Якщо з вас стягнено більшу суму, ніж очікувалося, перегляньте можливі причини нижче.

Ваше членство нещодавно поновилося?

Причиною вищої вартості може бути те, що акційна ціна на ваше членство завершилася, і після поновлення з вас стягнено звичайну вартість. 

Ви підписалися на випробувальну версію продукту чи служби Adobe?

Безкоштовні ознайомлювальні версії деяких продуктів і служб Adobe, як-от Photoshop, Illustrator або Adobe Stock, автоматично конвертуються в платну версію після завершення випробувального періоду. Щоб перевірити деталі продуктів і служб, на які ви зараз підписані, перегляньте сторінку Плани та продукти.

Ви випадково придбали преміум-зображення Adobe Stock?

Якщо у вас є членство в Adobe Stock, ви можете завантажувати стандартні зображення відповідно до умов своєї підписки. Плата за всі придбані преміум-зображення стягується окремо. Перегляньте історію замовлень на сторінці Плани та продукти, щоб перевірити, чи ви не придбали преміум-зображення в Adobe Stock.

Ви купили додаткові зображення Stock (понад кількість, виділену в рамках вашого щомісячного плану)?

Якщо у вас є членство Adobe Stock, можливо, з вас стягнено плату за зображення, які ви купили понад виділену в межах вашого плану кількість.

Вартість членства у вашому регіоні нещодавно зросла?

Якщо вартість членства у вашому регіоні нещодавно зросла, у рахунку відображено ці зміни. Ви мали заздалегідь отримати електронний лист від Adobe з інформацією про зміни ціни. Вартість членства можна також перевірити на сторінці Плани та продукти.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності