Ghi chú phát hành CS5.5 Production Premium

Adobe® Creative Suite® 5.5 Production Premium Read Me

Chào mừng bạn đến với Creative Suite 5.5 Production Premium.Tài liệu này chứa thông tin sản phẩm mới nhất, cập nhật và mẹo khắc phục sự cố.

• Thành phần Creative Suite 5.5 Production Premium
• Yêu cầu hệ thống tối thiểu
• Cài đặt phần mềm của bạn
• Gỡ cài đặt phần mềm của bạn
• Phần mềm dùng thử
• Giấy phép điện tử
• Thông tin đăng ký
• Cài đặt phông chữ
• Các vấn đề đã biết
• Chăm sóc khách hàng
• Các tài nguyên khác

Thành phần Creative Suite 5.5 Production Premium

• Adobe® Photoshop® CS5.1 Extended
• Adobe® Illustrator® CS5.1
• Adobe® Flash® Catalyst™ CS5.5
• Adobe® Flash® Professional CS5.5
• Adobe® Premiere® Pro CS5.5
• Adobe® After Effects® CS5.5
• Adobe® Audition® CS5.5
• Adobe® OnLocation™ CS5.1
• Adobe® Encore® CS5.1
• Adobe® Bridge CS5.5
• Adobe® Device Central CS5.5
• Adobe® Media Encoder CS5.5
• Adobe® Extension Manager
• Tích hợp với các dịch vụ trực tuyến Adobe® CS Live*

*Các dịch vụ Adobe CS Live miễn phí trong thời gian có hạn và bao gồm Adobe® BrowserLab, Adobe® CS Review, Acrobat.com, Adobe® Story và SiteCatalyst® NetAverages† Tìm hiểu thêm.

Yêu cầu hệ thống tối thiểu

Windows®

• Yêu cầu hệ điều hành 64-bit: Microsoft® Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate hoặc Enterprise với Service Pack 1 (khuyên dùng Service Pack 2) hoặc Windows® 7
• 2GB RAM (khuyên dùng 4GB trở lên)
• 16,3GB dung lượng ổ cứng trống để cài đặt; cần thêm dung lượng trống trong quá trình cài đặt (không thể cài đặt trên thiết bị lưu trữ flash di động)
• Màn hình 1280x900 (khuyên dùng 1280x1024) với card đồ họa OpenGL được tăng tốc phần cứng đạt chứng nhận, màu 16-bit và 256MB VRAM
• Card GPU được Adobe chứng nhận cho hiệu suất tăng tốc GPU trong Adobe Premiere; truy cập www.adobe.com/go/premiere_systemreqs để xem danh sách mới nhất các card được hỗ trợ
• Một số tính năng tăng tốc GPU trong Adobe Photoshop® Extended yêu cầu hỗ trợ đồ họa cho Shader Model 3.0 và OpenGL 2.0
• Một số tính năng trong Adobe Bridge dựa vào card đồ họa tương thích DirectX 9 với ít nhất 64MB VRAM
• Ổ cứng 7200 RPM để chỉnh sửa các định dạng video nén; RAID 0 cho video không nén
• Card được Adobe chứng nhận để chụp và xuất lên băng cho quy trình làm việc SD/HD
• Cổng IEEE 1394 tương thích OHCI để chụp DV và HDV, xuất lên băng và truyền tới thiết bị DV
• Sound card tương thích với giao thức ASIO hoặc MME/WDM
• Ổ đĩa DVD-ROM tương thích với đĩa DVD hai lớp (ổ ghi DVD+-R để ghi đĩa DVD; ổ ghi Blu-ray để tạo phương tiện đĩa Blu-ray)
• Java™ Runtime Environment 1.5 (32 bit) hoặc 1.6
• Phần mềm QuickTime 7.6.2 cần thiết cho các tính năng QuickTime
• Cần phần mềm Adobe Flash® Player 10 để phát lại các dự án DVD được xuất dưới dạng tập tin SWF
• Cần kết nối Internet băng thông rộng cho các dịch vụ trực tuyến và để xác thực Subscription Edition (nếu có) liên tục*

Mac OS 

• Bộ xử lý Intel® đa lõi có hỗ trợ 64 bit
• Mac OS X v10.5.8 hoặc v10.6.3; Mac OS X v10.6.3 cần thiết cho hiệu năng tăng tốc GPU trong Adobe Premiere® Pro
• 2GB RAM (khuyến nghị 4GB trở lên)
• 20,6 GB dung lượng ổ cứng trống để cài đặt; cần thêm dung lượng trống trong quá trình cài đặt (không thể cài đặt trên ổ đĩa sử dụng hệ thống tệp phân biệt chữ hoa thường hoặc trên thiết bị lưu trữ flash di động)
• Màn hình 1280x900 (khuyến nghị 1280x1024) với card đồ họa có tăng tốc phần cứng OpenGL đủ điều kiện, màu 16-bit và 256MB VRAM
• Card GPU được Adobe chứng nhận cho hiệu năng tăng tốc GPU trong Adobe Premiere; truy cập www.adobe.com/go/premiere_systemreqs để xem danh sách mới nhất các card được hỗ trợ
• Một số tính năng tăng tốc GPU trong Adobe Photoshop® Extended yêu cầu hỗ trợ đồ họa cho Shader Model 3.0 và OpenGL 2.0
• Ổ cứng 7200 RPM để chỉnh sửa định dạng video nén; RAID 0 cho video không nén
• Card âm thanh tương thích Core Audio
• Ổ đĩa DVD-ROM tương thích với đĩa DVD hai lớp (SuperDrive để ghi đĩa DVD; ổ ghi Blu-ray để tạo phương tiện đĩa Blu-ray)
• Java™ Runtime Environment 1.5 hoặc 1.6
• Cần phần mềm QuickTime 7.6.2 cho các tính năng QuickTime
• Cần phần mềm Adobe Flash® Player 10 để phát lại các dự án DVD được xuất dưới dạng tập tin SWF
• Cần kết nối Internet băng thông rộng cho các dịch vụ trực tuyến và để xác thực Subscription Edition (nếu có) liên tục*

Để cập nhật yêu cầu hệ thống và thông tin chi tiết hơn về khả năng tương thích phần cứng video, truy cập http://www.adobe.com/products/creativesuite/production/systemreqs/

Để biết yêu cầu hệ thống CS Live, truy cập www.adobe.com/go/ cslive _requirements

† Sản phẩm này có thể cho phép bạn mở rộng chức năng của nó bằng cách truy cập một số tính năng được lưu trữ trực tuyến, bao gồm các dịch vụ trực tuyến Adobe CS Live ("Dịch vụ Trực tuyến"). Các Dịch vụ Trực tuyến và một số tính năng của chúng có thể không khả dụng ở tất cả các quốc gia, ngôn ngữ và/hoặc tiền tệ và có thể bị ngừng hoặc sửa đổi toàn bộ hoặc một phần mà không thông báo. Việc sử dụng các Dịch vụ Trực tuyến tuân theo các điều khoản sử dụng riêng biệt và Chính sách Bảo mật Trực tuyến, đồng thời việc truy cập một số dịch vụ có thể yêu cầu đăng ký người dùng.Một số Dịch vụ Trực tuyến có thể phải chịu phí và yêu cầu đăng ký. Phí có thể thay đổi. Để biết thêm chi tiết và xem lại Điều khoản sử dụng và Chính sách Bảo mật Trực tuyến áp dụng, truy cập www.adobe.com.  

Cài đặt phần mềm của bạn

Cài đặt phiên bản Creative Suite 5.5 từ đĩa

Các thành phần của Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium nằm trên nhiều đĩa DVD:

• Bộ DVD Ứng dụng Adobe Creative Suite 5.5 (nhiều đĩa)
• DVD Nội dung Adobe (một đĩa duy nhất, chứa gói hỗ trợ 32-bit cho Windows)

Hộp sản phẩm cũng chứa số seri cho các mục sau:

• Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
• Hỗ trợ 32-bit cho Production Premium CS5.5 và Master Collection CS5.5 (Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4) (chỉ dành cho Windows. Chỉ giấy phép vĩnh viễn. Không khả dụng cho phiên bản đăng ký.)

Xác định vị trí tất cả phương tiện cài đặt và số seri trước khi bạn bắt đầu quá trình cài đặt.

Cài đặt Creative Suite 5.5 Production Premium

Trước khi bắt đầu, hãy đóng tất cả ứng dụng, bao gồm cả trình duyệt web của bạn. Đảm bảo bạn có quyền quản trị hoặc có thể xác thực với tư cách quản trị viên.

Nếu bạn đang cài đặt dưới dạng nâng cấp, trình cài đặt sẽ kiểm tra hệ thống của bạn để tìm sản phẩm nâng cấp hợp lệ. Nếu không tìm thấy, trình cài đặt sẽ yêu cầu bạn nhập số seri của sản phẩm đang được nâng cấp. Bạn cũng có thể cài đặt phần mềm ở chế độ dùng thử, sau đó nhập số seri mới và cũ của bạn trong màn hình tạo số seri được hiển thị trong quá trình khởi chạy.

1. Chèn DVD Ứng dụng Adobe Creative Suite 1 vào ổ DVD của bạn.

2. Nhấp đúp vào Set-up.exe (Windows) hoặc Install.app (Mac OS) để bắt đầu cài đặt.

Lưu ý: Tùy thuộc vào Thiết đặt Tự động phát trong Windows, tập tin Set-up.exe có thể khởi chạy tự động.

3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

4. Khi được nhắc nhập số seri, hãy nhập số seri Adobe Creative Suite 5.5 của bạn và hoàn tất cài đặt.

5. Nếu bạn đang cài đặt phần mềm CS 5.5 Subscription Edition, bạn sẽ cần kết nối Internet. Trình cài đặt sẽ nhắc bạn nếu phát hiện rằng bạn đang ngoại tuyến. Adobe ID là bắt buộc để mua đăng ký. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không thể kết nối Internet, bạn có thể cài đặt phiên bản dùng thử của phần mềm trong đó và nhập số sê-ri đăng ký cùng Adobe ID trong quá trình cài đặt. Để biết thêm thông tin về phần mềm đăng ký của bạn, hãy truy cập www.adobe.com/go/subscription_learnmore

Ghi chú: Bạn có thể được yêu cầu đóng các quy trình xung đột để hoàn tất việc cài đặt.

Hỗ trợ Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5 32-bit so với 64-bit

Phiên bản Windows của Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5 yêu cầu phiên bản 64-bit của Windows Vista hoặc Windows 7. Điều này áp dụng cho cả phiên bản độc lập của các ứng dụng cũng như các thành phần của Master Collection CS5.5.

Bạn không thể cài đặt hoặc chạy Adobe Premiere CS5.5 hoặc After Effects CS5.5 trên bất kỳ hệ điều hành nào sau đây:

• Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows XP Home hoặc Professional
• Phiên bản 32-bit của Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate hoặc Enterprise
• Phiên bản 32-bit của Windows 7 Starter, Home Premium, Professional hoặc Ultimate

Hỗ trợ 32-bit so với 64-bit trong Creative Suite 5.5

Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 32-bit, Adobe khuyến nghị bạn nên nâng cấp lên một trong hai:

• Phiên bản 64-bit của Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate hoặc Enterprise
• Phiên bản 64-bit của Windows 7 Home Premium, Professional hoặc Ultimate

Để giúp quá trình chuyển đổi sang hệ điều hành 64-bit dễ dàng hơn, Master Collection CS5.5 bao gồm gói hỗ trợ chứa phiên bản 32-bit của Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4.(Chỉ dành cho giấy phép vĩnh viễn. Không có sẵn cho phiên bản đăng ký.)

Cho đến khi bạn nâng cấp lên hệ điều hành 64-bit tương thích, bạn có thể cài đặt và sử dụng gói hỗ trợ 32-bit đi kèm khi mua sản phẩm.Sau khi nâng cấp lên hệ điều hành 64-bit đủ điều kiện, bạn có thể cài đặt và sử dụng Adobe Premiere CS5.5 và After Effects CS5.5.

Quan trọng: Nếu bạn đang nâng cấp từ Production Premium CS4 hoặc Master Collection CS4, bạn có thể tiếp tục sử dụng các bản cài đặt hiện có của After Effects CS4 và Adobe Premiere CS4, bao gồm OnLocation và Encore. Bạn không cần phải cài đặt gói hỗ trợ 32-bit.

Nếu bạn đang nâng cấp từ phiên bản độc lập của Adobe Premiere CS4 hoặc After Effects CS4, bạn phải gỡ cài đặt trước khi có thể cài đặt gói hỗ trợ 32-bit. Điều này là do các phiên bản độc lập của Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4 không bao gồm Dynamic Link. Để tận dụng những cải tiến quy trình làm việc của Dynamic Link, bạn phải cài đặt gói hỗ trợ 32-bit đi kèm với việc mua hàng của bạn.

Để gỡ cài đặt Adobe Premiere CS4 hoặc After Effects CS4:

• (Windows XP) Mở Bảng điều khiển Windows và nhấp đúp vào Add or Remove Programs. Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp vào Change/Remove, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• (Windows Vista và Windows 7) Mở Windows Control Panel và nhấp đúp vào Programs and Features.Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp vào Uninstall/Change, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• Đưa đĩa Adobe Creative Suite 5.5 Content Disc vào máy của bạn và mở thư mục Adobe After Effects CS4 và Premiere CS4 for Windows 32 bit rồi mở thư mục Adobe CS4.
• Nhấp đúp vào Setup.exe.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt gói hỗ trợ 32-bit.
• Khi được nhắc nhập số sê-ri, hãy nhập số sê-ri hỗ trợ 32-bit cho CS5.5 Production Premium và Master Collection để hoàn tất việc cài đặt.

Cài đặt phiên bản Creative Suite 5.5 từ bản tải xuống điện tử

Các thành phần của Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium được chứa trong nhiều gói có thể tải xuống:

• Gói ứng dụng Adobe Creative Suite 5.5
• Hỗ trợ 32-bit cho Production Premium CS5.5 và Master Collection CS5.5 (chỉ dành cho Windows).Chỉ giấy phép vĩnh viễn.Không khả dụng cho phiên bản đăng ký.)

Mỗi gói Windows chứa hai tập tin: một tập tin .7z và một tập tin .exe.Đảm bảo cả hai tập tin đã tải xuống xong trước khi mở tập tin .exe. 

Mỗi gói Mac OS chứa một tập tin DMG.

Giao dịch mua của bạn cũng bao gồm số sê-ri cho các sản phẩm sau:

• Adobe Creative Suite 5.5 Production Premium
• Hỗ trợ 32-bit cho Production Premium CS5.5 và Master Collection CS5.5 (Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4) (chỉ dành cho Windows)Chỉ giấy phép vĩnh viễn.Không khả dụng cho phiên bản đăng ký.)

Tải xuống tất cả tập tin cài đặt và xác định vị trí số sê-ri của bạn trước khi bắt đầu quá trình cài đặt.

Cài đặt Creative Suite 5.5 Production Premium

Trước khi bắt đầu, hãy đóng tất cả ứng dụng, bao gồm cả trình duyệt web của bạn.Đảm bảo bạn có quyền quản trị hoặc có thể xác thực với tư cách quản trị viên.

Nếu bạn đang cài đặt như một bản nâng cấp, trình cài đặt sẽ kiểm tra hệ thống của bạn để tìm sản phẩm nâng cấp hợp lệ. Nếu không thể tìm thấy, trình cài đặt sẽ yêu cầu bạn nhập số sê-ri của sản phẩm đang được nâng cấp. Bạn cũng có thể cài đặt phần mềm ở chế độ dùng thử, sau đó nhập số sê-ri mới và số sê-ri trước đó trong màn hình nhập số sê-ri hiển thị trong quá trình khởi chạy.

Lưu ý: Bạn có thể được yêu cầu đóng các quy trình xung đột để hoàn tất quá trình cài đặt.

Hỗ trợ 32-bit so với 64-bit cho Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5

Các phiên bản Windows của Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5 yêu cầu phiên bản 64-bit của Windows Vista hoặc Windows 7. Điều này áp dụng cho cả phiên bản độc lập của các ứng dụng cũng như các thành phần của Master Collection CS5.5.

Bạn không thể cài đặt hoặc chạy Adobe Premiere CS5.5 hoặc After Effects CS5.5 trên bất kỳ hệ điều hành nào sau đây:

• Phiên bản 32-bit và 64-bit của Windows XP Home hoặc Professional
• Phiên bản 32-bit của Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate, hoặc Enterprise
• Phiên bản 32-bit của Windows 7 Starter, Home Premium, Professional, hoặc Ultimate

Hỗ trợ 32-bit so với 64-bit trong Creative Suite 5.5

Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành 32-bit, Adobe khuyên bạn nên nâng cấp lên một trong hai:

• Phiên bản 64-bit của Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate, hoặc Enterprise
• Phiên bản 64-bit của Windows 7 Home Premium, Professional, hoặc Ultimate

Để dễ dàng chuyển đổi sang hệ điều hành 64-bit, Master Collection CS5.5 bao gồm gói hỗ trợ chứa phiên bản 32-bit của Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4. (Chỉ giấy phép vĩnh viễn. Không khả dụng cho phiên bản đăng ký.)

Cho đến khi bạn nâng cấp lên hệ điều hành 64-bit tương thích, bạn có thể cài đặt và sử dụng gói hỗ trợ 32-bit đi kèm trong gói sản phẩm bạn đã mua.Sau khi bạn nâng cấp lên hệ điều hành 64-bit đủ điều kiện, bạn có thể cài đặt và sử dụng Adobe Premiere CS5.5 và After Effects CS5.5.

Quan trọng: Nếu bạn đang nâng cấp từ Production Premium CS4 hoặc Master Collection CS4, bạn có thể tiếp tục sử dụng các bản cài đặt hiện có của After Effects CS4 và Adobe Premiere CS4, bao gồm OnLocation và Encore. Bạn không cần cài đặt gói hỗ trợ 32-bit.

Nếu bạn đang nâng cấp từ phiên bản độc lập của Adobe Premiere CS4 hoặc After Effects CS4, bạn phải gỡ cài đặt nó trước khi có thể cài đặt gói hỗ trợ 32-bit. Điều này là do các phiên bản độc lập của Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4 không bao gồm Dynamic Link. Để tận dụng các cải tiến quy trình làm việc của Dynamic Link, bạn phải cài đặt gói hỗ trợ 32-bit đi kèm với sản phẩm bạn đã mua.

1. Để gỡ cài đặt Adobe Premiere CS4 hoặc After Effects CS4:

o (Windows XP) Mở Bảng điều khiển Windows và nhấp đúp vào Add or Remove Programs.Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp vào Change/Remove, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

o (Windows Vista và Windows 7) Mở Bảng điều khiển Windows và bấm đúp vào Programs and Features.Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp vào Uninstall/Change, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

2. Trên trang Your Downloads, nhấp vào liên kết Akamai Download Manager cho hỗ trợ 32-bit cho CS5.5 Production Premium và Master Collection và chờ các tập tin tải xuống hoàn toàn.

3. Truy cập vào vị trí mà bạn đã lưu các tập tin đã tải xuống.

4. Nhấp đôi vào AfterEffects_PremierePro_CS4_ALL.exe để giải nén các tập tin cài đặt. Sau khi các tập tin hoàn tất việc giải nén, trình cài đặt sẽ tự động khởi chạy. Nếu trình cài đặt không tự động bắt đầu, hãy tìm thư mục chứa các tập tin đã giải nén. Mở thư mục Adobe Premiere and After Effects CS4, 32-bit support for CS5.5, mở thư mục Adobe CS4, và nhấp đôi vào Setup.exe.

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt gói hỗ trợ 32-bit.

6. Khi được yêu cầu nhập số seri, hãy nhập số seri hỗ trợ 32-bit cho CS5.5 Production Premium và Master Collection để hoàn tất cài đặt.

Để được trợ giúp cài đặt CS5.5 bổ sung, hãy truy cập www.adobe.com/go/cs5install/

Các vấn đề đã biết

• Flash Catalyst không thể được chọn để cài đặt khi tên người dùng bao gồm ký tự 4-byte. (#BG095682)
• Một số sản phẩm sẽ không khởi chạy khi tên người dùng bao gồm ký tự 4-byte hoặc ký tự đặc biệt, đặc biệt là ký tự yen (¥). Ảnh hưởng đến Adobe Media Player, After Effects, Flash Professional. (#BG081099, BG095671, BG094597, BG094587, BG095729, BG089964)
• Adobe Premiere CS 5.5 và After Effects CS5.5 sẽ cài đặt trên Windows XP 64-bit, tuy nhiên chúng sẽ không khởi chạy đúng cách. Adobe Premiere CS5.5 và After Effects CS5.5 yêu cầu phiên bản 64-bit của Windows Vista hoặc Windows 7. (BG097289)
• Sau khi kích hoạt bản dùng thử của Premiere CS5.5, có thể mất vài phút để bắt đầu cài đặt nội dung được bảo vệ bổ sung. Khởi chạy lại Premiere sau khi chuỗi hóa sẽ cài đặt nội dung được bảo vệ ngay lập tức.
• Một số sản phẩm có thể không khởi chạy và sẽ hiển thị thông báo lỗi khi Suite được cài đặt tại vị trí có ký tự đặc biệt. (2510221)
• Flash Professional có thể thoát bất ngờ khi khởi chạy nếu được cài đặt vào vị trí tùy chỉnh có chứa ký tự ASCII giá trị cao.(2840541)
• Di chuyển thư mục ứng dụng Production Premium sang vị trí mới sau khi cài đặt có thể dẫn đến thông báo lỗi "Giấy phép đã ngừng hoạt động". (2520343)

Để biết thông tin chi tiết hơn về khắc phục sự cố cài đặt của bạn, hãy truy cập www.adobe.com/go/support_loganalyzer.

