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Zuletzt aktualisiert am
21. Oktober 2026
Verbinde deine Organisation der Knowledgebase in Acrobat mit Microsoft Teams oder Slack.
Kontoadministratoren richten eine Chatbot-App-Integration ein, indem sie eine eindeutige Microsoft Teams-Mandanten-ID oder Slack Workspace-ID mit ihrer Organisation der Knowledgebase in Acrobat verknüpfen. Sie müssen auch die entsprechende Bot-Integration aktivieren, damit Benutzer den Knowledgebase-Bot zu ihren Kanälen hinzufügen können. Benutzer verbinden dann diese Kanäle mit Sammlungen und vervollständigen so die Verknüpfung zwischen dem Mandanten oder Workspace, dem Kanal und der Sammlung.
Richte eine Chatbot-App-Integration ein
Wähle die Registerkarte Chatbot-Integration aus.
Wähle die Integration aus, die du konfigurieren möchtest.
- Microsoft Teams-Integration einrichten
- Slack-Integration einrichten
Gib die erforderliche ID ein:
- Gib für Microsoft Teams die Microsoft Teams-Mandanten-ID ein.
- Gib für Slack die Slack-Workspace-ID ein.
Wähle Integration einrichten.
Unten auf der Seite wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Der ausgewählte Microsoft Teams-Mandant oder Slack-Workspace ist jetzt mit deiner Organisation der Knowledgebase in Acrobat verknüpft.
Integration löschen
Öffne Einstellungen > Chatbot-App-Integrationen.
Wähle die drei Punkte bei der konfigurierten Integration aus.
Klicke auf Löschen.
Bestätige, dass du die Integration trennen möchtest.
Bestätige das Löschen im zweiten Dialogfeld.
Die Integration wird von der ID gelöscht, verbundene Chatbots erhalten keine Updates mehr und die Setup-Option wird wieder verfügbar.
Microsoft Teams öffnen
Finde ein Team, dem du angehörst, und wähle die drei Punkte (...) neben seinem Namen.
Wähle im Pop-up-Menü die Option Link kopieren aus
Füge den Link in einen Texteditor ein.
Dein Mandant ist das letzte Argument im Link, das &tenantID= enthält
z. B. &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Öffne einen beliebigen Kanal oder eine Direktnachricht im Workspace.
Schaue dir die Adressleiste oben in deinem Webbrowser an.
Deine Workspace-ID ist der Wert direkt nach /client/
z. B. https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Und so funktioniert's
Eine Chatbot-App-Integration verknüpft einen Microsoft Teams-Mandanten oder Slack-Workspace mit deiner Organisation der Knowledgebase in Acrobat.
Das Einrichten der Integration verknüpft nicht automatisch Sammlungen mit Kanälen. Benutzer müssen unterstützte Kanäle über die Option Chatbots verwalten für jede Sammlung konfigurieren.
Microsoft Teams- und Slack-Integrationen sind unabhängig. Du kannst eine der beiden Plattformen oder beide konfigurieren.
- Antworten enthalten Zitate zu dem Quellinhalt, der zur Generierung der Antwort verwendet wurde. Benutzende mit Zugriff auf die Sammlung können diesen Zitaten zur Knowledgebase in der Web-Oberfläche folgen, um die referenzierte Quelle zu überprüfen.
- KI-Assistent-Einstellungen, die in der Knowledgebase-Web-Oberfläche konfiguriert wurden, bleiben in allen unterstützten Erlebnissen bestehen, einschließlich Slack und Microsoft Teams.
Best Practices
- Überprüfe die Microsoft Teams-Mandanten-ID oder Slack-Workspace-ID vor dem Einrichten der Integration.
- Koordiniere Löschungen mit Benutzern, die verbundene Chatbots verwalten.
- Überprüfe aktive Chatbot-Konfigurationen, bevor du eine Integration entfernst.
Wissenswertes
- Jede konfigurierte Integration bietet nur eine Löschaktion.
- Du kannst eine konfigurierte Microsoft Teams-Mandanten-ID oder Slack-Workspace-ID nicht bearbeiten.
- Das Löschen einer Integration erfordert zwei Bestätigungen.
- Das Löschen einer Integration verhindert, dass verbundene Chatbots Updates erhalten.
- Du kannst die Integration nach dem Löschen erneut konfigurieren.
