Acrobat Reader indirme sorunlarını çözme

Adobe Acrobat Reader'ı yüklemede ve kurmada sorun mu yaşıyorsunuz? Bu çözümleri bu sırayla deneyin.

Acrobat Reader indirmesi neden başarılı değil?

Bazen, Acrobat Reader'ı indirirken sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Genellikle bu, aşağıdaki nedenlerden birisinden dolayı oluşur:

  • Bilgisayarınız İnternete bağlı değil veya İnternet ayarlarınızla ilgili bir sorun var.
  • Antivirüs yazılımınızın güncellenmesi gerekiyor.
  • Adobe sunucusuna bağlı olmayabilir.

Acrobat Reader için indirme ve yükleme sorunları nasıl düzeltilir?

Acrobat Reader okuyucu yüklerken sorun yaşıyorsanız, aşağıdakileri deneyin:

Tarayıcınızı JavaScript'i etkinleştirecek şekilde ayarlayın. Bu tarayıcı tercihini nasıl ayarlayacağınızı bilmiyorsanız Windows veya macOS için "JavaScript'in etkin olduğundan emin olma" konusuna bakın.

Zaman zaman virüsten koruma yazılımınız Acrobat Reader yükleyicisini yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım olarak algılayabilir. Yanlış hata raporları arasında "TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen", "Trojan/JmGeneric.bcy" ve "Şüpheli" yer alır. Kullanıcılar "Başlatılamadı" hataları aldıklarını ve yükleyicinin karantinaya alındığını da bildirmiştir.

Virüsten koruma yazılımı satıcıları ve hizmet sağlayıcıları yazılımlarını, Acrobat Reader yükleyicisinin onaylanmış olarak tanınacak şekilde etkin olarak günceller. Virüsten koruma yazılımınızın güncel olduğundan emin olun.

Güvenlik ayarları veya tarayıcı tanımlama bilgileri gibi bilgisayarınızdaki belirli koşullar, Acrobat Reader Installer'ın yüklenmesini önleyebilir. Genellikle başarısız bir yüklemeyi çözmek için en kolay yol, farklı bir tarayıcı kullanarak yüklemeyi denemektir. Zaten kullanmadığınız aşağıdaki tarayıcılardan herhangi birini deneyin:

  • Mozilla Firefox 
  • Microsoft Internet Explorer 
  • Apple Safari 
  • Google Chrome
Not:

Acrobat Reader'ı yüklemekte hala sorun yaşıyorsanız, bu doğrudan yükleme bağlantısını kullanmayı deneyin. İşletim sisteminizi, dili ve sürümü seçin ve Şimdi yükle'ye tıklayın. Ekranda verilen talimatları izleyerek yüklemeyi tamamlayın.

İstikrarsız Internet bağlantısı, diğer web sitelerinden yükleme yapmanızı önleyebilir. www.microsoft.com, www.apple.com veya www.mozilla.com gibi başka bir web sitesinden bir dosya yüklemeyi deneyin. Sorun devam ederse, ağ yöneticiniz, yardım masası kaynağı veya Internet servis sağlayıcınızla (ISP) iletim kurun. Ayrıntılar için Adobe web sitesine veya FTP sitesine istikrarsız Internet bağlantısını çözümleme bölümüne bakın.

Kararlı bir Internet bağlantısı kurduktan sonra, dosyayı tekrar yüklemeye çalışın. İlk dosya yükleme denemeniz yarıda kesildiyse, kullandığınız web tarayıcısından yükleme işlemini yeniden başlatın.

Not:

Yüksek aktivite hacmi Internet bağlantısına engel olabilir. En iyi sonuçlar için daha az aktivite olduğunda dosyaları yüklemeye çalışın (örneğin akşam geç saatlerde, sabah erken saatlerde veya hafta sonları).

Video kartı üreticileri yazılım sürücülerini sıkça güncellemektedir. Yakın zamanda video kartı sürücüsünü güncellemediyseniz, üreticinin web sitesinden güncel bir sürücüyü indirin. (Video kartının üreticisini bulmak için, Aygıt Yöneticisinde kartın özelliklerine bakın.)

Adobe web sitesine bağlanmaya veya siteden yükleme yapmaya çalıştığınızda aşağıdaki hatalardan biri oluşursa, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin.

  • Hiçbir şey olmuyor.
  • Dosyanın indirilmesi erken durur.
  • Aşağıdaki hatalardan biri görülür:
    • "Sunucu genişletilmiş bilgi döndürdü."
    • "Bağlantı kesintisi indirmeyi yarıda kesti. Internet ayarlarınızı kontrol edin ve yeniden deneyin."
    • "Sunucuya bağlanılamıyor, sunucu bulunamadı."

Sistemin donması veya bir hata mesajı, bilgisayarınızda veya kurulum işleminde belirli bir sorun olduğunu belirtir. Daha ayrıntılı sorun giderme işlemi için, aşağıdaki tablodaki hata ile ilişkili çözüme bakın.

Belirti veya hata

Çözüm

  • "Meta dosyası yükleme başarısız" hatası
  • "İşlem listesi bulunamadı" hatası
  • "Yükleme alınıyor..." mesajı var ancak birkaç dakikadır herhangi bir işlem olmuyor. 

  • Adobe web sitesinden Reader'ı indiremiyorum.
  • Reader kurulum dosyasını açamıyorum. 
  • "Bilinmeyen bir nedenden dolayı genişletme başarısız. Kurulum yapmadan program kapatıldı...." Bu hata, Reader'ı başarılı bir şekilde yükledikten sonra veya kurulum dosyasını yüklerseniz ve kurulumu başlatmak için çift tıklarsanız oluşabilir.   

Kurulum başlıyor ancak donan imleç, donan ekran veya bir hata mesajı başlatmayı engelliyor.

(Sadece Windows)
Hata 1402: Anahtar açılamadı [anahtar adı]
Hata 1406: Anahtara yazma değeri klasörleri yazılamadı [anahtar adı]

(Sadece Windows)
Hata 1606: Başlangıç ağ konumuna erişilemiyor

(Sadece Windows)
Hata 1635: Bu düzeltme paketi açılamadı

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Forumları ziyaret edin. Başka kullanıcıların benzer indirme ve yükleme sorunları yaşayıp yaşamadığını görmek için AcrobatUsers.com'dan Reader kullanıcı forumu veya Yükleme ve Kurulum forumu'nu ziyaret edin. Etkileşimli sorun giderme için sorununuzu forumlarda yayınlamayı deneyin. Forumlarda sorarken, işletim sisteminizi ve ürününüzün sürümü numarasını belirtin.  

Adobe logosu

Hesabınıza giriş yapın