Опція «Вкласти в електронний лист» не працює

В Acrobat DC та Acrobat Reader DC, коли ви намагаєтеся користуватися функцією Вкласти в електронний лист, нічого не відбувається.

 

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати такі дії.

Рішення 1: оновіть програму Acrobat DC чи Acrobat Reader DC до останньої версії

Для автоматичного оновлення продукту з програми Acrobat DC чи Acrobat Reader DC виберіть «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень» і дотримуйтесь інструкцій у вікні програми оновлення, щоб завантажити та встановити найновіші версії програми.

Рішення 2: змініть налаштування облікового запису Outlook

Якщо ви використовуєте домен компанії, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Outlook. Перейдіть до меню Файл > Налаштування облікового запису.

  2. Відобразиться діалогове вікно налаштувань облікового запису. На вкладці «Електронна пошта» натисніть Змінити.

    Керування налаштуваннями облікового запису
  3. Відобразиться діалогове вікно «Змінити обліковий запис». Зніміть прапорець біля опції Використовувати режим кешування Exchange.

    use-cached-exchange-mode
  4. Натисніть Далі, а потім — кнопку Завершити. Якщо ви використовуєте команду для виходу та перезапуску, натисніть OK.

  5. Закрийте діалогове вікно налаштувань облікового запису. Закрийте та перезапустіть Outlook.

    Тепер спробуйте скористатися функцією «Вкласти в електронний лист» в Acrobat або Reader.

Рішення 3: перевірте наявність антивірусного чи захисного програмного забезпечення

Антивірусне або захисне програмне забезпечення може блокувати вкладення на вашому комп'ютері або пристрої. Перевірте налаштування антивірусного чи захисного програмного забезпечення та внесіть відповідні зміни, щоб розблокувати вкладення.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності