У цьому документі зазначені відомі проблеми з Acrobat DC, які не розглядалися у документації Acrobat і Reader. Компанія Adobe виявила наступні проблеми під час випуску Acrobat DC. В окремих довідкових документах або примітках щодо випуску йдеться про проблеми, які виникли з часу випуску. Якщо певне оновлення допомагає усунути несправність, поруч із її визначенням наводиться номер версії цього оновлення. Помилки, що спричиняють певну несправність, у цьому документі наводяться у квадратних дужках [ ].

Відомі проблеми, пов'язані із сумісністю з macOS Mojave 10.14, описано в розділі Acrobat і macOS Mojave 10.14.

 

Відомі проблеми

Активація

  • Проблема: Acrobat DC не запускається, якщо виконується автономне видалення та переустановлення з використанням одного й того ж серійного номера [3943212]
    Рішення: підключіть комп'ютер до Інтернету. На екрані входу виберіть «Увійти зараз». Acrobat запуститься без проблем.

 

Спеціальні можливості

  • Проблема. Операція «Повторити» не працює, якщо зміни тегів виконуються за допомогою TURO після виконання будь-якої операції на панелі вмісту [4270605]

 

Анотації

  • Проблема. Опція «Копіювати текст» у контекстному меню, яке відкривається натисканням правої кнопки миші, над анотаціями копіює зайві символи, якщо використовувати її в PDF-файлах японською мовою в англомовній ОС і англомовному додатку Acrobat. [4237157]
    (Рішення. Скористайтеся опцією «Дозволити вибір тексту» в контекстному меню, яке відкривається натисканням правої кнопки миші, виберіть текст і скопіюйте його.)
  • Проблема: смуга прокручування у списку «Коментарі» не працює із кількістю відповідей, більшою ніж 82 [3830427]
  • Проблема: додаток «Коментарі» автоматично закривається під час використання параметра «Імпорт коментарів», що у списку «Коментарі». [3941238]
  • Проблема: текст текстової примітки обрізається, якщо використовується шрифт великого розміру. [4147785]
  • Проблема: відповідь, додана до коментаря, який вже має відповіді, втрачається під час переходу по списку коментарів. [4146731]
  • Проблема: [регресія] під час введення відповіді на коментар в Acro Pro (Mac) перша буква слова стає останньою. [4145152]

 

Браузер

  • Проблема: тільки для ОС Mac OS: Reader DC: браузер/браузер Mac (Safari)> (...) відображається замість назв вкладок у діалоговому вікні «Властивості документа» та у діалоговому вікні «Яким чином ви бажаєте надіслати документ електронною поштою». [3915408]
  • Проблема: OS X 10.9: HUD (переміщувана панель інструментів) не рухається, доки вказівник миші не буде переміщений догори/кнопку миші відпущено. [3597679]
    Рішення: відпустіть кнопку миші, щоб переміщувати HUD.
  • Проблема: (Mac Safari 8) - не вдається вибрати текст у полі pdf-файлу, доки вказівник миші не буде піднятий догори/кнопку миші відпущено [3949736]
    Рішення: щоб вибрати текст, відпустіть кнопку миші.
    Вибір тексту за допомогою миші працює як очікується в полях «Пошук», «Знайти».
  • Проблема: (Mac Safari): не вдається прогортати сторінку за допомогою коліщатка миші. [3678253]
  • Проблема: лише для IE: завантаження PDF займає близько 2-5 хвилин, коли стандартний додаток було змінено з R11.0.07 на A DC/ R DC на A DC. [3795778]
    Рішення: Переключіть додаток за замовчуванням на Reader.
  • Проблема: панель перегляду повідомлень не переміщується разом із Reader, коли користувач переміщує вікно Reader. [3849464]

 

Співіснування

  • Проблема: [CoEx-Видалення DC] компонент PDFMaker видалено після видалення Acrobat DC. [4014579]

 