Ghi chú: Để cài đặt các thành phần bổ sung hoặc cài đặt lại phần mềm sau khi cài đặt ban đầu, bạn sẽ cần truy cập vào trình cài đặt gốc (DVD hoặc tải xuống từ web). Sửa chữa không phải là tùy chọn có sẵn.  

Gỡ cài đặt phần mềm của bạn

Trước khi bạn gỡ cài đặt, hãy đóng tất cả ứng dụng hiện đang chạy trên hệ thống của bạn—bao gồm các ứng dụng Adobe khác, ứng dụng Microsoft Office và cửa sổ trình duyệt. 

Thực hiện một trong các cách sau:

• Trong Windows XP, mở Bảng điều khiển Windows và nhấp đúp vào Add or Remove Programs. Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp Change/Remove, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình. 
• Trong Windows Vista và Windows 7, mở Bảng điều khiển Windows và nhấp đúp vào Programs and Features. Chọn sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp Uninstall, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• QUAN TRỌNG: Mac OS có chức năng gỡ cài đặt mới. KHÔNG kéo ứng dụng vào thùng rác để gỡ cài đặt chúng. Để gỡ cài đặt an toàn trên Mac OS X, nhấp đúp vào trình cài đặt sản phẩm trong Applications/Utilities/Adobe Installers hoặc nhấp đúp vào bí danh Uninstall nằm trong thư mục Application. Chọn Remove Preferences, sau đó xác thực với tư cách Quản trị viên và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• Nếu bạn đang gỡ cài đặt phần mềm đăng ký, lưu ý rằng gỡ cài đặt không hủy bỏ hoặc dừng đăng ký của bạn. Để hủy đăng ký của bạn, vui lòng truy cập trang Your Subscriptions tại www.adobe.com/go/subscriptionedition

Vấn đề đã biết

• Sản phẩm sẽ không xuất hiện trong màn hình Deactivation cho đến khi chúng được khởi chạy. (#BG091275)
• Trên Windows, việc gỡ cài đặt sản phẩm CS4 sau khi cài đặt sản phẩm CS5.5 có thể ảnh hưởng đến các mục đăng ký registry cho CS5.5. (#BG081801)

Ghi chú: Nếu bạn muốn cài đặt sản phẩm trên máy tính khác, trước tiên bạn phải hủy kích hoạt phần mềm trên máy tính của mình. Để hủy kích hoạt, chọn Help > Deactivate.

Phần mềm dùng thử

Các phiên bản dùng thử Creative Suite 5.5 là "dùng thử và mua", có nghĩa là bạn có thể đánh giá từng sản phẩm hoặc phiên bản của Creative Suite 5.5 và sau đó chuyển đổi bản dùng thử đã cài đặt thành phiên bản đầy đủ bằng cách mua sản phẩm và nhập số serial bất kỳ lúc nào trong hoặc sau thời gian dùng thử.

Để chuyển đổi bản dùng thử của bạn, hãy nhập số sê-ri từ giao dịch mua của bạn vào màn hình sản phẩm hiển thị đếm ngược số ngày còn lại trong bản dùng thử. Bạn có thể nhập số sê-ri để chuyển đổi bản dùng thử bất kỳ lúc nào trong thời gian dùng thử 30 ngày hoặc sau khi bản dùng thử kết thúc. Nếu bạn đã mua CS 5.5 Subscription Edition, bạn sẽ cần kết nối Internet và bắt buộc phải nhập Adobe ID khi được yêu cầu.

Phần mềm dùng thử Production Premium

Adobe Encore CS5.5 không có sẵn dưới dạng bản dùng thử. Nó sẽ được cài đặt như là một phần của bộ DVD dùng thử cho Creative Suite 5.5 Production Premium và Master Collection nhưng sẽ không khả dụng để sử dụng cho đến khi bạn mua. Các phiên bản dùng thử của Adobe After Effects CS5.5 và Flash Professional CS5.5 không bao gồm một số tính năng phụ thuộc vào phần mềm được cấp giấy phép từ các bên khác ngoài Adobe.

Bản dùng thử Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5

Adobe Premiere CS5.5 và Adobe After Effects CS5.5 yêu cầu phiên bản 64-bit của Windows Vista hoặc Windows 7. Nếu bạn mua phiên bản đầy đủ của Master Collection, các phiên bản miễn phí của Adobe Premiere CS4 và After Effects CS4 sẽ được bao gồm. (Chỉ giấy phép vĩnh viễn.)Không khả dụng cho phiên bản đăng ký.)

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.adobe.com/go/32bit_installation

Cấp phép điện tử

Bạn phải chấp nhận thỏa thuận cấp phép và điều khoản bảo hành để sử dụng sản phẩm này. Xem www.adobe.com/go/eulas để biết chi tiết. Sản phẩm này có thể tự động cố gắng kích hoạt qua Internet. Xem www.adobe.com/go/activation để biết chi tiết.

Thông tin đăng ký

Tạo hoặc nhập Adobe ID sẽ đăng ký phần mềm của bạn và thiết lập quyền truy cập vào các dịch vụ trực tuyến Adobe CS Live. Để tận dụng quyền truy cập miễn phí vào các dịch vụ trực tuyến CS Live và nhận thông tin sản phẩm cập nhật, đào tạo, tin tức và lời mời tham dự các sự kiện và hội thảo của Adobe, bạn phải đăng ký sản phẩm của mình.

Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ trực tuyến CS Live, hãy truy cập www.adobe.com/go/cslive_ps. 

Cài đặt phông chữ

Tất cả tài liệu liên quan đến phông chữ đều có trực tuyến.Truy cập http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.html để tìm Hướng dẫn người dùng OpenType, OpenType ReadMe, liên kết đến readme của các phông chữ cụ thể, danh sách phông chữ được cài đặt bởi các sản phẩm CS5.5 khác nhau và danh sách phông chữ có trong DVD cho mỗi sản phẩm CS5.5.

Trình cài đặt Creative Suite 5.5 sẽ cài đặt phông chữ vào thư mục phông chữ hệ thống mặc định. Nếu trình cài đặt tìm thấy các phiên bản cũ hơn của những phông chữ này trong thư mục phông chữ hệ thống mặc định, trình cài đặt sẽ gỡ cài đặt các phiên bản cũ hơn và lưu chúng vào một thư mục mới. Thư mục phông chữ hệ thống mặc định là:

Apple Macintosh: <System Disk>/Library/Fonts

Windows: <System Disk>:\Windows\Fonts

Các phông chữ cũ hơn sẽ được lưu trong thư mục mới:

Apple Macintosh: <System Disk>/Library/Application Support/Adobe/SavedFonts/current

Windows: <System Disk>:\Program Files\Common Files\Adobe\SavedFonts\current

Thư mục mới này cũng sẽ chứa một tập tin có tên \"Read Me.html\" liệt kê các phông chữ đã lưu và số phiên bản của các tập tin phông chữ mới và cũ.

Bạn có thể cài đặt lại các phông chữ cũ hơn bằng cách xóa các tập tin phông chữ mới khỏi thư mục phông chữ hệ thống mặc định và di chuyển các tập tin cũ trở lại thư mục đó.

Có thêm các phông chữ trên đĩa nội dung.Để biết thông tin về cài đặt các phông chữ này, xem http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_en. 

Các vấn đề đã biết

Vui lòng tham khảo Adobe Support để biết thông tin mới nhất và các vấn đề đã biết cho tất cả ứng dụng Creative Suite 5.5.

Hỗ trợ GB18030 cho Windows XP

Để hỗ trợ hiển thị tất cả các ký tự của tiêu chuẩn Trung Quốc GB18030 trên hệ thống Windows XP, Adobe khuyến nghị cài đặt Gói hỗ trợ Microsoft GB18030.Gói hỗ trợ này sẽ cập nhật hệ thống XP với phông chữ và trình chỉnh sửa phương thức nhập liệu (IME) để hỗ trợ chính xác GB18030.Gói hỗ trợ có sẵn để tải xuống từ trang web Microsoft.(#BG061690)



Dành cho Illustrator CS5.1:

SetNewUIfont và ClearNewUIfont để hỗ trợ tiêu chuẩn GB18030-2000

Trên Microsoft® Windows® XP, thiết lập registry để kích hoạt ký tự GB18030-2000 4-byte trong giao diện người dùng bằng cách chạy tập tin script registry \"EnableGB18030.reg\".Điều này sẽ chỉ ảnh hưởng đến giao diện người dùng trong Illustrator chứ không phải hệ điều hành của bạn.Script registry là một quy trình tùy chọn và không cần chạy trừ khi có nhu cầu hiển thị ký tự 4-byte trong giao diện người dùng.

Lưu ý: Cách khắc phục này sẽ không hoạt động đối với các hộp thoại được quản lý bởi hệ điều hành (tức làMở, Lưu... v.v.).

Để thiết lập phông chữ giao diện người dùng nhằm kích hoạt ký tự GB18030-2000 4-byte:

Để khôi phục phông chữ giao diện về thiết đặt gốc:

GHI CHÚ: Script registry được tạo để hiển thị các ký tự 4-byte chuẩn GB18030 trong giao diện Illustrator, và nên được chạy trên Simplified Chinese Win XP gốc.

Đối với Photoshop CS5.1:

Các tập tin và hướng dẫn về cách thiết lập phông chữ giao diện để kích hoạt các ký tự 4-byte GB18030-2000 được đặt trong thư mục GB18030 trên CS5.5 Content DVD, trong thư mục 简体中文 > 实用组件 > Adobe Photoshop CS5.

Chăm sóc khách hàng

Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng của Adobe cung cấp hỗ trợ về thông tin sản phẩm, bán hàng, đăng ký và các vấn đề phi kỹ thuật khác.Để tìm hiểu cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Adobe, vui lòng truy cập Adobe.com cho khu vực hoặc quốc gia của bạn và nhấp vào Liên hệ.

Các tùy chọn gói hỗ trợ và tài nguyên kỹ thuật

Nếu bạn cần hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của mình, bao gồm thông tin về các gói hỗ trợ miễn phí và có phí cũng như tài nguyên khắc phục sự cố, thêm thông tin có sẵn tại http://www.adobe.com/go/support/. Bên ngoài Bắc Mỹ, hãy truy cập http://www.adobe.com/go/intlsupport/, nhấp vào menu thả xuống dưới câu hỏi "Cần một quốc gia hoặc khu vực khác?", chọn một quốc gia hoặc khu vực khác, sau đó nhấp GO. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào Thay đổi bên cạnh tên quốc gia ở đầu màn hình để chọn một quốc gia hoặc khu vực khác.

Các tài nguyên khắc phục sự cố miễn phí bao gồm cơ sở tri thức hỗ trợ của Adobe, diễn đàn trao đổi giữa người dùng Adobe, Adobe Support Advisor và nhiều hơn nữa. Chúng tôi liên tục cung cấp thêm các công cụ và thông tin trực tuyến để mang đến cho bạn các lựa chọn linh hoạt giúp giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

Nếu bạn đang gặp vấn đề khi cài đặt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng Creative Suite 5.5 nào, vui lòng thử khởi động lại hệ thống trước khi liên hệ Hỗ trợ. Để được trợ giúp thêm về cài đặt CS5, hãy truy cập www.adobe.com/go/cs5install/.  

Các tài nguyên khác

Tài nguyên trực tuyến

Để có trợ giúp đầy đủ cùng hướng dẫn, cảm hứng và hỗ trợ dựa trên cộng đồng, hãy truy cập www.adobe.com/go/learn_<product name>_support. 

Trang web Adobe

Adobe TV

Adobe CS Live

Adobe Design Center

Adobe Developer Connection

Diễn đàn người dùng Adobe

Nhóm người dùng Adobe

Adobe Marketplace and Exchange

Đào tạo & Chứng nhận

Chương trình Chứng nhận Adobe

Chương trình Đối tác Adobe

Tìm Trung tâm Đào tạo được Adobe Ủy quyền

Tìm Nhà cung cấp Dịch vụ In được Adobe Ủy quyền

© 2011 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.

Adobe, logo Adobe, Adobe Bridge, Adobe BrowserLab, Adobe CS Live, Adobe CS Review, Adobe Device Central, Adobe OnLocation, Adobe Premiere, Adobe Story, Acrobat, After Effects, Contribute, Creative Suite, Dreamweaver, Encore, Fireworks, Flash, Flash Builder, Flash Catalyst, Illustrator, InDesign, Photoshop, SiteCatalyst và Audition là các nhãn hiệu đã đăng ký hoặc nhãn hiệu của Adobe Systems Incorporated tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác. Mac OS là nhãn hiệu của Apple Inc., đã đăng ký tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Microsoft, Windows và Windows Vista là các nhãn hiệu đã đăng ký hoặc nhãn hiệu của Microsoft Corporation tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác. AMD và Athlon là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của Advanced Micro Devices, Inc. Intel và Pentium 4 là các nhãn hiệu của Intel Corporation tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Java là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của Sun Microsystems Inc. tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.