Закрийте Acrobat або Acrobat Reader.
Останнє оновлення:
6 лист. 2025 р.
Дізнайтеся, як усунути проблеми з важливими фоновими процесами, які використовуються Adobe Acrobat і Acrobat Reader.
Процеси AcroCEF.exe та RdrCEF.exe підтримують мережеві функції, такі як Заповнення та підпис, Надсилання для електронного підпису та Спільний доступ для перегляду.Якщо ці процеси працюють неправильно, під час використання цих служб може з’явитися діалогове вікно з повідомленням про помилку.
Фонові процеси не відповідають
Windows
Натисніть Ctrl + Alt + Delete, щоб відкрити Диспетчер завдань.
На вкладці Процеси знайдіть і завершіть усі екземпляри AcroCEF.exe та RdrCEF.exe.
Закрийте Диспетчер завдань і перезапустіть Acrobat.
macOS
Закрийте Acrobat або Acrobat Reader.
Виберіть Провідник > Програми > Утиліти > Монітор активності.
Виберіть і зупиніть усі процеси AcroCEF і RdrCEF.
Перезапустіть Acrobat.
Недостатньо дозволів для папки
Перевірте наступні шляхи та переконайтеся, що ваш обліковий запис користувача має доступ і дозволи для редагування цих каталогів.
Для Adobe Acrobat
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Для Acrobat Reader
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Антивірусне програмне забезпечення спричиняє проблеми з продуктивністю
Деякі антивірусні програми можуть перешкоджати нормальній роботі Acrobat. Переконайтеся, що антивірусне програмне забезпечення оновлено.
- Якщо проблеми не зникають, спробуйте тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення під час запуску.
- Якщо програма відкривається, додайте Acrobat як виняток у параметрах програмного забезпечення безпеки.
Не забудьте знову ввімкнути антивірусне програмне забезпечення після тестування, щоб підтримувати безпеку вашої системи.
Пошкоджений файл інсталяції
Windows
Відкрийте Acrobat.
Виберіть Меню > Довідка > Відновлення інсталяції.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
Перезавантажте систему після завершення відновлення.
macOS
Відкрийте Acrobat.
Виберіть Довідка > Відновлення інсталяції.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.
Перезавантажте систему після завершення відновлення.
Пошкоджені файли програми
Windows
Видаліть Acrobat і програму Creative Cloud для настільних ПК за допомогою інструмента Adobe Cleaner.
Перезавантажте комп’ютер.
Завантажте 64-розрядний інсталятор Acrobat і відкрийте його зі сповіщень або папки Завантаження.
Двічі клацніть завантажений файл і виберіть Запустити.
Установіть програму Acrobat згідно вказівок на екрані.
macOS
Видаліть Acrobat і програму Creative Cloud для настільних ПК за допомогою інструмента Adobe Cleaner.
Перезавантажте комп’ютер.
Завантажте уніфікований інсталятор Acrobat і відкрийте його зі сповіщень або папки Завантаження.
Двічі натисніть завантажений файл .dmg, щоб змонтувати том інсталятора Acrobat.
Установіть програму Acrobat згідно вказівок на екрані.
