Prečítajte si informácie o našich podmienkach predplatného a zásadách vrátenia peňazí.
Skúšobná verzia a plán predplatného
Bezplatné skúšobné verzie služby Creative Cloud
Skúšobná verzia sa začína hneď po prihlásení sa na bezplatnú skúšobnú verziu. Na konci skúšobného obdobia sa spustí vaše predplatné a my automaticky naúčtujeme váš spôsob platby sadzbou stanovenou v deň registrácie skúšobnej verzie, pokiaľ predplatné nezrušíte pred koncom skúšobného obdobia. Ak zrušíte skúšobnú verziu pred jej skončením, nebude vám účtovaná.
Predplatné služby Creative Cloud
Odkedy začína predplatné plynúť?
Predplatné začne hneď, ako spracujeme vašu platbu. V prípade skúšobnej verzie sa vaše predplatné začne po skončení skúšobnej verzie, pokiaľ ju nezrušíte.
Ako si môžem obnoviť predplatné?
Vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci obdobia predplatného, pokiaľ ho nezrušíte.
Je cena rovnaká počas celého obdobia predplatného?
Áno, cena ostáva rovnaká počas celého obdobia predplatného. Ceny sa môžu meniť, ale iba pri obnovení, a vždy vás budeme vopred informovať.
Zrušenie predplatného
Dostanem v prípade zrušenia platbu späť?
Vrátenie platby závisí od času zrušenia a od typu predplatného, ktoré ste zakúpili. Za väčšinu programov získate úplnú refundáciu, ak ich zrušíte do 14 dní od pôvodného nákupu.
Čo sa stane, ak predplatné zruším po 14 dňoch?
Ak ste zakúpili priamo od spoločnosti Adobe a zrušili ste nákup po viac ako 14 dňoch od prvého nákupu, vaša platba sa nevracia a môže podliehať storno poplatku.
- Ročný, mesačne účtovaný plán: Po 14 dňoch sa môže uplatniť poplatok za zrušenie zmluvy vo výške 50 % zostávajúcej sumy vášho zmluvného záväzku. Vaša služba bude pokračovať až do konca fakturačného obdobia daného mesiaca.
- Ročný, predplatený plán: Po 14 dňoch sa platba nevracia a služba bude pokračovať až do konca zmluvného obdobia.
- Mesačný plán bez ročného záväzku: Po 14 dňoch už nie je možné peniaze vrátiť a služba vám bude k dispozícii až do konca fakturačného obdobia v danom mesiaci.
Ak ste si aplikácie Adobe zakúpili prostredníctvom predajcu tretej strany alebo obchodu s mobilnými aplikáciami, platia podmienky predajcu tretej strany alebo obchodu s mobilnými aplikáciami.
Čo sa stane s mojimi súbormi, ak predplatné zruším?
V prípade individuálnych plánov platí, že ak sa rozhodnete zrušiť platené predplatné, stratíte prístup k prémiovým aplikáciám a službám Creative Cloud, ktoré sú súčasťou plateného predplatného Creative Cloud, a vaše konto sa zmení na bezplatné členstvo v službe Creative Cloud.
Bezplatné členstvo Creative Cloud vám umožňuje aj naďalej pristupovať k vašim súborom v priečinku Creative Cloud vo vašom počítači a prostredníctvom webu Creative Cloud. Ak ste prekročili svoj limit úložiska svojho bezplatného členstva Creative Cloud, budete mať 30 dní na presunutie nadbytočných súborov. Nebudete môcť ukladať žiadne ďalšie súbory, kým neznížite využitie svojho úložiska.
S bezplatným členstvom sa môžete do počítačovej aplikácie Creative Cloud prihlásiť pomocou rovnakého Adobe ID a hesla a získať prístup ku všetkým funkciám uvedeným v téme Čo získam s bezplatným členstvom v službe Creative Cloud?
