejte Napaka: »Namestitev namizne aplikacije Creative Cloud ni uspela«. Če želite rešiti druge težave s prenosom, z namestitvijo in posodobitvami, si oglejte vodnik za odpravljanje težav s prenosom in z namestitvijo.

Kako pridobim svoj Adobe ID ali geslo?

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z Adobe ID in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Dodatki in integracije

Katere različice XD podpirajo namestitev in razvoj vtičnikov?

Namestitev in razvoj vtičnikov je podprt od XD različice 13.0.

Ali lahko dobim vtičnike brezplačno?

Da, vtičniki so za uporabo trenutno na voljo brezplačno.

Kako ustvarim vtičnik?

V meniju XD izberite Vtičniki > Razvoj Ustvari vtičnik, kar odpre razvojno konzolo Adobe I/O.

Za informacije o izdelavi, preskušanju in posredovanju vtičnikov za objavo v programu, si oglejte Adobe XD dokumentacijo za razvijalce.

Kako naj prenesem in namestim vtičnike?

Za informacije o prenosu in nameščanju vtičnikov, si oglejte Ustvarjanje in upravljanje vtičnikov.

Zakaj se moji vtičniki ne namestijo?

Če želite odpraviti težave z namestitvijo, uporabite možnost Poiščite podporo znotraj vtičnikov, da se obrnete na razvijalca vtičnika.

Upravljanje računa

Kako spremenim geslo?

Prijavite se na stran računa Adobe s svojim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom Adobe ID.

Kako lahko spremenim podatke o moji kreditni kartici?

Kako izvedem posodobitev iz začetnega naročniškega paketa v plačljiv paket?

Lahko obiščete to stran, da nadgradite XD.

Da nadgradite svoj naročniški paket v XD-ju, kliknite Pomoč > Nadgradi XD. S tem se odpre nova stran, na kateri lahko najdete naročniški paket, ki vam ustreza. 

Trenutno uporabljam preskusno različico Adobe XD. Kako prejmem začetni naročniški paket?

Posodobite XD prek namiznega programa Creative Cloud ali XD-ja, kliknite Pomoč > Posodobitve. Ko opravite posodobitev, se vaša preskusna različica samodejno pretvori v začetni naročniški paket za Adobe XD ter boste še vedno imeli dostop do XD-ja po izteku trajanja vaše preskusne različice.

Če ste med uporabo preskusne različice objavili ene ali več prototipov ali povezav s specifikacijami zasnove, boste potem ko posodobite XD, še vedno imeli dostop do povezav v skupni rabi. Toda, da lahko objavite nove povezave, boste morali upravljati svoje povezave ali nadgraditi svoj naročniški paket.

Kako prekličem in kaj se zgodi z mojimi datotekami in dostopom do Adobe XD-ja?

Če prekličete članstvo, boste še vedno imeli dostop do brezplačnih prednosti za člane Creative Cloud in vseh datotek, ki ste jih shranili na vaši napravi ter do povezav v skupni rabi. 

Samodejno boste dobili začetni naročniški paket, ki vključuje Adobe XD. Toda, več ne boste mogli ustvarjati neomejeno število prototipov in povezav s specifikacijami zasnove. Ne boste imeli dostopa do svojih drugih programov ali večine storitev in shramba v oblaku bo zmanjšana na 2 GB.

Naučite se, kako preklicati svoje članstvo Creative Cloud in spoznajte pogoje naročnin Adobe.

Običajne težave

Kateri operacijski sistemi podpirajo program XD?

Za informacije o podprtih operacijskih sistemih glejte Sistemske zahteve.

Zakaj prejmem sporočilo o napaki, ko poskušam uporabiti funkcijo Share Online (skupna raba prek spleta)?

To je lahko odvisno od nekaj različnih okoliščin. Prejmite nasvete za odpravljanje različnih sporočil o napakah pri uporabi Share Online.

Zakaj tehničnih podatkov svojega načrta ne morem uspešno posodobiti ali objaviti?

Težave z objavljanjem ali posodabljanjem tehničnih podatkov načrtov lahko povzroča več vzrokov. Za več informacij glejte Nadomestne rešitve za običajne napake pri tehničnih podatkih načrtov.

Zakaj moje datoteke niso bile uvožene?

Uvoz datoteke v Adobe XD običajno ni uspešen zaradi enega od štirih razlogov:

  • Nepodprt format datoteke
  • Datoteke SVG z nepodprtimi lastnostmi
  • Zelo velike datoteke SVG
  • Zelo velike slike

Pridobite navodila korak za korakom za odpravljanje pomembnih težav za vsako okoliščino.

Zakaj moje datoteke niso bile izvožene?

Velikost datoteke je lahko prevelika ali pa je ciljni imenik zaklenjen. Naučite se več o odpravljanju težav z izvozom.

Skupnost

Pridružite se pogovoru.