Olası çözümleri arayın
Sorununuzun açıklamasını bu belgenin sağındaki Destekte Ara kutusuna yazın ve ardından Enter veya Return tuşuna basın. Arama sonuçları görüldüğünde, Tüm Ürünler açılır menüsünü açın ve Adobe Reader'ı seçin. En yaygın Adobe Reader sorunlarının çözümleri için aşağıdaki bağlantılarından birine tıklayın:
Adobe Reader indirilemiyor
PDF dosyası açılamıyor
Webde PDF dosyası görüntülenemiyor
Yazdırma sorunları
Forumlarda yaşadığınız sorunlara benzer sorunlar tartışılmaktadır.
Online tartışmalarda arama yapmak için Adobe Reader Forumları sayfasındaki arama kutusuna sorununuzun açıklamasını yazın. Veya sorununuzu forumda yayınlayın. Sistem yöneticileri AcrobatUsers.com'da Dağıtma ve Yükleme forumunu kullanabilir.
Hata kodları sorunun çözümüne yardımcı olur
Hata kodları alırsanız sonuçları daraltmak için sağdaki arama kutusuna veya forumlar sayfasına bunları yazın.
Adobe Reader sürümünüzü güncelleyin
Adobe Reader sürümünüzü güncelleyerek veya en güncel sürümü yükleyerek çoğu sorunu çözebilirsiniz.
- Güncelleştirmeleri kontrol etmek için Adobe Reader'da Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle'yi seçin.
- Adobe Reader'ın en güncel sürümünü yüklemek için Adobe Reader indirme sayfasına bakınız.
Not: Adobe Reader güncelleyici ürününüzü güvenlik güncelleştirmeleri, üç aylık iyileştirmeler ve hata düzeltmeleri ile güncel tutacak şekilde tasarlanmıştır. Adobe en son Reader güncelleştirmelerini yüklemenizi önerir. Ancak Adobe Reader'da (9.2 ve 8.1.7 ve üzeri) bir Tercih ayarını değiştirerek otomatik güncelleştirmeleri kapatabilirsiniz. Düzenle > Tercihler (Windows) veya Reader > Tercihler (Mac OS) seçeneğini belirleyin. Soldaki Kategoriler listesinin altındaki Güncelleyici'ye tıklayın. Güncelleştirmeleri Denetle bölümünde Güncelleştirmeleri Otomatik Olarak İndirme veya Yükleme seçeneğini belirleyin. Güncelleyici hakkında daha fazla bilgi için şu blog makalelerine bakınız:
Adobe uzmanından destek almak için destek satın alın
Sorununuz üzerinde bir Adobe temsilcisi ile birlikte çalışmak için tek bir müşteri destek bileti satın alabilirsiniz.
Sistem ve kuruluş yöneticileri
Yöneticiler Adobe Özelleştirme sihirbazı 9 yardımcı programını çalıştırarak güncelleyici tercihlerini değiştirebilir. Ayrıca aşağıdaki belgelerden ilgili bilgileri bulabilirsiniz:
