จัดการลูกค้า

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 14 ส.ค. 2026

เรียนรู้วิธีดู เพิ่ม และจัดการองค์กรลูกค้าใน Adobe Value Incentive Plan (VIP) โดยใช้คอนโซลตัวแทนจำหน่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับ คอนโซลตัวแทนจำหน่ายในการเพิ่มลูกค้า ให้เตรียมรายละเอียดองค์กรของลูกค้าและข้อมูลการติดต่อหลักให้พร้อม

เข้าถึงหน้าลูกค้า

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลตัวแทนจำหน่าย

เลือก ลูกค้าตามค่าเริ่มต้น ลูกค้าทั้งหมดที่จัดการโดยองค์กรจะปรากฏในหน้า ลูกค้าทั้งหมด

หากต้องการดูเฉพาะลูกค้าที่ได้รับมอบหมายให้คุณ ให้เปิดใช้งานตัวเลือก จัดการโดยฉัน

ดาวน์โหลดรายงานลูกค้า

ในหน้า ลูกค้า ให้เลือก ลูกค้าทั้งหมด

เลือก ดาวน์โหลด เพื่อส่งออกรายชื่อลูกค้าเป็นไฟล์ CSV

ไฟล์ CSV จะถูกดาวน์โหลดไปยังเครื่องของคุณ

เพิ่มลูกค้าใหม่

เชิญองค์กรลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรม VIPการสมัครสมาชิก VIP ใหม่มีสิทธิ์ใช้ตัวเลือกระยะเวลาแบบขยายVIP สามารถเลือกวันครบรอบและ/หรือระยะเวลาแบบขยายของตนเองได้ ซึ่งจะต้องชำระเงินล่วงหน้า

ในหน้า ลูกค้า เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มองค์กรลูกค้า

ป้อนรายละเอียดต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มองค์กรลูกค้า ที่เปิดขึ้น:

  • ชื่อองค์กรและส่วนตลาด
    หากชื่อองค์กรของลูกค้ามีอักขระพิเศษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุอักขระภาษาอังกฤษสหรัฐด้วย
  • ประเภท (ข้อเสนอทีมหรือองค์กร)
    ตัวเลือกผลิตภัณฑ์จะแสดงตามการเลือกประเภท
  • ภูมิภาค ที่อยู่ และรหัสไปรษณีย์หรือรหัส ZIP
  • อีเมลแอดเดรสและชื่อของผู้ติดต่อหลักในองค์กร
กล่องโต้ตอบเพิ่มองค์กรลูกค้าที่แสดงช่องสำหรับรายละเอียดองค์กร ส่วนตลาด ประเภทลูกค้า ภูมิภาค ที่อยู่ และข้อมูลผู้ติดต่อหลัก
ผู้จัดการลูกค้าจะเลือกวันครบรอบของลูกค้าแทนลูกค้า และจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง

เลือกช่อง เลือกวันครบรอบลูกค้า สำหรับลูกค้า

เลือกวันครบรอบที่ลูกค้าต้องการวันที่นี้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลังตัวเลือกการสมัครใช้งานระยะยาว ได้แก่:

  • เชิงพาณิชย์: 13 - 36 เดือน
  • การศึกษาและภาครัฐ: 13 - 48 เดือน

VIP ที่มีระยะเวลาขยายจะต่ออายุอัตโนมัติด้วยการสมัครใช้งาน 12 เดือน

เลือก เชิญลูกค้า

ข้อควรระวัง

ข้อมูลลูกค้าจะไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากส่งคำเชิญแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดในช่องใดๆต้องกรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องก่อนที่จะสามารถส่งคำเชิญ VIP ได้

หากพบข้อผิดพลาดหลังจากส่งคำเชิญแล้ว อย่าสั่งซื้อหรือเพิ่ม PA ให้ลบคำเชิญ VIP ที่ผิดพลาดและสร้างคำเชิญ VIP ใหม่

ผู้ติดต่อขององค์กรจะได้รับอีเมลเชิญให้เข้าร่วม Value Incentive Planลูกค้าต้องยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อเข้าถึง Admin Console และเริ่มจัดการผลิตภัณฑ์

เพิ่มลูกค้าที่มีตัวแทนจำหน่ายอยู่แล้ว

หากลูกค้าทำงานกับตัวแทนจำหน่ายรายอื่นอยู่แล้ว สามารถขอให้ผู้ดูแลระบบเปลี่ยนแปลงได้โดยแชร์หมายเลข VIP และอีเมลผู้ดูแลระบบ จากนั้นส่งรหัสเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายลูกค้าจะปรากฏในหน้า ลูกค้า เมื่อกระบวนการเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายเสร็จสิ้น

ในหน้าลูกค้า เลือกไอคอนเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายสำหรับลูกค้า

ป้อน หมายเลข VIP และ อีเมลผู้ดูแลระบบ ที่ลูกค้าให้มา

เลือก ส่งอีเมล

หมายเหตุ

ขออีเมลของผู้ดูแลระบบคนใดก็ได้จากลูกค้า

ผู้ดูแลระบบทุกคนจะได้รับอีเมลที่มีรหัสสำหรับการเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายรหัสต้องใช้ภายใน 72 ชั่วโมง

หมายเหตุ

ผู้ดูแลระบบขององค์กรลูกค้าคนใดก็ตามสามารถใช้รหัสการเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายได้รหัสจะหมดอายุหลังจากใช้งานครั้งแรก

หากรหัสการเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายของลูกค้าหมดอายุแล้ว สามารถส่งรหัสใหม่ได้

สามารถส่งรหัสการเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายได้มากถึง 5 รหัสต่อวัน