Спільна робота

  • Проблема: під час публікації коментарів чи перевірки на наявність нових коментарів у спільному огляді на основі SharePoint у Win 10 стається помилка. [4262085]
  • Проблема: підтримка видалення основного коментаря з відповідями. [4251092]
  • Проблема: під час відкривання файлу чи завантаження будь-яких доступних додатків, Acrobat не закривається в завантаженому додатку, навіть якщо натиснути ESC. [4262934]
  • Проблема: відсутній аватар, коли файл огляду відкрито в автономному режимі. [4251345]
  • Проблема: статус вкладки «Розгляд» не оновлюється, доки вкладки не переключено. [4258156]
  • Проблема: порядок відредагованих відповідей іноді не підтримується. [4260334, 4254815]
  • Проблема: згорнутий додаток для коментарів не розгортається, якщо вибрати закріплений документ. [4260334]
  • Проблема: список фільтру згадувань не оновлюється під час редагування коментаря з новими відповідями. [4259305]
  • Проблема: автори наявних коментарів розглядаються як гості в списку коментарів, але не на контекстній дошці/панелі. [4257911]
  • Проблема: у файлах відгуків основний коментар не можна видалити, якщо до нього є відповідь/відповіді. [4251092]
  • Проблема: Windows (INTERMITENT): кнопка «Публікувати коментарі» у DMB є активною навіть тоді, коли немає в наявності коментарів для публікування. [3775104]
  • Проблема: Mac (Перегляд, загальний для мережі): не вдається з'єднатися із сервером перегляду, якщо вже відбулося з'єднання з сервером через Finder

 

Порівняти

  • Проблема: робота прокручування та завантаження коментарів для порівняння в RHP «Порівняти» повільна, якщо кількість >=1000. [4257018]

 

Редагування вмісту сторінки

  • Проблема: арабський текст пошкоджується, якщо редагувати наявний текст, використовуючи шрифт Traditional Arabic. [3230928]
  • Проблема: пошук не працює, коли видно віртуальні обмежувальні прямокутники. [3912950]

 

Елементи

  • Проблема: варіанти контекстного меню відсутні, якщо Acrobat було видалено та переустановлено (коли ContextMenuShim.dll завантажено в Explorer.exe) без перезапуску комп'ютера. [3951563]

 

Заповнення й підписування

  • Проблема: не вдається прокрутити на сенсорному пристрої за допомогою проведення чи прокручування. [4241832]
  • Проблема: сенсорний пристрій: автопрокручування діє щонайбільше на двох сторінках, підпис/ініціали розміщуються попереду. [4011470]
  • Проблема: Reader/Acrobat DC не пропонує зберегти PDF-файли, коли закривати файл після додавання анотацій FSSannots(зокрема, підписів),якщо ви закриваєте файл швидко після додання полів FSS. [3954060]
  • Проблема: діалогове вікно створення підписів/ініціалів для зареєстрованих користувачів з'являється приблизно через 5-6 секунд. [4055402]

Установники

  • Проблема: конвертування файлу visio у PDF через контекстне меню викликає помилку «Відсутні файли PDFMakers. Чи бажаєте ви запустити установник у режимі виправлення?» [3848706]
  • Проблема: Mac: Acrobat 11 не встановлюється під час спроби розгорнути пакет CCP, який містить Acrobat 11 та DC. [3942363]
  • Проблема: При установці Acrobat, відображається діалогове вікно помилки "Вихідний файл не знайдено", коли файл установки витягується до шляху, що містить локальні символи. [3944357]
  • Проблема: (Citrix) : помилка під час запуску загального для мережі перегляду PDF файлу, розміщеного на диску комп'ютера клієнта. [3945035]
  • Проблема: не вдається встановити Acrobat у Win7 — виводиться діалогове вікно помилки мінімальних системних вимог. [3954229]

 

Сповіщення.

  • Проблема: у випадку віддаленого входу сповіщення блокуються. [4257567]
  • Проблема: push-сповіщення не надходять від служби сповіщень Windows, коли пристрій підключено до віртуальної приватної мережі. [4259268]
  • Проблема: відкривання спливаючого сповіщення ОС для сповіщень щодо входу, коли Acrobat не запущено, може призвести до невдалого відкривання угоди. Користувачеві потрібно відкрити угоду в сповіщеннях Bell чи картках ToDo. [4261080]

 

Портфоліо

  • Проблема: [Mojave 10.14] створення файлу PDF із портфоліо не відображає діалогове вікно надання доступу. [4258939]
  • Проблема: опція «Редагувати значення» відсутня для редагування полів «Назва» та «Опис» у файлах портфоліо у поданні макета. [3936110]
  • Проблема: під час створення портфоліо меню «Скасувати» й «Повторити» вимикаються. [3935194]
  • Проблема: РЕГРЕСІЯ: змінити розмір діалогового вікна пошуку неможливо. [3942595]
    Рішення: прокрутіть діалогове вікно співпадінь, щоб переглянути співпадіння.
  • Проблема: СПЕЦІАЛЬНІ МОЖЛИВОСТІ: текст в області перегляду зникає у темі високої контрастності для файлів інших, ніж pdf,, форматах. [3943905]
    Рішення: відкрийте файл у власній програмі перегляду.
  • Проблема: РЕГРЕСІЯ: не вдається перейменувати папки у портфоліо. [3944795]

