คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินในบัญชีสำหรับทีมของคุณ

ค้นหา
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise & Teams: คู่มือการดูแลระบบ
  2. วางแผนการปรับใช้ของคุณ
    1. แนวคิดพื้นฐาน
      1. การให้สิทธิ์การใช้งาน
      2. เอกลักษณ์
      3. การจัดการผู้ใช้
      4. การปรับใช้แอป
      5. ภาพรวม Admin Console
      6. บทบาทของผู้ดูแลระบบ
    2. คู่มือการปรับใช้
      1. คู่มือการปรับใช้ผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      2. คู่มือการปรับใช้ SDL
      3. ปรับใช้ Adobe Acrobat 
    3. ปรับใช้ Creative Cloud สำหรับการศึกษา
      1. หน้าแรกของการปรับใช้
      2. ตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ K-12
      3. การตั้งค่าแบบง่าย
      4. การซิงค์ผู้ใช้
      5. Roster Sync K-12 (สหรัฐอเมริกา)
      6. แนวคิดหลักๆ ของการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. ตัวเลือกการปรับใช้
      8. เคล็ดลับง่ายๆ
      9. อนุมัติแอป Adobe ใน Google Admin Console
      10. เปิดใช้งาน Adobe Express ใน Google Classroom
      11. การผสานการทำงานกับ Canvas LMS
      12. การผสานการทำงานกับ Blackboard Learn
      13. การกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
      14. เพิ่มผู้ใช้ผ่าน Roster Sync
      15. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Kivuto
      16. แนวทางคุณสมบัติของสถาบันประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
  3. ตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. ประเภทเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    2. ตั้งค่าเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    3. ตั้งค่าองค์กรด้วย Enterprise ID
    4. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Azure AD
      1. ตั้งค่า SSO ด้วย Microsoft ผ่าน Azure OIDC
      2. เพิ่ม Azure Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. การซิงค์บทบาทสำหรับการศึกษา
      4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Azure
    5. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Google
      1. ตั้งค่า SSO ด้วยการรวม Google
      2. เพิ่ม Google Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวม Google
    6. ตั้งค่าองค์กรด้วย Microsoft ADFS
    7. ตั้งค่าองค์กรสำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
    8. ตั้งค่าองค์กรด้วยผู้ให้บริการเอกลักษณ์รายอื่น
      1. สร้างไดเรกทอรี
      2. ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
      3. เพิ่มโดเมนไปยังไดเรกทอรี
    9. คำถามทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      1. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ SSO
      2. การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      3. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการศึกษา
  4. จัดการการตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. จัดการโดเมนและไดเรกทอรีที่มีอยู่
    2. เปิดใช้งานการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
    3. ตั้งค่าองค์กรผ่านการเชื่อถือไดเรกทอรี
    4. โยกย้ายไปยังผู้ให้บริการการรับรองความถูกต้องรายใหม่ 
    5. การตั้งค่าแอสเซท
    6. การตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง
    7. ผู้ติดต่อเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    8. การตั้งค่าคอนโซล
    9. จัดการการเข้ารหัส  
  5. จัดการผู้ใช้
    1. ภาพรวม
    2. บทบาทการดูแลระบบ
    3. กลยุทธ์การจัดการผู้ใช้
      1. จัดการผู้ใช้เป็นรายบุคคล   
      2. จัดการผู้ใช้หลายราย (CSV เป็นกลุ่ม)
      3. เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ระดับทีม
    5. การจัดการผู้ใช้ในแอปสำหรับทีม
      1. จัดการทีมของคุณใน Adobe Express
      2. จัดการทีมของคุณใน Adobe Acrobat
    6. เพิ่มผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่ตรงกัน
    7. เปลี่ยนประเภทเอกลักษณ์ของผู้ใช้
    8. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    9. จัดการผู้ใช้ไดเรกทอรี
    10. จัดการผู้พัฒนา
    11. โยกย้ายผู้ใช้ปัจจุบันไปยัง Adobe Admin Console
    12. โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ไปยัง Adobe Admin Console
  6. จัดการผลิตภัณฑ์และสิทธิ์
    1. จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      1. จัดการผลิตภัณฑ์
      2. ซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน
      3. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
      4. จัดการกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
      5. ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการฝึกโมเดล Firefly แบบกำหนดเอง
      6. ตรวจสอบคำขอผลิตภัณฑ์
      7. จัดการนโยบายการบริการตนเอง
      8. จัดการการผสานการทำงานแอป
      9. จัดการสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ใน Admin Console  
      10. เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการสำหรับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      11. Single App | Creative Cloud สำหรับองค์กร
      12. บริการเสริม
    2. จัดการสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
      1. มีอะไรใหม่
      2. คู่มือการปรับใช้
      3. สร้างแพ็คเกจ
      4. กู้คืนสิทธิ์การใช้งาน
      5. จัดการโปรไฟล์
      6. ชุดเครื่องมือการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  7. เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
