Odpravljanje težav in pomoč

Obstaja več razlogov, zakaj ne morete ustvariti, odpreti ali shraniti dokumentov v oblaku ali izgubite podatke. Za odpravljanje teh težav glejte Odpravljanje težav z dokumenti v oblaku programa Adobe XD.

Lahko dobite kodo napake ali se soočite s scenariji, specifičnimi za poslovno okolje. Poiščite rešitve za te napake v Težave s poteki dela objave.

Nastavitve brskalnika lahko vplivajo na upodabljanje tehničnih specifikacij in prototipov. Izvedite, kako spremeniti nastavitve brskalnika in poiskati druge popravke, povezane z brskalnikom, v Objavljeni prototipi Adobe XD, ki se ne prikažejo v brskalnikih.

XD podpira različne oblike datotek, kot so PSD, Ai, Sketch, JPG itd. Če imate pri teh oblikah datotek težave z uvozom ali izvozom, glejte Zakaj ne morem uvoziti ali izvoziti datotek v Adobe XD?

Lahko dobite posebna sporočila o napaki pri namestitvi ali v zvezi z dovoljenji. Poiščite rešitve za te napake v Težave z nameščanjem vtičnikov XD.

macOS:

V nekaterih primerih se lahko Adobe XD ob zagonu po nadgradnji na novejšo različico sistema macOS zruši. Za odpravljanje te težave glejte Zrušitve Adobe XD ob zagonu v sistemu macOS.

Windows:

Neustrezna dovoljenja za mape XD ter zastarele različice Windows in gonilnikov zaslona lahko povzročijo zrušitev XD. Za odpravljanje teh težav, glejte Zrušitve Adobe XD ob zagonu v sistemu Windows 10.

Dokumenti v oblaku so izvprne datoteke v oblaku, ki jih lahko odpirate in urejate v programu Adobe XD. Z dokumenti v oblaku je vaše delo vedno posodobljeno na vseh napravah, ne glede na vašo lokacijo.Izvedite več o dokumentih Cloud v programu Adobe XD.

Svoje zasnove XD in dokumente v oblaku lahko shranite, da zagotovite, da so posodobljeni in dostopni s katere koli omrežne naprave. Nato jih lahko za sodelovanje delite z drugimi uporabniki Creative Cloud. Dokumente v oblaku lahko spreminjate tudi kadar ste brez povezave, in se samodejno shranijo v oblak, ko se ponovno povežete prek spleta. 

Vaš Creative Cloud paket vključuje različne vrste shranjevanja v oblaku - dokumente v oblaku, knjižnice in datoteke Creative Cloud (sinhronizirane datoteke). Preberite več o njihovi uporabi in prednostih.

Ko ustvarjate dokumente v oblaku, je vaše delo sinhronizirano s sinhronizacijo Creative Cloud. Na težave z dokumenti v oblaku lahko naletite, če obstaja težava s sinhronizacijo Creative Cloud ali pa v primeru, če sinhronizacija Creative Cloud potrebuje posodobitev. Za več informacij glejte Odpravljanje težav z dokumenti v oblaku programa Adobe XD.

Namestitev in razvoj vtičnikov je podprt od XD različice 13.0.

Da, vtičniki so za uporabo na voljo brezplačno.

V meniju XD izberite Vtičniki > Razvoj Ustvari vtičnik, kar odpre razvojno konzolo Adobe I/O.

Za informacije o izdelavi, preskušanju in posredovanju vtičnikov za objavo v programu, si oglejte Adobe XD dokumentacijo za razvijalce.

Za informacije o prenosu in nameščanju vtičnikov, si oglejte Ustvarjanje in upravljanje vtičnikov.

Če želite odpraviti težave z namestitvijo, uporabite možnost Poiščite podporo znotraj vtičnikov, da se obrnete na razvijalca vtičnika.

Za informacije o podprtih operacijskih sistemih glejte Sistemske zahteve.

Svoj program lahko prenesete s spletnega mesta Creative Cloud. Če dobite poziv, se prijavite v svoj račun Adobe in potem kliknite Prenos ali Namestitev za svoj program. Za več informacij glejte Prenesite svoje programe Creative Cloud.

Za rešitve v primeru napake »neuspele namestitve« glejte Napaka: »Namestitev namizne aplikacije Creative Cloud ni uspela«. Če želite rešiti druge težave s prenosom, z namestitvijo in posodobitvami, si oglejte vodnik za odpravljanje težav s prenosom in z namestitvijo.

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Prijavite se v svoj račun Adobe. V razdelku Geslo izberite Spremeni za Trenutno geslo in nato sledite navodilom na zaslonu.

Ali ste pozabili svoje geslo? Naučite se, kako ga ponastavite.

Lahko obiščete to stran, za več informacij o nadgraditvi z začetnega na plačljiv naročniški paket.

Da nadgradite svoj naročniški paket v XD-ju, kliknite Pomoč > Nadgradi XD. S tem se odpre nova stran, na kateri lahko najdete naročniški paket, ki vam ustreza. 

Če prekličete članstvo, boste še vedno imeli dostop do brezplačnih prednosti za člane Creative Cloud in vseh datotek ali izvozov, ki ste jih shranili na vaši napravi ter dokumentov in povezav v skupni rabi. 

Samodejno boste dobili začetni naročniški paket, ki vključuje Adobe XD. Izgubili pa boste možnost ustvarjanja neomejenega števila povezav in dokumentov v skupni rabi, povabil za dokumente v skupni rabi, izvoza PDF in video posnetkov. Ne boste imeli dostopa do svojih drugih programov ali večine storitev in shramba v oblaku bo zmanjšana na 2 GB.

Naučite se, kako preklicati svoje članstvo Creative Cloud in spoznajte pogoje naročnin Adobe.

Skupnost

Pridružite se pogovoru.