Vấn đề
Khi bạn cài đặt lại ứng dụng Adobe Creative Suite 3, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi "Vui lòng chèn Adobe [ứng dụng] CS4 để tiếp tục cài đặt."
Các giải pháp
Giải pháp 1: Chạy bản vá CS3Installer đính kèm, cài đặt lại CS3 và khi được nhắc, hãy duyệt đến ổ đĩa DVD hoặc màn hình desktop nơi phương tiện cài đặt CS3 của bạn được đặt.
Trên Windows:
Ghi chú: Khi tùy chọn "Chạy với quyền Quản trị viên" không khả dụng, hãy nhấp đúp vào tập tin "CS3installer patch.exe."
Trên Mac OS:
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách Quản trị viên.
Giờ hãy cài đặt lại ứng dụng CS3 của bạn. Trên Mac OS, vào thư mục [username]/Applications/Utilities/Adobe Installers và nhấn đúp vào ứng dụng bạn muốn cài đặt lại. Trên Mac OS X, bạn không thể sử dụng DVD CS3 hoặc bản tải xuống điện tử CS3 để cài đặt lại. Chạy CS3Install PATCH chỉ giải quyết được vấn đề nếu bạn cài đặt lại ứng dụng từ thư mục Adobe Installers.
Trên cả hai nền tảng, bạn sẽ nhận được thông báo sau trong quá trình cài đặt CS3:
"Để cung cấp đường dẫn nguồn cài đặt mới, hãy nhấn Relocate."
Chọn Relocate và duyệt đến vị trí chứa nguồn cài đặt CS3. Vị trí này là ổ DVD của bạn hoặc, nếu bạn đã tải xuống phần mềm CS3, thì là vị trí thư mục chứa bản tải xuống.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt tất cả ứng dụng Creative Suite 3 và Creative Suite 4 rồi cài đặt lại chúng theo đúng thứ tự, trước tiên là Creative Suite 3, sau đó là Creative Suite 4.
(Mac OS X): Để gỡ cài đặt các ứng dụng CS3, nhấn đúp vào trình cài đặt sản phẩm trong Applications/Utilities/Adobe Installers và chọn các sản phẩm bạn muốn gỡ cài đặt. Để gỡ cài đặt các ứng dụng CS4, điều hướng đến thư mục ứng dụng sản phẩm CS4 (ví dụ,. /Application/Adobe Photoshop CS4) và nhấn đúp vào lối tắt "Uninstall Adobe [sản phẩm] CS4".
Thông tin bổ sung
Lỗi này xảy ra nếu bạn có cả ứng dụng CS3 và CS4 được cài đặt trên máy tính và đang cố gắng cài đặt lại ứng dụng CS3. Hoặc nếu bạn đang cố gắng cài đặt ứng dụng CS3 trước đó không có trên máy tính. Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng CS4 và muốn tiếp tục làm việc trong CS3. Việc gỡ cài đặt đã xóa một số thành phần được chia sẻ và trình cài đặt CS3 không thể sửa chữa việc cài đặt.
Khi các ứng dụng CS4 được cài đặt trên máy tính cũng có các sản phẩm CS3, một số thành phần chung sẽ được cập nhật lên CS4. Nếu bạn muốn cài đặt lại ứng dụng CS3, trình cài đặt CS3 phát hiện rằng các thành phần được chia sẻ đã được cập nhật. Sau đó chương trình yêu cầu bạn chèn đĩa cài đặt CS4 để có thể truy cập phiên bản mới hơn của thành phần được chia sẻ.Bạn nhận được nhiều thông báo như thế này, ngay cả khi bạn đã chèn phương tiện CS4.