Використання й обробки вмісту

Останнє оновлення: 6 лист. 2025 р.

Отримайте відповіді на поширені запитання про практики використання та обробки вмісту Adobe, що стосуються вдосконалення можливостей генеративного ШІ в програмах Acrobat.

У цьому розділі поширених запитань згадки про «можливості генеративного ШІ» стосуються лише Помічника на базі ШІ й функції «Генеративний огляд».

Зверніться до Поширених запитань щодо аналізу вмісту, щоб дізнатися, як Adobe може аналізувати метадані ваших запитів (наприклад, тип запитання) і документів (як-от кількість сторінок, структуру, тип та іншу статистику) для вдосконалення продукту.

Щоб отримати додаткову інформацію про практики забезпечення захисту, конфіденційності та дотримання етичних норм ШІ від Adobe, перегляньте сторінку безпеки Adobe Document Cloud (та інші матеріали в нашому Центрі довіри), Політику конфіденційності Adobe та сторінку етичних норм ШІ від Adobe відповідно.

Adobe не переглядає ваші документи, запити чи згенеровані відповіді, за винятком таких випадків:

  • Повідомлення про вміст, помилки чи вразливості: коли ви повідомляєте про шкідливий, незаконний, образливий вміст чи інші проблеми, ми проводимо розслідування, вручну переглядаючи документ, запити та згенеровані відповіді, щоб налаштувати службу для вирішення проблеми.
  • Відгуки користувача: користувачі індивідуального плану Acrobat або Adobe Scan*, які надають відгуки, мають можливість поділитися з нами своїм документом, запитами та згенерованими відповідями під час сеансу роботи з документами для вдосконалення продукту, що не охоплює навчання великої мовної моделі (LLM). Приклади вдосконалення продукту охоплюють покращення зручності використання генеративного ШІ в Acrobat, а також зменшення помилок, упередженості та небезпечності. Якщо ви не бажаєте ділитися своїм вмістом, видаліть позначку в полі «Вдосконалення продукту», надсилаючи відгук про документ уперше.

Якщо ваш вміст буде переглядатися вручну, обмежена група навченого персоналу Adobe перевірятиме його в зашифрованому сховищі з контролем доступу.

Коли ви ділитеся з нами своїми документами, текстовими запитами та згенерованими відповідями під час надання відгуку, ми фільтруємо особисту інформацію, застосовуючи процедури маскування даних, перш ніж використовувати вміст для вдосконалення продукту.Ми замінюємо особисту інформацію попередньо визначеними категоріями за допомогою розпізнавання іменованих сутностей, – наприклад, замінюючи «Іван Петренко» на «ОСОБА».

Вміст зберігається протягом 30 днів у зашифрованому, ізольованому середовищі, контрольованому Adobe, в межах США із суворим контролем доступу. Ви завжди можете зв’язатися з нами через форму, надану в нашій Політиці конфіденційності, якщо захочете, щоб ми швидше видалили ці дані або якщо ви не хочете, щоб ми використовували ваш вміст для покращення можливостей генеративного ШІ в програмах Acrobat.

Позначений вміст зберігається лише протягом 30 днів, якщо в нас немає інших юридичних підстав для збереження доступу до нього, як описано в нашій Політиці конфіденційності. Ви завжди можете зв’язатися з нами через форму, надану в нашій Політиці конфіденційності, якщо захочете, щоб ми видалили ці дані раніше.

Коли ви відкриваєте PDF-файл і вибираєте Помічник на базі ШІ в Acrobat або Acrobat Reader, генеративний ШІ аналізує ваш документ за допомогою серверів Adobe. Оброблені дані тимчасово кешуються на період до 12 годин. Однак у версії Acrobat і Acrobat Reader для настільного комп’ютера огляд, створений за допомогою ШІ, який з’являється під час відкриття PDF-файлу, обробляється локально на вашому пристрої, а не на серверах Adobe.

Ви можете використовувати Помічника на базі ШІ для перших п’яти запитань, незалежно від того, чи ви ввійшли в систему. Щоб продовжити після досягнення початкового обмеження, ви маєте увійти в систему та підписатися на платний план. Однак у програмі Adobe Scan для використання функцій генеративного ШІ потрібно спочатку ввійти в систему.

Примітка.

Функції генеративного ШІ доступні англійською мовою лише передплатникам планів для індивідуальних користувачів або робочих груп. Користувачі з корпоративними планами можуть скористатися функціями генеративного ШІ лише тоді, коли їхній адміністратор призначить їм платну або пробну ліцензію або якщо їх буде прийнято в одну з наших програм тестування Private Beta.  

Щоб документи не оброблялися цією функцією, можна вимкнути генеративний ШІ

Завдяки Помічнику на базі ШІ в Acrobat, Acrobat Reader та Adobe Scan компанія Adobe застосовує незалежний від LLM підхід, вибираючи найкращі у своєму класі технології, які відповідають різним потребам клієнтів. Наразі ми інтегрували службу Microsoft Azure OpenAI в наші власні технології, щоб додати функції генеративного ШІ в програми Acrobat.

Ні. Adobe не навчає жодну велику мовну модель (LLM) на вашому вмісті, який використовується або генерується під час користування вами ШІ в Acrobat. Запити до помічника на базі ШІ не змінюють базову модель. Ваш вміст не використовуватиметься для навчання жодної моделі LLM, які забезпечують роботу генеративного ШІ Acrobat. 

Помічник на базі ШІ в Acrobat підтримує функцію Regional Data Center Pinning для корпоративних клієнтів у Європейському Союзі (ЄС) і Сполучених Штатах Америки (США), гарантуючи, що дані користувачів обробляються та тимчасово кешуються (до 12 годин) у межах визначеного регіону. Для корпоративних користувачів у ЕС дані кешуються в хмарному сховищі Adobe в ЕС (Ірландія), а обробляння LLM відбувається в ЄС (наразі у Швеції). Дізнайтеся більше про центри обробки даних Document Cloud

Примітка.

Adobe не використовує вміст з облікового запису організації чи навчального закладу для вдосконалення генеративного ШІ, якщо інше не погоджено організацією чи навчальним закладом.

Дані історії чата зберігаються на вашому локальному пристрої для програм Acrobat для ПК і мобільних пристроїв, а також у хмарному сховищі Adobe для вебверсії Acrobat. Історія чата містить текстові запити та згенеровані відповіді для одного чи кількох вибраних вами документів, тобто колекції. Щоб отримати до неї доступ, відкрийте відповідний файл або колекцію зі списку останніх файлів.

В історії чата також може зберігатися вміст документів, які було вилучено з колекції. Крім того, помічник на базі ШІ може користуватися цим вмістом як контекстом під час відповіді на ваші запити.

Ні, історію чату не можна експортувати чи поширювати.За потреби ви можете вручну скопіювати відповіді.

Виберіть Більше > Очистити історію чату на панелі Помічника на базі ШІ документа або колекції, щоб видалити всі запити, відповіді та огляди.

Кінцеві користувачі не можуть вимкнути історію чату, але адміністратори підприємства можуть зробити це через Adobe Admin Console.

Ви втратите доступ до пов’язаних файлів та їхньої історії чату в Acrobat.