ข้อผิดพลาด
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
14 ส.ค. 2026
เรียนรู้วิธีแก้ไข หยุดชั่วคราว และลบการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ
ผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขกฎการมอบหมายที่มีอยู่เพื่อสร้าง URL การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับเปลี่ยนสิ่งต่อไปนี้:
- ผลิตภัณฑ์ Teams: ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและตัวเลือกการเข้าถึงของผู้ใช้
- ผลิตภัณฑ์องค์กร: ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ ชุดผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ และตัวเลือกการเข้าถึงของผู้ใช้
ลงชื่อเข้าใช้ Adobe Admin Console และไปที่ ผลิตภัณฑ์ > กฎการกำหนดอัตโนมัติ |
เลือก แก้ไข สำหรับกฎการมอบหมายที่เกี่ยวข้อง |
ไปที่หน้าจอตัวเลือก การเข้าถึงของผู้ใช้ และเลือก สร้าง URL ใหม่ เพื่อสร้าง URL การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่
|
ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นและ Save กฎ ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกที่จะสร้าง URL การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับกฎที่มีอยู่เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้รับ URL ก่อนหน้านี้ขอการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์การสร้าง URL การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับกฎที่มีอยู่จะทำให้ URL ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้ |
หากต้องการ Pause หรือ Remove กฎ ในหน้าจอกฎ Automatic assignment:
|
ข้อผิดพลาดทั่วไป
|
|
คำอธิบาย |
ผลกระทบ |
การแก้ไข |
|
ลบโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แล้ว |
โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับกฎถูกลบ สถานะกฎเปลี่ยนเป็น Pending |
ผู้ใช้ที่ขอการเข้าถึงจะไม่ได้รับสิทธิ์การใช้งานจนกว่าจะมีการกำหนดโปรไฟล์ใหม่ |
กำหนดโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์อื่นให้กับกฎ |
|
ผลิตภัณฑ์ถูกลบออก |
ผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจาก Admin Console หรือสัญญาของผลิตภัณฑ์นั้นหมดอายุ สถานะกฎเปลี่ยนเป็น Pending |
ผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับการมอบหมายอัตโนมัติ |
Assign another Product ให้กับกฎ |
|
โดเมนตั้งแต่หนึ่งโดเมนขึ้นไปไม่ได้ใช้งาน |
โดเมนที่ไม่ได้ใช้งานถูกลบออกจากกฎ กฎยังคงใช้กับโดเมนที่ใช้งานอยู่อื่นๆ ที่เลือกไว้ หากไม่มีโดเมนที่เลือกไว้สำหรับกฎนี้ใช้งานอยู่ สถานะของกฎจะเปลี่ยนเป็น รอดำเนินการ |
ผู้ใช้ที่เคยมีสิทธิ์ตามโดเมนอีเมลจะไม่มีสิทธิ์อีกต่อไป |
อัปเดตโดเมนที่ได้รับผลกระทบหรือ ลบโดเมนเหล่านั้นออกจากรายการ ของโดเมนที่มีสิทธิ์สำหรับกฎนี้ |
|
เลือกโดเมนอย่างน้อยหนึ่งโดเมนหากเลือกไดเรกทอรีสำหรับการมีสิทธิ์ |
ไม่ได้เลือกโดเมนเมื่อเลือกไดเรกทอรีเฉพาะสำหรับการมีสิทธิ์ของผู้ใช้ |
ไม่สามารถสร้างหรืออัปเดตกฎได้หากไม่มีโดเมน หากเลือกผู้ใช้ในไดเรกทอรีหรือโดเมนที่เลือกเป็นผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ |
เลือกโดเมนเพื่อดำเนินการต่อ |
|
ไดเรกทอรีตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปไม่ได้ใช้งาน |
ไดเรกทอรีที่เชื่อมโยงกับกฎไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป จะถูกลบออกจากกฎ กฎยังคงใช้กับไดเรกทอรีอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่และเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ หากไดเรกทอรีที่เลือกไว้สำหรับกฎไม่ได้ใช้งาน สถานะของกฎจะเปลี่ยนเป็น รอดำเนินการ |
ผู้ใช้ที่เคยมีสิทธิ์ตามไดเรกทอรีจะไม่มีสิทธิ์อีกต่อไป |
อัปเดตหรือลบไดเรกทอรีที่ได้รับผลกระทบออกจากกฎ |
|
ไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่พร้อมใช้งาน |
สิทธิ์การใช้งานที่พร้อมใช้งานทั้งหมดถูกใช้งานแล้ว ใช้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ Teams ในสัญญา Teams หรือ VIP หรือผลิตภัณฑ์องค์กรที่ไม่มีสิทธิ์ในการจัดสรรเกิน |
ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะมีการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานมากขึ้น |
สำหรับผลิตภัณฑ์องค์กร ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม สำหรับผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะจัดสรรสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติให้กับผู้ใช้ที่ได้รับการอนุมัติการเข้าถึงแล้วและกำลังรอสิทธิ์การใช้งานเพื่อดูรายการผู้ใช้ที่รอการเข้าถึง ไปยัง Admin Console > ผลิตภัณฑ์ เลือกผลิตภัณฑ์ และเลือก ไม่มีการเข้าถึง สำหรับผลิตภัณฑ์ทีม ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ จากนั้นผู้ใช้สามารถขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์อีกครั้งและจะได้รับการเข้าถึงโดยอัตโนมัติหากมีการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานมากขึ้น |
คำถามที่พบบ่อย
|
เหตุใดจึงควรใช้กฎการมอบหมายอัตโนมัติมากกว่าคำขอผลิตภัณฑ์? |
แนะนำให้ใช้กฎการมอบหมายอัตโนมัติเมื่อองค์กรของคุณเต็มใจอนุมัติอัตโนมัติและจัดสรรผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนด คำขอผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบคำขอแต่ละรายการก่อนที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธตามความต้องการของผู้ใช้ |
|
ผู้ใช้สามารถขอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหน |
ผู้ใช้สามารถขอสิทธิ์เข้าถึงโดยใช้แอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปหรือ Creative Cloud บนเว็บตัวเลือกนี้จะปรากฏขึ้นตามการกำหนดค่าที่จัดทำโดยผู้ดูแลระบบขององค์กร Adobe ยังคงเพิ่มแอปพลิเคชันเพิ่มเติมที่ผู้ใช้สามารถขอการเข้าถึงได้ |
|
กฎการมอบหมายอัตโนมัติและคำขอผลิตภัณฑ์สามารถทำงานพร้อมกันได้หรือไม่ |
ใช่ สามารถตั้งกฎการมอบหมายอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ขณะที่เปิดใช้งานคำขอผลิตภัณฑ์สำหรับองค์กรของคุณไว้ด้วย กฎการมอบหมายอัตโนมัติจะมีความสำคัญสูงสุดหากผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงกับกฎนั้น |
|
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเลือกไดเรกทอรีหรือโดเมนสำหรับการมีคุณสมบัติได้ |
ตัวเลือกในการเลือกไดเรกทอรีหรือโดเมนเฉพาะสำหรับการมีคุณสมบัติตามกฎจะใช้ได้เฉพาะเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์องค์กรสำหรับกฎนั้น ตัวเลือกจะมีค่าเริ่มต้นเป็นผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กรนี้ หากผลิตภัณฑ์ที่เลือกเป็นผลิตภัณฑ์ Teams |
|
เหตุใดฉันจึงสามารถเลือกโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างเท่านั้น |
เฉพาะผลิตภัณฑ์องค์กรเท่านั้นที่จำเป็นต้องเลือกโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างกฎผลิตภัณฑ์ทีมไม่ใช้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน |
|
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนอะไรบ้างเมื่อได้รับการอนุมัติ |
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลยืนยันว่าคำขอของพวกเขาได้รับการอนุมัติแล้ว และอีเมลอีกฉบับเมื่อสิทธิ์การใช้งานพร้อมใช้งานกับบัญชี Adobe ของพวกเขา |
|
ฉันควรทำอะไรหลังจากได้รับการแจ้งเตือนสิทธิ์การใช้งาน |
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนให้ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม หมายความว่ากฎที่ใช้งานอยู่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานเหลือให้จัดสรรแบบอัตโนมัติกับผู้ใช้ที่ขอแล้ว เมื่อมีสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมพร้อมใช้งานแล้ว ผู้ใช้จะได้รับการเข้าถึงสิทธิ์การใช้งานโดยอัตโนมัติหรือโดยการขอใหม่ ขึ้นอยู่กับประเภทสัญญาที่ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นส่วนหนึ่งของ |
|
ผู้ใช้จะได้รับการเข้าถึงโดยไม่มีสิทธิ์การใช้งานที่พร้อมใช้หรือไม่ |
ไม่ ผู้ใช้จะไม่ได้รับการเข้าถึงแบบอัตโนมัติไปยังผลิตภัณฑ์ที่ขอจนกว่าผู้ดูแลระบบจะทำให้มีสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมพร้อมใช้งานเพื่อตอบสนองคำขอที่ค้างอยู่สำหรับกฎการมอบหมายอัตโนมัติ |