    1. ใช้การดูแลระบบทั่วโลก
    2. เลือกองค์กรของคุณ
    3. จัดการลำดับชั้นขององค์กร
    4. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
    5. จัดการผู้ดูแลระบบ
    6. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    7. อัปเดตนโยบายองค์กร
    8. จัดการเทมเพลตนโยบาย
    9. จัดสรรผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรรอง
    10. ดำเนินการงานที่ค้างอยู่
    11. สำรวจข้อมูลเชิงลึก
    12. ส่งออกหรือนำเข้าโครงสร้างองค์กร
  8. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
    1. พื้นที่เก็บข้อมูล
      1. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร
      2. Adobe Creative Cloud: อัปเดตเป็นพื้นที่เก็บข้อมูล
      3. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล Adobe
    2. การโยกย้ายแอสเซท
      1. การโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ
      2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ  
      3. จัดการแอสเซทที่โอน
    3. เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้
    4. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียน | EDU เท่านั้น
      1. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียนอัตโนมัติ
      2. โยกย้ายแอสเซทของคุณ
  9. จัดการบริการ
    1. Adobe Stock
      1. แพ็คเครดิต Adobe Stock สำหรับทีม
      2. Adobe Stock สำหรับองค์กร
      3. ใช้ Adobe Stock สำหรับองค์กร
      4. การอนุมัติสิทธิ์การใช้งาน Adobe Stock
    2. แบบอักษรที่กำหนดเอง
    3. Adobe Asset Link
      1. ภาพรวม
      2. สร้างกลุ่มผู้ใช้
      3. กำหนดค่า Adobe Experience Manager Assets
      4. กำหนดค่าและติดตั้ง Adobe Asset Link
      5. จัดการแอสเซท
      6. Adobe Asset Link สำหรับ XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. ตั้งค่า Adobe Acrobat Sign สำหรับองค์กรหรือทีม
      2. Adobe Acrobat Sign - ผู้ดูแลระบบคุณสมบัติของทีม
      3. จัดการ Adobe Acrobat Sign บน Admin Console
    5. Creative Cloud สำหรับองค์กร - การเป็นสมาชิกฟรี
      1. ภาพรวม
  10. ปรับใช้แอปและอัปเดต
    1. ภาพรวม
      1. ปรับใช้และส่งมอบแอปและการอัปเดต
      2. วางแผนการปรับใช้
      3. เตรียมการปรับใช้
    2. สร้างแพ็คเกจ
      1. จัดทำแพ็กเกจแอปผ่าน Admin Console
      2. สร้างแพ็คเกจสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      3. เทมเพลต Adobe สำหรับแพ็คเกจ
      4. จัดการแพ็คเกจ
      5. จัดการสิทธิ์การใช้งานของอุปกรณ์
      6. การให้สิทธิ์การใช้งานด้วยหมายเลขซีเรียล
    3. ปรับแต่งแพ็คเกจ
      1. ปรับแต่งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
      2. รวมส่วนขยายในแพ็คเกจของคุณ
    4. ปรับใช้แพ็คเกจ 
      1. ปรับใช้แพ็คเกจ
      2. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe โดยใช้ Microsoft Intune
      3. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย SCCM
      4. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย ARD
      5. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ในโฟลเดอร์ข้อยกเว้น
      6. ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Creative Cloud
      7. ใช้ Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. ตัวระบุการให้สิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud
    5. จัดการการอัปเดต
      1. การจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าองค์กรและทีมของ Adobe
      2. ปรับใช้การอัปเดต
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. ภาพรวม AUSST
      2. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      3. ดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      4. กรณีการใช้งานทั่วไปของ AUSST   
      5. แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดทภายใน
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. บันทึกประจำรุ่น
      2. ใช้ Adobe Remote Update Manager
    8. แก้ไขปัญหา
      1. แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งและการถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
      2. สอบถามเครื่องไคลเอ็นต์เพื่อตรวจสอบว่ามีการปรับใช้แพ็คเกจหรือไม่
      3. ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การติดตั้งล้มเหลว" ของแพ็คเกจ Creative Cloud
  11. จัดการบัญชีสำหรับทีมของคุณ
    1. ภาพรวม
    2. อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
    3. จัดการใบแจ้งหนี้
    4. เปลี่ยนเจ้าของสัญญา
    5. เปลี่ยนแผนของคุณ
    6. เปลี่ยนตัวแทนจำหน่าย
    7. ยกเลิกแผนของคุณ
    8. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคำขอซื้อ
  12. การต่ออายุ
    1. การเป็นสมาชิกทีม: การต่ออายุ
    2. Enterprise ใน VIP: การต่ออายุและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  13. จัดการสัญญา
    1. ขั้นตอนการหมดอายุอัตโนมัติสำหรับสัญญา ETLA
    2. การสลับประเภทสัญญาภายใน Adobe Admin Console ที่มีอยู่แล้ว
    3. Value Incentive Plan (VIP) ในประเทศจีน
    4. ความช่วยเหลือสำหรับ VIP Select
  14. รายงานและบันทึก
    1. บันทึกการตรวจสอบ
    2. รายงานการมอบหมาย
    3. บันทึกเนื้อหา
  15. รับความช่วยเหลือ
    1. ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe
    2. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีทีม
    3. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีองค์กร
    4. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ Experience Cloud

