Якщо ви не можете оновити дані своєї кредитної картки, перегляньте можливі причини цього нижче.

Ви пробували використовувати інший браузер?

Іноді браузер конфліктує з нашою сторінкою облікових записів. Спробуйте скористатись іншим браузером, щоб відредагувати дані кредитної картки.

Ви намагаєтесь оновити дані кредитної картки в день поновлення/виставлення рахунка?

Дані підписки Creative Cloud не можна оновити в день поновлення/виставлення рахунка. Оновіть дані до чи після дати поновлення/виставлення рахунка.

Платіж потрібно було сплатити понад 30 днів тому?

Якщо платіж за членство очікує на оплату 30 днів або більше, дія облікового запису призупиняється, тому платіжні дані неможливо оновити.

Щоб оновити платіжні дані й реактивувати обліковий запис, зв'яжіться з нами.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності