Đóng tất cả các ứng dụng Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
11 thg 1, 2016
Vấn đề
Lỗi sau đây xuất hiện trong tệp nhật ký trình cài đặt sản phẩm Adobe Creative Suite 5 hoặc CS5.5 của bạn:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Giải pháp
Lỗi Exit Code: 18 cho thấy vấn đề với các tập tin chia sẻ.Để khắc phục, hãy xác minh quyền trên thư mục Adobe.
Quan trọng: Giải pháp này yêu cầu quyền quản trị trên máy tính của bạn.Đăng nhập bằng tài khoản quản trị.
Làm theo hướng dẫn bên dưới cho hệ điều hành của bạn.
Windows XP
(Chỉ Windows XP Home) Khởi động lại ở chế độ Safe mode: nhấn F8 khi khởi động Windows và Chọn Safe Mode từ danh sách tùy chọn khởi động.
Lưu ý: Để được hỗ trợ thêm về chế độ Safe mode, hãy truy cập trang web hỗ trợ của Microsoft.
Lưu ý: Để được hỗ trợ thêm về chế độ Safe mode, hãy truy cập trang web hỗ trợ của Microsoft.
(Chỉ Windows XP Professional) Mở Folder Options trong Bảng điều khiển và chọn tab View. Trong Thiết đặt nâng cao, bỏ chọn Use Simple File Sharing (Recommended) và nhấp OK.
Điều hướng đến \Program Files\Common Files\.
Quan trọng: Nếu bạn có hệ điều hành 64-bit, hãy điều hướng đến \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Quan trọng: Nếu bạn có hệ điều hành 64-bit, hãy điều hướng đến \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Nhấp chuột phải vào thư mục Adobe và chọn Properties.
Trong tab General, bỏ chọn thuộc tính Read-Only, nhấp Apply, rồi nhấp OK.
Trong tab Security, đảm bảo rằng quyền cho Administrators và System được đặt để cho phép Full Control.
Nhấp Advanced rồi chọn tab Owner.
Chọn Administrators và chọn Replace Owner On Subcontainers and Objects.
Nhấn Apply, sau đó nhấn Yes.
Trong tab Security, chọn Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects và nhấn OK.
Nhấn Yes cho bất kỳ hộp thoại bảo mật nào.
Nhấn OK.
Khởi chạy sản phẩm Adobe của bạn.
Windows Vista/Windows 7
Chọn Start > Computer > Organize > Folder And Search Options, sau đó chọn tab View.
Trong Thiết đặt nâng cao, bỏ chọn tùy chọn Use Sharing wizard (Recommended) và nhấp OK.
Truy cập đến \Program Files\Common Files\Adobe\.
Quan trọng: Nếu bạn có hệ điều hành 64-bit, hãy điều hướng đến \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Quan trọng: Nếu bạn có hệ điều hành 64-bit, hãy điều hướng đến \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Nhấp chuột phải vào thư mục Adobe và chọn Properties.
Trong phần Attributes, bỏ chọn tùy chọn Read-Only, nhấn Apply, sau đó nhấn OK.
Trong tab Security, hãy đảm bảo rằng quyền cho Administrators và System được thiết đặt để cho phép Full Control.
Nhấn Advanced sau đó chọn tab Owner.
Nhấn Edit, sau đó chấp nhận hộp thoại nâng quyền UAC nếu xuất hiện.
Chọn Administrators và chọn Replace Owner On Subcontainers and Objects, sau đó nhấn Apply.
Trong tab Permissions, nhấn Edit.Chấp nhận câu lệnh nâng cấp UAC nếu xuất hiện.
Chọn Replace Permission Entries On All Child Objects With Entries Shown Here That Apply To Child Objects.
Nhấn OK và Yes khi được nhắc để đóng tất cả các hộp thoại cho đến khi bạn thoát Adobe Properties.
Khởi chạy sản phẩm Adobe của bạn.
Mac OS X
Truy cập /Library/Application Support/.
Control-click vào thư mục Adobe và chọn Get Info.
Mở rộng phần Chia sẻ & Quyền, nhấp vào tùy chọn Chi tiết để xem chủ sở hữu và các nhóm.
Nhấp để mở khóa ở góc dưới bên phải.Nhập tên người dùng quản trị và mật khẩu khi được nhắc.
Cấp quyền Đọc & Ghi cho tên người dùng của bạn, admin và mọi người.
Nhấp vào biểu tượng bánh răng và chọn Áp dụng cho mục bên trong.
Đóng hộp thoại Lấy thông tin.
Khởi chạy sản phẩm Adobe của bạn.