ในฐานะเจ้าของสัญญา คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินได้หากคุณซื้อการเป็นสมาชิก Teams โดยตรงจาก Adobe.com

หากต้องการแก้ไขหรืออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ให้แก้ไข วิธีการชำระเงิน บนแท็บ บัญชี ใน Adobe Admin Console

เข้าสู่ระบบ Admin Console

แก้ไขวิธีการชำระเงิน

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีอัปเดตรายละเอียดบัตรเครดิต รายละเอียด PayPal ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในบัญชีของคุณ หากต้องการพิมพ์ ดาวน์โหลด หรือส่งอีเมลใบแจ้งหนี้ โปรดดู จัดการใบแจ้งหนี้

  1. เข้าสู่ระบบ Admin Console.

    หมายเหตุ:
    • ใน ประเทศที่ให้บริการโดย Digital River ซึ่งเป็นพันธมิตรอีคอมเมิร์ซของ Adobe ให้ไปที่ Adobe Admin Console > สนับสนุน เพื่อติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe และเริ่มการชำระเงินของคุณอีกครั้ง
    • สำหรับแผนที่ซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอใบแจ้งหนี้และข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

  2. เลือกไอคอน แก้ไข   สำหรับ วิธีการชำระเงิน

    หากคุณมีสัญญาหลายฉบับ ให้เลือกชื่อสัญญาเพื่อดูรายละเอียดการชำระเงิน

    หน้าภาพรวมบัญชีที่ไฮไลต์ไอคอนแก้ไขสำหรับวิธีการชำระเงิน
    เลือกไอคอนแก้ไขเพื่ออัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

     ดูรายละเอียดการชำระเงินไม่ได้ใช่ไหม คุณไม่ใช่เจ้าของสัญญา ดูว่าคุณสามารถ  กลายเป็นเจ้าของสัญญา ได้อย่างไร

  3. เลือกวิธีการชำระเงิน

    บัตรเครดิต/เดบิต

    อัปเดตหรือป้อนรายละเอียดที่จำเป็น

    หากคุณใช้บัตรองค์กร คุณต้องใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของผู้ถือบัตร หากต้องการตรวจสอบชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับผู้ถือบัตรหรือแผนกบัญชีของคุณ

    กล่องโต้ตอบจัดการวิธีการชำระเงินโดยเลือกบัตรเครดิต/เดบิตเป็นวิธีการชำระเงิน
    ป้อนรายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิตของคุณ และเลือกบันทึก

    PayPal

    PayPal ยอมรับในบางประเทศที่รองรับเท่านั้น

    หากต้องการอัปเดต แก้ไข หรือเปลี่ยนรายละเอียด PayPal ในบัญชีของคุณ คลิก เข้าสู่ระบบ

    หน้า PayPal จะเปิดขึ้น ซึ่งคุณสามารถเข้าสู่ระบบและอัปเดตรายละเอียดได้ เมื่อคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณจะถูกนำกลับไปที่จัดการการชำระเงิน

    กล่องโต้ตอบจัดการวิธีการชำระเงินโดยเลือก PayPal เป็นวิธีการชำระเงิน
    ป้อนรายละเอียด PayPal ของคุณแล้วเลือกบันทึก

    หมายเหตุ:

    ชื่อของช่องรหัสภาษีจะขึ้นอยู่กับหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ใช้ในประเทศของคุณ เช่น VAT ID หรือ GST ID

  4. คลิก บันทึก

    ข้อควรระวัง:

    หากบัตรเครดิตใบเดียวกันเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานหลายรายการ การสมัครใช้งานทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตเมื่อคุณเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการสมัครใช้งานรายการใดรายการหนึ่ง

    ผู้ดูแลระบบทุกคนจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินแล้ว

    หากมีการชำระเงินที่รอดำเนินการ การชำระเงินจะถูกกระตุ้นอีกครั้งหลังจากที่คุณอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน คุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าการชำระเงินได้รับการประมวลผลแล้ว

    อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่ใบแจ้งหนี้จะปรากฏด้านล่าง ประวัติการเรียกเก็บเงิน ใน Admin Console คุณได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีให้บริการ

คำถามที่ถามบ่อย

 อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน

 เหตุใดหมายเลขบัตรเครดิตของฉันจึงไม่ได้รับการยอมรับ

ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

  • กรอกหมายเลขบัตรให้ถูกต้อง อย่าเว้นวรรคหรือขีดกลาง หากบัตรของคุณมีรหัสความปลอดภัย ให้ป้อนรหัสดังกล่าวให้ถูกต้องบนหน้าจอการชำระเงิน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในคำสั่งซื้อของคุณตรงกับชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินบนบัตรเครดิตของคุณ หากคุณใช้บัตรองค์กร ให้ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของผู้ถือบัตร ไม่ใช่ผู้ซื้อ ตรวจสอบกับผู้ถือบัตรหรือแผนกบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตยังไม่หมดอายุ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เกินวงเงินเครดิตของคุณ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้จ่ายเกินวงเงินเครดิตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตอยู่ในสถานะที่ดีและบัตรเครดิตของคุณรองรับการทำธุรกรรมออนไลน์
  • ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม หากต้องการติดต่อเรา นำทางไปที่ Admin Console  > การสนับสนุน

 หลังจากอัปเดตข้อมูลบัตรและประมวลผลการชำระเงินแล้ว ฉันยังคงเห็นข้อผิดพลาดในการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของฉัน ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร

ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งใน Admin Console ข้อผิดพลาดควรได้รับการแก้ไขหากการชำระเงินผ่านไปแล้ว

 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของฉันได้

หากคุณไม่สามารถอัปเดตบัญชีของคุณได้ ให้ลอง:

  • ใช้เบราว์เซอร์อื่น
  • อัปเดตพรุ่งนี้หากเป็นวันที่เรียกเก็บเงิน/ต่ออายุของคุณ

ค้นหา โซลูชันในการอัปเดตบัตรเครดิตของคุณ

 ฉันจะลบข้อมูลบัตรเครดิตออกจากบัญชี Adobe ได้อย่างไร

ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของเรา Adobe จะไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ และใช้หมายเลขโทเค็นที่เข้ารหัสเพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณแทน

คุณจะต้องยกเลิกแผนของคุณหากต้องการให้ Adobe ลบข้อมูลการชำระเงินนี้ นำทางไปที่ Admin Console > การสนับสนุนเพื่อติดต่อเรา

 ฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต PayPal โอนเงิน หรือสั่งซื้อได้หรือไม่

รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตสำหรับการเป็นสมาชิก Creative Cloud ในทุกประเทศที่รองรับ การชำระเงินผ่าน PayPal เป็นที่ยอมรับในบางประเทศที่รองรับ ตัวเลือกการชำระเงินอื่นอาจมีให้บริการในประเทศของคุณ เยี่ยมชมหน้า แผน Creative Cloud  เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

Adobe Store ไม่รับใบสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ใบสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ที่มีมูลค่า 2,500 เหรียญสหรัฐขึ้นไป ติดต่อได้ที่ ทีมขาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 แก้ไขการชำระเงินที่ล้มเหลว

 ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการชำระเงินผ่านแล้ว

คุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าการชำระเงินได้รับการประมวลผลแล้ว นอกจากนี้ คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ในส่วน ประวัติการเรียกเก็บเงิน  แม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่ใบแจ้งหนี้จะปรากฏในประวัติการเรียกเก็บเงิน

 จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินล้มเหลว

คุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการชำระเงินของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การชำระเงินล้มเหลวคือ:

  • บัตรหมดอายุแล้ว
  • คุณได้รับบัตรใหม่
  • ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

หากการชำระเงินของคุณล้มเหลว อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกของคุณ Adobe พยายามชำระเงินมากขึ้นในช่วง 30 วัน

 ฉันจะเรียกการชำระเงินใหม่ได้อย่างไรหลังจากอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินแล้ว

หลังจากอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินแล้ว คลิก บันทึก บันทึกรายละเอียดการชำระเงินที่อัปเดต เพื่อเรียกการชำระเงินใหม่โดยอัตโนมัติ

แม้ว่ารายละเอียดการชำระเงินจะเหมือนกัน ให้ป้อนและบันทึกข้อมูลอีกครั้งเพื่อเริ่มการชำระเงินอีกครั้ง

 ฉันต้องแก้ไขการชำระเงินนานแค่ไหน

คุณมีเวลาสูงสุด 30 วันในการอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณนับจากการชำระเงินล้มเหลวครั้งแรกในวันที่ต่ออายุ การสมัครใช้งานจะถูกระงับในวันที่ 30

 จะยืนยันสถานะกับผู้ให้บริการชำระเงินได้อย่างไร

บัตรเครดิต:

หากคุณยืนยันว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกต้อง โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เกินวงเงินสินเชื่อ 
  • ตรวจสอบขีดจำกัดการถอนหรือการซื้อรายวัน เนื่องจากบางครั้งการปฏิเสธการชำระเงินอาจเนื่องมาจากขีดจำกัดเหล่านี้ 
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตหรือเดบิตอยู่ในสถานะที่ดีและบัตรของคุณรองรับการทำธุรกรรมออนไลน์
  • ค้นหาว่านโยบายป้องกันการฉ้อโกงส่งผลต่อการใช้บัตรของคุณหรือไม่

เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว Adobe จะประมวลผลการชำระเงินของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ

PayPal:

ติดต่อ PayPal โดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว Adobe จะประมวลผลการชำระเงินของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ

เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม

 Adobe

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

ลิงก์ด่วน

ดูแผนทั้งหมดของคุณ จัดการแผนของคุณ
ดูลิงก์ด่วน
ซ่อนลิงก์ด่วน
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

ลงทะเบียนตอนนี้เลย

Adobe MAX

การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

ลงทะเบียนตอนนี้เลย
Adobe MAX 2024

Adobe MAX
การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

ลงทะเบียนตอนนี้เลย

Adobe MAX

การประชุมความคิดสร้างสรรค์

14-16 ต.ค. Miami Beach และออนไลน์

ลงทะเบียนตอนนี้เลย

ประกาศทางกฎหมาย    |    นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์