Натисніть Windows + R, введіть msconfig і натисніть Enter.
Останнє оновлення:
6 лист. 2025 р.
Дізнайтеся, як усунути помилку, коли Adobe Acrobat не може підключитися до сканера.
Від’єднані або погано підключені кабелі
Переконайтеся, що сканер увімкнено та надійно підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю.Просте від’єднання та повторне підключення USB-кабелю може вирішити проблеми з підключенням.
- Якщо у вас є доступ до іншої програми, яка використовує сканер, спробуйте перевірити його там.
- Якщо виникла проблема зі сканером, зверніться до виробника, щоб усунути її.
Конфлікти програмного забезпечення під час запуску
Windows
У вікні Утиліта конфігурації системи виберіть вкладку Запуск.
Виберіть Вимкнути всі, потім – OK.
Перезапустіть комп’ютер і запустіть Acrobat.
macOS
Відкрийте Системні параметри > Загальні > Об’єкти входу.
У розділі Відкривати під час входу виберіть невикористовувану програму, а потім натисніть значок -, щоб вимкнути програму.
У розділі Дозволити у фоновому режимі вимкніть непотрібні програми.
Перезапустіть комп’ютер і запустіть Acrobat.
Застарілі драйвери сканера
Переконайтеся, що ваш сканер використовує найновіше програмне забезпечення.Відвідайте вебсайт виробника сканера та знайдіть розділ із драйверами.Знайдіть і завантажте найновіші драйвери, призначені саме для вашої моделі сканера.Після завантаження встановіть ці оновлені драйвери на свій комп’ютер.Після встановлення перезавантажте комп’ютер і запустіть Adobe Acrobat.Спробуйте знову підключитися до сканера.
Несумісний драйвер сканера
Спробуйте різні варіанти драйверів, щоб вирішити проблеми зв’язку між Acrobat і вашим сканером.У Windows можна спробувати перемикатися між драйверами TWAIN і WIA на екрані вибору сканера в Acrobat.Для користувачів macOS Acrobat використовує драйвери ICA, які можна вибрати на екрані вибору сканера.
