Acrobat не відповідає та показує помилку запущеного екземпляра

Останнє оновлення: 6 лист. 2025 р.

Дізнайтеся, як усунути помилку запущеного екземпляра в Adobe Acrobat на Windows.

Ви можете зіткнутися з такою помилкою, коли намагаєтеся відкрити PDF або використати інструмент, тоді як інший екземпляр Acrobat на Windows уже запущено:

Запущений екземпляр Acrobat спричинив помилку

Фонові процеси, що не відповідають

Вийдіть із програми Acrobat.

Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити Диспетчер завдань

На вкладці Процеси знайдіть Adobe Acrobat у розділі Програми та фонові процеси.

Натисніть правою кнопкою миші на кожному процесі Adobe Acrobat і виберіть Завершити завдання.

Закрийте Диспетчер завдань і перезапустіть Acrobat.

Неправильний запис у реєстрі

Вийдіть із програми Acrobat.

Натисніть Windows + R, щоб відкрити Run

Уведіть regedit і натисніть Enter.

Перейдіть до HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application

Клацніть правою кнопкою миші папку Програми та виберіть Експорт. Збережіть резервний файл.

Двічі клацніть За замовчуванням на правій панелі. У полі Дані значення змініть значення з:

AcroViewA20 на AcroViewR20

Натисніть OK і закрийте редактор реєстру.

Перезапустіть Acrobat.

Застаріла версія Acrobat

Відкрийте Acrobat.

Натисніть Меню > Довідка > Перевірити на наявність оновлень.

Установіть доступні оновлення та перезапустіть Acrobat.

Пошкоджений файл інсталяції

Відкрийте Acrobat

Виберіть Меню > Довідка > Відновлення інсталяції

Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити відновлення.   

Перезавантажте систему після завершення відновлення.