 

Друк

  • Програма: [macOS 10.14] під час виконання опції «Зберегти як Adobe PDF» виникає проблема з увімкненням сторонніх дій. [4255082]
  • Проблема. Тільки для Windows 8: відсутня можливість друку з Acrobat Reader DC (з використанням певного корпоративного шрифту) на принтері, відмінному від PostScript. [3866059]
  • Проблема. Для деяких файлів Acrobat Reader DC друкує повільно з драйверами PCL6. [4231904]

 

Нещодавні

  • Проблема: не вдається показати старі файли S&T в списку останніх файлів навіть після того, як користувач отримує до них доступ із вкладки «Перегляди». [4259488]

 

Пісочниця

  • Проблема: Регресія: Reader/Acrobat: з УВІМКНЕНИМ «Захищеним переглядом»: повідомлення «Не вистачає пам'яті» з'являється при відкриванні певного файлу PDF. [3929632]
  • Проблема: Acrobat аварійно завершує роботу під час відкриття зашифрованих вкладень у POC з увімкненим для всіх файлів PV. [3953223]
  • Проблема: помилка «Відмовлено в доступі» при спробі відкрити файл PDF з символьного посилання через шлях UNC. [3844582]

 

Сканувати

  • Проблема: регресія: покращення не працює на налаштуванні рівнів покращення з використанням можливостей прокручування миші. [3946845]
  • Проблема: Mac : не вдається сканувати, коли під час сканування документа вносяться зміни вручну у вікно ICA. [3837850]
  • Проблема: [Mac] файли в засобі комбінування втрачаються, і відображається діалогове вікно помилки, якщо програма Combine використовується декілька разів, а файли додаються зі сканера. [4141269]

 

SDK

  • Проблема: [Mac] модуль Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступний в Acrobat DC SDK, несумісний з Acrobat DC [4220775]

 

Пошук / Знайти

  • Проблема. Розширений пошук дуже повільний у документі, відкритому з хмари. [3955306]
  • Проблема. Нові функціональні можливості Smart Find не працюють у браузері Safari (версія 11.1.1). [4274231]
  • Проблема. Пропозиції автозаповнення не з’являються, якщо в документі є багато помилок, а потім з’являється вікно пошуку. [4273499]
  • Проблема. Інструмент пошуку недоступний за допомогою команди VoiceOver. [4268019]

 

Захист

  • Проблема: сповіщення від постачальника для користувачів відсутнє і кнопка «Відобразити політику постачальника» неактивна на вкладці «Юридична інформація» у Certificate Viewer [4076640]
  • Проблема: шифрування із використанням сертифіката Elliptic Curve створює неправильний синтаксис криптографічних повідомлень (CMS) [4121253]

 

Надсилання пошти

  • Проблема: Неможливо використовувати інші вікна Outlook, коли відкрито вікно чернетки повідомлення (запущено через «Надіслати файл» як вкладення). [3829341]

 

Інтеграція служб

  • Проблема: [лише для користувачів Enterprise: лише Reader] Опції Редагувати/Упорядкувати PDF відображаються на панелі «Контекст» у Document Cloud і веб-коннекторах, однак не працюють. Ці параметри не повинні відображатися. [4260908]
  • Проблема: коли ввімкнено режим сумісності, у Reader не запам'ятовуються дані входу. [ADC-4210671]
  • Проблема: для сторонніх файлів веб-конектора в робочому процесі «Надіслати на підпис» відразу з'являється порожній ескіз. [ADC-4229881]
  • Проблема: (браузер) панель перегляду повідомлень не приєднується до Reader, коли користувач переміщує вікно Reader. [3849464]
  • Проблема: спостерігається неочікувана поведінка, коли користувач реєструється в службі OneDrive Personal через Acrobat/Reader. [4147365]

 

Підписи

  • Проблема: на вкладці «Для підпису» відображається неправильний статус учасника, якщо один з учасників є відправником у процесі Adobe Sign. [4254101]
  • Проблема: список дій відображається англійською мовою, а не мовою додатка. [4241577]

 

Вхід через соціальну мережу

  • Проблема: Facebook Сторінка входу не відкривається, коли в середовищі Citrix XenDesktop ініційовано процедуру входу через соціальну мережу, якщо браузером за замовчуванням є IE та ввімкнено налаштування EPM. [4107857]

 

Сенсорний режим

  • Проблема: екранна клавіатура не відображається у сенсорному режимі для Reader через дію захищеного режиму. [3658725]
  • Проблема: Екранна клавіатура закривається після вибору символу з палітри символів у полі «Пошук» або «Розширений пошук» у Windows 7. [3658729]

 

Уніфікований пошук

  • Проблема: не вдалося перейти до батьківського контейнера, коли в результатах пошуку відкрито «Перегляд посилок». [4259830]
  • Проблема: [пристрій Surface Pro] не вдається перетягнути панель прокручування пальцем у вікні результатів пошуку. [4258965]
 

Уніфіковане надсилання

  • Проблема: у програмі Reader у режимі «пісочниці» з'являється діалогове вікно попередження, коли користувач уперше намагається надіслати файл як вкладення через Gmail. [4259385]
  • Проблема: створюється папка «Завантажено для надсилання й відстеження» для нових користувачів, коли використовується Share. [4259041]
 

Інтерфейс користувача

  • Проблема: Наступні блокуючі реєстри IPM Feature не відключають опцію інтерфейсу в додатку [4005004]:
    1) Налаштування bDontShowMsgWhenViewingDoc при значенні 0 чи 1 не відключає “Параметри > Загальні > Не відображати повідомлення при перегляді документа”.
    2) Налаштування bShowMsgAtLaunch при значенні 0 чи 1  не відключає “Параметри > Загальні > Показувати мені повідомлення, коли я запускаю Reader (або Acrobat)”.
  • Проблема. Mac: не вдається перетягнути файл PDF будь-куди всередині Acrobat, щоб відкрити файл PDF. [3949579]
    Рішення: Файл> Відкрийте чи перетягніть файл PDF на значок Acrobat/Reader.
  • Проблема: Додатки відкриваються з документом у фокусі. [3916088]
  • Проблема. Браузер: панелі інструментів відображаються в повноекранному режимі в IE, а PDF не відображається на повний екран. [3841401]
  • Проблема: Настроювані інструменти: команда «Друкувати сторінки» не відкриває діалогове вікно «Друк». [3950298]
    Рішення. Використовуйте інструмент «Упорядкування сторінок» замість користувацького інструмента.
  • Проблема: [Mac] користувач не може прокручувати горизонтально за допомогою сенсорної панелі. [4220679]

 

Засіб перегляду

  • Проблема. Додаток «Організація сторінок» не можна знайти в Reader, поки користувач не натисне його. [4274818]
  • Проблема. Якщо файли не у форматі PDF і/або багатопакетних файлів або індекс файлу більше 50 на вкладці «Для перегляду», функція відстеження документів може не працювати належним чином. [4263930]
  • Проблема: Adobe Sign не вказано в результатах пошуку, якщо ви шукаєте за запитом «Adobe Sign». [4259652]
  • Проблема: [Mac OS-10.13] діалогове вікно відразу стає чорни на 2-3 секунди. [ADC-4220296]
  • Проблема: попередній перегляд у Windows блокує файли PDF для збереження у Reader/Acrobat. [3942525]
  • Проблема: додатки відкриваються із документами у фокусі. [3858869]
  • Проблема. Діалогові вікна, як-от «Друк», «Параметри», «Заголовок» і «Колонтитули» не масштабуються динамічно після зміни коефіцієнта масштабування. Ці діалогові вікна масштабуються під час повторного запуску. [4221215]
  • Проблема. Властивості полів форм не масштабуються динамічно після зміни коефіцієнта масштабування. Це діалогове вікно масштабується після повторного запуску Acrobat/Reader. [4220148]
  • Проблема: смуги прокручування стають темнішими, а слайдери відсутні після зменшення масштабу в Internet Explorer. [4221123]

 

Веб-записування

  • Проблема: [Win10][IE]: опція «Додати до наявного файлу PDF» періодично не працює в EPM. [4097146]
  • Проблема: [macOS 10.14] FF Web Capture не працює, якщо користувач вибрав «Не дозволяти» в діалоговому вікні дозволів. [4254844]
  • Проблема: розширення Acrobat не працює для PDF-файлів, відкритих у браузері Firefox (відкрити в Acrobat). [4249354]

 

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності