Adobe Acrobat Reader'ı yüklemede ve kurmada sorun mu yaşıyorsunuz? Bu çözümleri bu sırayla deneyin.

İki aşamalı yüklemeyi tamamlayın

Acrobat Reader'ı bilgisayarınıza yüklemek iki adımdan oluşan bir işlemdir.

  1. Aşağıdaki sayfayı görüyorsanız, Reader'ın en güncel sürümünü indirmek için Şimdi Yükle düğmesine tıklayın.

    Acrobat Reader'ı yükleyin
  2. Acrobat Reader'ı yüklemek için yükleme programını çalıştırın. Her iki adımın da tamamlanması için yeterince bekleyin. Ayrıntılı talimatlar için bkz.

    Not:

    Acrobat Reader'ın yüklendiğini ve kurulduğunu belirten bir onay penceresi görmezseniz, tarayıcınızın bir yüklemeler penceresi açıp açmadığına bakın. Bazı tarayıcılar, yüklemeler için ayrı bir pencere açacak şekilde ayarlanır ancak diğer açık uygulamalar veya pencereler yükleme penceresini gizliyor olabilir. Yüklemeler penceresini bulursanız, Reader .exe dosyasına çift tıklayarak yükleme ve kurulum işlemine devam edin. (Mac OS'ta .dmg dosyasına çift tıklayın.)

Tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin

Tarayıcınızı JavaScript'i etkinleştirecek şekilde ayarlayın. Bu tarayıcı tercihini nasıl ayarlayacağınızı bilmiyorsanız, Windows veya Mac OS için "JavaScript'in etkin olduğundan emin olma" konusuna bakın.

Antivirüs güncellemelerini denetleme

Zaman zaman virüsten koruma yazılımınız Acrobat Reader yükleyicisini yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım olarak algılayabilir.  Yanlış hata bildirimleri arasında “TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen,” “Trojan/JmGeneric.bcy,” ve “Şüpheli” bulunmaktadır. Ayrıca kullanıcılar “Başlatılamadı” hataları da aldıklarını ve yükleyicinin karantinaya alındığını bildirmiştir.

Virüsten koruma yazılımı satıcıları ve hizmet sağlayıcıları yazılımlarını, Acrobat Reader yükleyicisinin onaylanmış olarak tanınacak şekilde etkin olarak günceller. Virüsten koruma yazılımınızın güncel olduğundan emin olun.

Farklı bir tarayıcı kullanın

Güvenlik ayarları veya tarayıcı tanımlama bilgileri gibi bilgisayarınızdaki belirli koşullar, Acrobat Reader Installer'ın yüklenmesini önleyebilir. Genellikle başarısız bir yüklemeyi çözmek için en kolay yol, farklı bir tarayıcı kullanarak yüklemeyi denemektir. Zaten kullanmadığınız aşağıdaki tarayıcılardan herhangi birini deneyin:

  • Mozilla Firefox 
  • Microsoft Internet Explorer 
  • Apple Safari 
  • Google Chrome

Farklı bir yükleme bağlantısı deneyin

Acrobat Reader'ı yüklemekte hala sorun yaşıyorsanız, bu doğrudan yükleme bağlantısını kullanmayı deneyin. İşletim sisteminizi, dili ve sürümü seçin ve Şimdi yükle'ye tıklayın. Ekranda verilen talimatları izleyerek yüklemeyi tamamlayın.

Internet bağlantınızın kararlı olduğundan emin olun

İstikrarsız Internet bağlantısı, diğer web sitelerinden yükleme yapmanızı önleyebilir. www.microsoft.com, www.apple.com veya www.mozilla.com gibi başka bir web sitesinden bir dosya yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse, ağ yöneticiniz, yardım masası kaynağı veya Internet servis sağlayıcınızla (ISP) iletim kurun. Ayrıntılar için Adobe web sitesine veya FTP sitesine istikrarsız Internet bağlantısını çözümleme bölümüne bakın.

Kararlı bir Internet bağlantısı kurduktan sonra, dosyayı tekrar yüklemeye çalışın. İlk dosya yükleme denemeniz yarıda kesildiyse, kullandığınız web tarayıcısından yükleme işlemini yeniden başlatın.

Not:

Yüksek aktivite hacmi Internet bağlantısına engel olabilir. En iyi sonuçlar için daha az aktivite olduğunda dosyaları yüklemeye çalışın (örneğin akşam geç saatlerde, sabah erken saatlerde veya hafta sonları).

Video kartı sürücüsünü güncelleyin (sadece Windows)

Video kartı üreticileri yazılım sürücülerini sıkça güncellemektedir. Yakın zamanda video kartı sürücüsünü güncellemediyseniz, üreticinin web sitesinden güncel bir sürücüyü indirin. (Video kartının üreticisini bulmak için, Aygıt Yöneticisinde kartın özelliklerine bakın.)

Hata kodları

Adobe web sitesine bağlanmaya veya siteden yükleme yapmaya çalıştığınızda aşağıdaki hatalardan biri oluşursa, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin.

  • Hiçbir şey olmuyor.
  • Dosyanın indirilmesi erken durur.
  • Aşağıdaki hatalardan biri görülür:
    • "Sunucu genişletilmiş bilgi döndürdü."
    • "Bağlantı kesintisi indirmeyi yarıda kesti. Internet ayarlarınızı kontrol edin ve yeniden deneyin."
    • "Sunucuya bağlanılamıyor, sunucu bulunamadı."

Sistemin donması veya bir hata mesajı, bilgisayarınızda veya kurulum işleminde belirli bir sorun olduğunu belirtir. Daha ayrıntılı sorun giderme işlemi için, aşağıdaki tablodaki hata ile ilişkili çözüme bakın.

Belirti veya hata
Çözüm
  • "Meta dosyası yükleme başarısız" hatası
  • "İşlem listesi bulunamadı" hatası
  • "Yükleme alınıyor..." mesajı var ancak birkaç dakikadır herhangi bir işlem olmuyor. 

Reader yükleme hatası | Proxy sunucu ortamı

  • Adobe web sitesinden Reader'ı indiremiyorum.
  • Reader kurulum dosyasını açamıyorum. 
  • "Bilinmeyen bir nedenden dolayı genişletme başarısız. Kurulum yapmadan program kapatıldı...." Bu hata, Reader'ı başarılı bir şekilde yükledikten sonra veya kurulum dosyasını yüklerseniz ve kurulumu başlatmak için çift tıklarsanız oluşabilir.   

Acrobat Reader yükleme sorunlarını giderme | Windows
Mac OS'ta Acrobat Reader yükleme sorunlarını giderme

Kurulum başlıyor ancak donan imleç, donan ekran veya bir hata mesajı başlatmayı engelliyor.

Yarıda kesilen bir Acrobat 9 veya Reader 9 yüklemesini düzeltme

(Sadece Windows)
Hata 1402: Anahtar açılamadı [anahtar adı]
Hata 1406: Anahtara yazma değeri klasörleri yazılamadı [anahtar adı]

Acrobat veya Reader'ı yüklerken 1402 hatası veya 1406 hatası

(Sadece Windows)
Hata 1606: Başlangıç ağ konumuna erişilemiyor

CS4 veya Acrobat 8, 9'u yüklerken 1606 hatası

(Sadece Windows)
Hata 1635: Bu düzeltme paketi açılamadı

Acrobat 8 veya Reader 8'i yüklerken yamanın açılmaması ile ilgili hata 1635

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Forumları ziyaret edin. Başka kullanıcıların benzer indirme ve yükleme sorunları yaşayıp yaşamadığını görmek için AcrobatUsers.com'dan Reader kullanıcı forumu veya Yükleme ve Kurulum forumu'nu ziyaret edin. Etkileşimli sorun giderme için sorununuzu forumlarda yayınlamayı deneyin. Forumlarda sorarken, işletim sisteminizi ve ürününüzün sürümü numarasını belirtin.  

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi